Nederlands
6,7
379 beoordelingen in de laatste 12 maanden
66% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1,819
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 55,938

Filters

3

slechte communicatie

Wanneer er uitgebreid telefonisch contact is ter installatie van het internet, en dit ten onrechte met een rekening wordt afgehandeld, ben ik teleurgesteld. Nu, na 5 dagen na een mailtje, is er nog steeds geen antwoord. Wat verwacht je van mij als klant? De zinnen dat "we er als klant toe doen, er alles aan doen te verhelpen en het zullen uitzoeken", komen jullie ook niet na. Moet ik er dan weer achterna om mijn geld terug te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
Ab , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Beste Ab, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Als het gaat om een koper installatie dan worden er kosten verrekend. Mocht dit gaan om een glasvezelinstallatie, dan willen we graag voor u uitzoeken wat er mis is gegaan en dit oplossen. Ik raad u aan om ons even te bellen op 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Wel betalen maar al 2 maanden geen internet en televisie!

Wat een ontzettend slecht bedrijf. Per 1 april verhuisd, eind maar tot op heden nog steeds geen internet en televisie beschikbaar. Er is eind mei een monteur geweest, die kwam tot de ontdekking dat de spullen voor glasvezel niet aanwezig waren dus die is onverrichterzake weer vertrokken. Daarna nieuwe spullen opgestuurd, nu al een maand in huis maar vanuit Budget Thuis nog steeds geen contact voor een monteur. Zojuist maar even via de chat gedaan, nutteloze medewerker die alleen maar zegt wanneer het kan (op tijden dus dat ik niet kan) en gewoon leuk zegt dat als ik niet thuis ben er ook nog eens € 65,00 voorrijkosten worden berekend. Ik ga eens vragen wat de kosten zijn om mijn lopende contract op te zeggen want dit slaat echt helemaal nergens op!

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Eric, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg frustrerend is als u al zo lang op onze diensten zit te wachten. We willen graag een monteur voor u inplannen. Wij kunnen de tijdvakken helaas niet wijzigen. Hierdoor zou het fijn zijn als we een monteur kunnen inplannen op een dag dat u thuis bent. U kunt ook aan een andere volwassene vragen om voor u te wachten op de monteur. Daarnaast willen we de gehele periode voor u vergoeden dat u nog geen diensten gehad heeft. Kunt u contact opnemen met de klantenservice, zodat wij uw installatieafspraak kunnen inplannen voor u en de vergoeding kunnen opmaken zodra het weer werkt? We zijn bereikbaar op 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privebericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Slecht en onbetrouwbaar

Mijn moeder heeft een internetabonnement bij u afgesloten Op donderdag 12 juni j.l. had ik uw klantenservice gebeld met de melding dat haar vaste telefoon het niet deed. Ik zou via e-mail op de hoogte worden gehouden over de voortgang van de storing. Tot op heden (24 juni), 12 dagen na de melding heb ik nog niets vernomen. Zelf wonen wij in Frankrijk, communicatie met mij via e-mail is daarom belangrijk en cruciaal.

  • Aanbevelen? Nee
Gomery Revius , St Sulpice Les Feuilles

Reactie van het bedrijf

Beste Gomery, Bedankt voor uw bericht. Onze oprechte excuses dat u nog niks van ons vernomen heeft en dat dit probleem nog niet opgelost is. Ik kan me voorstellen dat het heel erg belangrijk is dat dit zo spoedig mogelijk opgelost is. Ik stuur het als prioriteit door naar de afdeling die dit op kan lossen. We zullen u zoals gewenst per e-mail op de hoogte houden. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

Het werkt

Bijna geen storingen het werkt gewoon

  • Aanbevelen? Ja
René van der hoorn , Ter aar

Reactie van het bedrijf

Beste René, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat uw diensten goed werken. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Zeer tevreden

Deze aansluiting betreft ons vakantiehuis in Norg, waar wij tot volle tevredenheid Internet van Tele 2 hadden. Ik kreeg bericht dat mijn abonnement over zou gaan naar Odido en dat ging allemaal niet vlekkeloos en dat is zacht uitgedrukt. Omdat ik ervaring had met Budget Energie, ben ik daar gaan kijken wat zij voor mij konden betekenen voor internet en tot mijn verbazing was alles binnen no time geregeld. Waar Odido allemaal apen en beren zag, heeft de medewerker van Budget mij prima geholpen en alles volgens afspraak afgehandeld en ook dit eerste jaar nog voor de helft van de prijs. Dus deze gebruiker is uiterst tevreden over Budget Internet.

