Reviews voor Budget Internet

Tot nu toe alles naar behoren vriendelijke prijs dus geen klagen.

internet en tv van budget thuis, ik gebruik het al jaren, kan me slechts 1 storing herinneren, heel tevreden

Na een telefoontje de aansluitdatum vervroegd,dankbaar

Ik heb een contract voor 2 jaar afgesloten vanwege het prijsverschil met Caiway maar als ik geweten had dat het niet op de reeds aangesloten glasvezel aangesloten kon worden en dat we een draadloze verbinding moesten nemen had ik het niet gedaan. We zijn nu afhankelijk van Wifi en dat levert toch behoorlijk wat storingen op in de beelden. Levering van Gas en elektra voldoen ruimschoots.

Ik ben van tv en telefoon afgesloten, terwijl ik geen betalings link heb gehad, ik heb de rekening handmatige overgemaakt wordt ik niet eens weer aangesloten. Maar krijg wel 15 euro extra kosten om weer worden aangesloten, slechte zaak .

Ben prima geholpen, maar persoon was moeilijk te verstaan ( onduidelijk)

Klantenservice is goed bereikbaar! Alle vragen goed en duidelijk beantwoord, extra pakket snel geleverd.

Adequaat, klantvriendelijk

Het verlengen van bestaande contracten mag wel iets aantrekkelijker

Maandag gebeld over een defect modem dinsdag al een nieuwe in huis

IK heb een opmerking, maar die geldt voor meer bedrijven:: Zorg er aub voor dat degenen die de klant te woord staan,onberispelijk nederlands spreken !!!!!

Alles in 1 is verder wel goed maar de beloofde internet snelheid word nooit gehaald

Heel goed geholpen bedankt allemaal

Mijn vraag werd snel en vakkundig uitgelegd

Storingvrij

Meteen nieuwe onderdelen geleverd, binnen 1 dag in huis

Ik heb prima internet en tv met heel soms een storing.

Uitstekende Service.... Altijd goed van dienst als je vragen hebt.

Nvt

Niet eenmaal, maar meerdere keren een probleem en de mensen van budget pas ophangen als het probleem verholpen is, vandaag 01-11-2023 een hele geduldige jongeman turkisch die een uur bezig is geweest en super geduldig was. Echt grote dank, zulke mensen zijn er niet veel meer...hierbij een bloemetje

Ik dacht: Dit is betaalbaar. Maar eenmaal een contract te hebben afgesloten voor een jaar bleek dat alles werd aangesloten in mijn meterkast.! Met als gevolg dat ook het tv kastje ( bedraad) ook daar komt. En ik nu geen gebruik kan maken van mijn tv. Contact opgenomen en zeer kort en onvriendelijk te woord gestaan door een dame. Ik moest maar een draad door mijn gang, hal en huiskamer gaan trekken. Toen ik aangaf dat ik dit waanzin vond en dit niet wilde liet de vrouw weten niets voor mij te kunnen doen. Ik heb gevraagd de kosten van de tv dan in mindering te brengen. Want waarom betalen voor een dienst waar je helemaal geen gebruik van kunt maken? Maar daf kon niet.! Het abonnement liep nog niet zo lang en daarom konden ze niets wijzigen. Aldus de klantenservice: SCHANDALIG. ! Ik ga dus een jaar geen tv kunnen kijken, en daar wél voor betalen. Zwaar teleurgesteld.

Bij start van abonnement werd een cash-back bedrag afgesproken, uit te betalen na 1 jaar gebruik van het abonnement. Het jaar is voorbij en ik krijg een factuur met een creditbedrag; uit te betalen binnen 14 dagen. Eén maand na ontvangst van de factuur nog geen geld op de rekening. Via chat gevraagd om betaling; reactie: problemen met het systeem, nog 14 dagen wachten. Je raadt het al: na 14 dagen nog geen geld op de rekening. Ik vind dit niet acceptabel! Technisch is het bij Budget Alles-in-1 redelijk in orde; kan ook niet anders Budget maakt gebruik van het KPN netwerk. Je krijgt alleen verouderde router en TV-kastjes. Administratief is het slecht geregeld bij Budget.

20-9 jl een contract afgesloten allesin1. 20-10 zou de aansluiting zijn. Monteur was gepland voor die datum. Een dag ervoor werd het ineens een belafspraak. Zelfde dag zelfde tijdstip. Niemand geweest niemand gezien. Conclusie geen internet. Ook geen instructies bij het modem geleverd. Na vele malen contact moet ik wachten tot 2-11 ( nu inmiddels 1 dag eerder). Tot die tijd geen internet. … 23-10 ging mijn mobielabonnement in. Onbeperkt bellen en data. Nou ook dat is niet waar want ze hebben een daglimiet. Na veel gezeur heb ik een extra bundel ontvangen om wat extra data te kunnen gebruiken maar niet voor tv dergelijke. Vandaag gebeld om mijn contract op te zeggen. Dat kan natuurlijk niet… alleen tegen betaling van €450,00. De klantenservice helpt je ook niet echt verder. Op een enkeling na allemaal slecht Nederlands sprekende mensen die geen kennis van zaken hebben… sorry dat ik zo moet vermelden . Het enige wat je te horen krijgt is dat ze mail sturen naar desbetreffende afdeling en dat je verder maar even moet wachten …. Ik ben zeer ontevreden.

Na eerste start veel uitval van het TVbeeld wat na ongeveer 20 seconde wel weer terug kwam. Na contact met de klantenservice een nieuwe mediabox ontvangen en geplaatst, de storingen zijn over.

Netjes te woord gestaan en geholpen