Reviews voor Budget Internet

Aansluiting verliep uitermate soepel, internet en TV werken top! Onze TV-kabel was eerst niet up to date, maar na contact met BudgetThuis hebben we dit kunnen omzeilen door te werken met DVS kastjes en werkt nu perfect, zonder de noodzaak om kabels ondergronds te vervangen etc. Heel blij mee!

6 maanden geleden bleek er nog een factuur open te staan. Dat was ruim een jaar na eindigen van het contract. De factuur zou gecorrigeerd worden en ik zou een nieuwe mail krijgen. Nooit meer wat van gehoord tot vandaag. Een mail met een verwijt dat ik niet wil betalen... Heey jongens ik belde jullie de vorige keer he, ik zou van jullie een factuur krijgen!

Linda was very nice and provided me the information I was looking for.

Via de chat contact gehad met Michel of ons internet abonnement via de koperverbinding omgezet kon worden naar glasvezel. Alle vragen zijn zeer vriendelijk en deskundig beantwoord.

Hallo beste lezer, Ik heb sinds kort budget alles in 1 en mobiel en energie. Met alles in 1 hebben we problemen gehad totdat ik Dwight heb gesproken. Binnen 1 dag waren al mijn problemen opgelost en ben ik een gelukkig mens met goede service van budget. Hele vriendelijke mensen en klantgericht en streven naar oplossingen. Mijn dank is groot. Fatih yilmax

Per 1 juni abonnement afgesloten voor internet en telefonie. Tot nu toe nog steeds geen telefonie.. keer op keer worden er toezeggingen en beloftes gedaan, steeds zonder resultaat.. absolute afrader!! Kijk uit met dit bedrijf

Ondanks dat ons contract al is afgelopen blijven ze helaas geld afschrijven. Na telefonisch contact hebben ze eindelijk de eindnota opgesteld maar helaas ontvang ik nu vandaag weer een aanmaning voor een factuur die ten onrechte verstuurd is. Hoe kom ik van deze partij af?

Medewerkers spreken nauwelijks Nederlands, ik ben woedend, laaiend en gefrustreerd op deze provider, ik zat ooit bij NLEx, daarom koos ik Budget, maar de professionele medewerkers van NLEx, en de kennis van zaken is compleet weg. Onlangs in Maart een incasso gehad, werd teruggeboekt in Maart ik kreeg iplv een herinnering gelijk een aanmaning met aanmaningskosten, ik moest maar betalen anders kwamen nog meer kosten je wijst op de wet ik heb geen herinnering gehad, en gewoon veel te laat een aanmaning direct de deur uit doen, echt brutaal ik zou er nog terugkoppeling van krijgen (credit 15,- maar nooit gebeurd) maar dat krijg ik nooit van Budget omdat ze niet graag dingen zwart op wit hebben als het komt tot de geschillencommissie welke ik overweeg of dagvaardiging. Aan de telefoon kan ik de status van mails vragen maar reageren nope. Ook heeft T-Mobile samen met Budget en de overstapservice een grote fout gemaakt, ik kreeg bericht van T-Mobile, dat de opzegging niet werd doorgevoerd omdat mijn contract nog te lang loopt en levering niet door kon gaan, en enkele daarvoor een e-mail dat Budget was opgezegd, ik heb het nog nagetrokken en jullie bevestigden per mail en per telefoon dat de opzegging geannuleerd was. Vervolgens op 2 Mei afgesloten tot mijn grote verbazing, terwijl de opzegging geannuleerd was? Compleet geen glas meer op de lijn had. meer omdat de medewerkers het niet snapten; direct op 2 Mei Ziggo aangevraagd en sindsdien gebruik ik ook Ziggo en heb ik direct de apparatuur geretourneerd (naar Budget) Mijn contract liep echter tot 22 Juni, en ik heb jullie met tegenzin betaald tot deze tijd, zodat ik mijn waarborgsom zou terugkrijgen; en niet herinneringskosten na kosten kreeg, en vervolgens met alweer tegenzin tot 22 Juli betaald terwijl dat abonnement allang opgezegd was, ik bedel nu dagelijks of ik mijn geld terug mag ik heb honger! SCHAAM JE BUDGET.

zeg ik toch...

Word altijd goed en vriendelijk geholpen

They offered to check my line and send me a new modem to replace the old one.

Wij waren buiten onze schuld in een bizarre situatie beland. Jullie medewerkers, zelf stom verbaasd, dus geen alledaags probleem, hebben hun best gedaan. Toen het toch wat lang ging duren was 1 telefoongesprek voldoende om onmiddellijk de zaak op te lossen.

Ik moet alles steeds zelf regelen , terwijl het jullie baan is en jullie betaald word er voor en ik steeds 20 tot 30 !inuten van mijn tijd aan de telefoon moet zitten en wachten voor een afspraak te maken en dan van kast naar de muur wordt gestuurd !!!!

Mijn verlenging is op een prettige manier afgehandeld.

Ik werd netjes en accuraat geholpen

Sympathieke medewerkers van het callcenter die een nieuwe ontvanger en een modem hebben opgestuurd. Geen oplossing voor het probleem. Tv kan alleen via 1 ontvanger worden gekeken. Via de 2e ontvanger steeds een foutmelding dat er geen verbinding is tussen modem en ontvanger. Om gek van te worden. Niemand die er iets van snapt. Door drukte komt er pas na een dag of 10 een monteur.

Zwak internet en verbroken verbinding op internet

Gewoon super

Goed

Klantvriendelijk. Zij hebben er voor gezorgd dat ik met hun hulp, mijn contract kon verlengen.

Vriendelijk personeel en goede uitleg

Good

Na het eerste contact werd er meteen gestuurd wat ik nodig had, helaas niet voldoende om mijn probleem op te lossen maar was onbekend. 2e keer contact was er iets misgegaan met het op de post doen van wat ik nodig had, maar na nogmaals contact te hebben gehad was het de volgende dag opgelost.

Het duurde heel lang voor mijn alles in 1 meeverhuisd was. Ik zou ook nog een compensatie krijgen maar waarschijnlijk moet ik daar zelf weer achter aan

Zeer vriendelijk en weten waar het over gaat