  • Aanbevelen? Ja
Jenze , DOKKUM

Reactie van het bedrijf

Beste Jenze, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Slecht bereik en valt regelmatig uit

Op balkon al geen bereik meer. Wifi valt ook regelmatig helemaal uit. Na herstart modem werkt het dan pas weer.

  • Aanbevelen? Nee
Ina , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Ina, Bedankt voor uw eerlijke review. Ik kan me voorstellen dat het heel erg vervelend is als uw internet niet goed werkt. We willen dit graag voor u oplossen in de klantenservice. We zijn voor storingen doordeweeks van 8.30 tot 18.00 geopend. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goed

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
Abdel , Houten

Reactie van het bedrijf

Beste Abdel, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent als klant. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

niet slecht

Makkelijk zelf wijzigen. In tegenstelling tot wat is aangeboden zijn de oude e-mail adressen wel vervallen. Veel gedoe dus. WIFI laat te wensen over. traag en soms niet.

  • Aanbevelen? Ja
Aart van Hoven , nieuwerkerk ad ijssel

Reactie van het bedrijf

Beste Aart, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg vervelend is als uw wifi traag is en niet goed werkt. Onze excuses hiervoor. We willen dit graag voor u oplossen in de klantenservice. We zijn voor storingen doordeweeks van 8.30 tot 18.00 geopend. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Hopeloos

Monteur levert slecht werk af Wiffi is slecht Vaste telefoon werkt niet Klantenservice doet niets Slecht bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee
Edward Essen van , EDE GLD

Reactie van het bedrijf

Beste Edward, Wat vervelend om te horen dat u zulke problemen ervaart met de installatie, wifi en vaste telefoon, en dat onze klantenservice niet goed bereikbaar was. Dit is natuurlijk niet hoe we het willen. We nemen uw feedback serieus en willen graag verbeteren. Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen, dan helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

7

Soms traag internet.

Over het algemeen gaat het goed maar overdag is het geregeld een stuk trager of helemaal geen signaal.

  • Aanbevelen? Ja
Wilfried Vissers , Roosendaal/Noord-brabant

Reactie van het bedrijf

Beste Wilfried, Bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat het over het algemeen goed gaat. Vervelend dat u overdag soms last heeft van traag internet of wegvallend signaal. We begrijpen dat dit storend is en nemen dit mee om onze service te verbeteren. Mocht u hulp willen bij het onderzoeken van dit probleem, dan staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

1

In een zin waardeloos

Lange wachttijd. Geen communicatie. Daarna krijg ik een mail dat ik het opgezegt geb. Ook dat internet is nooit geregeld zonder excuses. Waardeloos

  • Aanbevelen? Nee
Dave , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Dave, Het spijt ons te horen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad, met lange wachttijden, gebrek aan communicatie en dat uw internet niet is geregeld. Dit is zeker niet hoe wij onze service willen aanbieden. We nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

10

Scherp tarief, prima verbinding, state-of-the-art modem.

Scherp tarief, prima verbinding, state-of-the-art modem.

  • Aanbevelen? Ja
R. , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons scherpe tarief, de verbinding en het modem. We blijven ons best doen om u goed van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

7

Tevreden tot nu

Heb net een week de overstap gemaakt kan er nog niet veel over zeggen dus Bij het aansluiten was er een verkeerde doos gestuurd waar de monteur niks mee kon dus de aansluiting 2 weken verplaatst

  • Aanbevelen? Ja
E , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank voor uw bericht. Jammer om te horen dat de overstap niet vlekkeloos is verlopen en dat de verkeerde doos is geleverd. Dat is natuurlijk erg vervelend, zeker zo kort na aansluiting. We hopen dat u vanaf hier een betere ervaring hebt. Mocht u ergens tegenaan lopen, laat het ons gerust weten we helpen graag. Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

5

Als het fout gaat is herstel moeilijk

Ofschoon ik had gemeld om het installatiepakket later te ontvangen, is het toch opgestuurd op de dag van overstap. Het pakket is door PostNL teruggestuurd. Eén maand later gebeld, zouden het alsnog toesturen, maar ik kreeg alleen de modem. Gebeld voor de ontvanger, kreeg ik wel, maar zonder afstandbediening. Daar wacht ik nu nog steeds op, want ik kan niet wisselen van zender. Gelukkig heb ik NLziet, waarmee ik nu alle zenders aan kan. Maar het zijn wel extra kosten en ergernis. Beetje meer aandacht aan de klant zou veel geld en tijd besparen. Gelukkig maakt de aanbieding veel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat het misging met de levering van het installatiepakket en dat u nog steeds wacht op de afstandsbediening, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We waarderen uw geduld en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren. Laat het gerust weten als u nog hulp nodig heeft. Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

7

Tevreden

U ben niet opvallend beter maar gemiddeld goed.

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Soest
1

Slecht

Uw medewerkers zijn vriendelijk maar de uitkomst van een prduurt bij ons te lang u vraame dit nu op een slecht moment heb problemen met de kpn app ligt er ineens uit zou maar even zijn nu al 4 dagen verder heb ik instabiel internet gaat steeds slechter nu blijven films stil staan om te bufferen leuk . Hoor ook niets om dit te verbeteren Zit al jaren bij jullie tot nu toe altijd tevreden. Maar nu Gr w.vondenhoff

  • Aanbevelen? Nee
Vondenhoff-Hofland , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank voor uw bericht en voor uw jarenlange vertrouwen in ons. Wat jammer om te horen dat u nu zulke problemen ervaart met de verbinding en dat u daarbij ook weinig terugkoppeling ontvangt. Onze excuses voor het ongemak. We willen dit graag verder voor u uitzoeken. Zou u ons kunnen bellen op 020-2055555? We helpen u dan graag verder! Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

4

Internet teveel storing

Modem reset op niks af. Dus veel storing.

  • Aanbevelen? Nee
Bert , HOORN NH

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Vervelend om te horen dat u veel storing ervaart en dat het modem zich zomaar lijkt te resetten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen dat dit erg storend is. Als u wilt, kijken we graag met u mee naar een mogelijke oorzaak of verbetering. U kunt ons bereiken via 020-2055555 Met vriendelijke groet, Tom Klantenservice Budget Internet

9

prima verbinding voor leuk prijsje

vanaf het moment van aansluiten beschik ik over een stabiele 100mbs glasvezelverbinding die gewoon lekker werkt en voor mij snel genoeg is. daarnaast ook nog een uitgebreid tvpakket en vaste telefonie. en dat allemaal voor een leuk maandbedrag! mij hoor je niet klagen:)

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Beltrum

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Bedankt voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

slecht

hele slechte ervaring met medewerkers die het probleem niet willen snappen en standard roepen sorry meneer wij snappen u frustratie!! 12-06-2025 klant geworden ''via vriendenvoordeelpakket'', dacht ik, telefoon gesprek ging vrij vlot tot ik 1x heb betaald en vervolgens achter ben gekomen dat wij geen vriendenvoordeelpakket hebben gekregen, heb vervolgens op advies van een medewerker alles geannuleerd en de volgende dag 13-06-2025 opnieuw in te loggen via een link van een vriend. dit ging helaas niet omdat ik een melding kreeg van dat ik al een klant ben, heb telefonisch contact gezocht en hierbij heeft de verkoper mij belooft dat het helemaal goed zou komen, op voorwaarde dat hij mij weer als klant wil registreren met de belofte dat het goed zal komen. na heel veel in de wacht en van kastje naar de muur te worden gestuurd. vertelde een medewerker sorry meneer ik begrijp u frustratie maar u had toch via de link moeten inloggen. moraal van het verhaal win info in, geloof niet in valse beloftes! verkoper ziet liever nieuwe klanten komen, en geen tevreden klanten die blijven.

  • Aanbevelen? Nee
Omar , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Omar, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg vervelend is wanneer u klant wordt met een vriendenvoordeelpakket, maar vervolgens de korting hiervan niet ontvangt. Onze oprechte excuses hiervoor. Dit is niet de service die wij nastreven. We vinden uw mening erg belangrijk en we nemen uw feedback mee om te verbeteren als bedrijf. Graag zouden we in de klantenservice willen kijken naar een passende oplossing voor uw situatie. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Nog geen cadeau

Ik ben nu 5 maanden lid van budget internet en zou een cadeau ontvangen (samsung galaxy tab) maar tot nu toe niets ontvangen. Vraag me werkelijk af of ik überhaupt er één zou ontvangen aangezien er geen respons is voor de vragen die in omtrent mijn cadeau bij het contract heb.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Patrick, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u al zo lang op het welkomstcadeau zit te wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. De afdeling die over het welkomstcadeau gaat is te bereiken op [email protected]. Voeg bij deze e-mail ook de bevestigingsmail van het cadeau. We zullen dit dan zo spoedig mogelijk voor u oplossen. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Budget is betrouwbaar

Nooit problemen en een faire prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Geertje , Joure

Reactie van het bedrijf

Beste Geertje, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de prijs en onze service en diensten. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Het internet haalt bij lange na niet de beloofde snelheid en de klantenservice biedt geen oplossing.

Ik heb een abonnement voor 1000mb/s, maar haal in de praktijk maximaal 300mb/s. Ondanks meerdere keren contact opnemen met de klantenservice is het probleem niet verholpen. Er wordt steeds gezegd dat alles goed zou moeten werken, maar in werkelijkheid blijft de snelheid ver onder de verwachting. Erg teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
Renato , Brielle

Reactie van het bedrijf

Beste Renato, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg vervelend is als de juiste internetsnelheid niet behaald wordt. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen u graag hiermee helpen in de klantenservice. We zijn voor storingen doordeweeks bereikbaar van 8.30 tot 18.00 en op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. We hebben ook een chatservice. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Zeer slecht

Vanaf 1 mei ben ik aangesloten op glasvezel van KPN ter vervanging van het koper netwerk. Mijn abonnement door mij is op tijd overgezet naar glasvezel (duurder dan mijn vorige abonnement). Tevens heb ik gebruik gemaakt van de installatie door een monteur. Echter die is nooit verschenen. Aansluiting heb ik zelf moeten doen op aanwijzing van de monteur via de telefoon. Nu, per 1 juni, zeer slecht tot soms geen internet of streamingsdiensten. ook de helpdesk kan niet helpen. De enige oplossing is twee weken wachten op een monteur en dan maar hopen dat die nu wel op komt dagen. Zeer ontevreden over deze acties door Budget!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat naar dat de monteur niet is komen opdagen. Onze oprechte excuses hiervoor. Dit is niet de service die wij nastreven. We werken met een partnerbedrijf voor onze monteurs. We willen dit graag aan hen doorgeven, zodat dit niet nog eens gebeurd. We zijn bereikbaar op 020-2055555 of in de chatservice. U kunt ons ook een privébericht sturen op een van onze socials. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

minimaal een keer per dag storing

Geen goede ervaring met Budget internet, minimaal een keer per dag storing. En dan geeft tv of computer aan geen verbinding te hebben. Ik heb hier al meerdere keren voor gebeld "bel maar terug als u weer storing heeft" is hun reactie. Als je klant wilt worden "kan alles" maar dat is over zodra je klant bent, heel jammer om dit te zeggen.

  • Aanbevelen? Nee
Mariella , Oudenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Mariella, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat u zoveel storingen ervaart. Onze excuses hiervoor. We willen graag in de klantenservice voor u kijken hoe we dit kunnen oplossen. We zijn voor storingen doordeweeks bereikbaar van 8.30 tot 18.00 en op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

HEEL TEVREDEN

Heb al meer dan 1jaar budget internet en tv heb het budget modem vervangen door een eigen modem Zyxel VMG4005-B50A VDSL2 en daar op TP-Link Deco BE65 met TP-Link HomeShield beveilinging. TV kijk ik via de kpn TV+ app kijken zonder kastje de tv heb ik bedraad aangesloten (lan) daardoor goed beeld niks minder dan dat kasje die ligt in de kast en het modem ook want die heb ik in bruikleen.Even afkloppen heb nooit een storing en de klantenservice is altijd vriendelijk.Budgetthuis app is ook leuk alles overzichtelijk.Heb ook energie van bugdet je ziet wat je vebruik zo kom je nooit voor verrassingen.En je krijgt korting omdat je meer diensten afneemt!!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Delfzijl

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat alles goed werkt. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.