Nederlands
6,7
370 beoordelingen in de laatste 12 maanden
66% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1.894
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 62.281

Filters

5

Matig

Ik heb maandag opnieuw gebelt om te va enwanneer mijn nieuwe modem komt die mij beloofd is. Ik kreeg te horen dat door een fout in het systeem van hun de modem nog niet verst uurd is. Bij het schrijven van dit bericht heb ik de modem nog steeds niet ontvangen, en vind dit erg jammer en vind dit erg lang duren. Ik hoop dat de modem zsm komt

  • Aanbevelen? Ja
wilfred scholing , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Wilfred, Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend dat u het modem nog steeds niet heeft ontvangen. Het probleem is bij ons bekend en we zorgen ervoor dat het zo spoedig mogelijk alsnog bij u wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Ondeskundigheid NO service

De Draytek modem werkte van geen kanten, reset functie en of andere "kunstgrepen" ten spijt niets werkte. Aan een chatbot heb je dan ook nix! Bereikbaarheid per telefoon was onmogelijk. Dit is de meest ergerlijke ervaring in zeer vele jaren. Ik ben vaardig en deskundig in de automatiesatie / internet / PC. Ik ben overgestapt naar KPN. Ik wil een schade vergoeding vanwege schandelijke nalatigheid en gebrek aan service!

  • Aanbevelen? Nee
Jack , Westerbork

Reactie van het bedrijf

Beste Jack, Heel erg bedankt voor de eerlijke review. Ik begrijp dat het modem wat te wensen heeft overgelaten in uw situatie, dat spijt ons ten zeerste. Wegens uw overstap inmiddels, kan ik u niet assisteren met de oplossing van dit probleem. U kunt wel contact met ons opnemen voor het bespreken van de vergoeding, mocht die nog niet zijn uitgekeerd. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen in verband met uw mindere ervaringen met de bereikbaarheid, dan hebben wij, zoals u ook aangeeft, ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. We hopen graag iets van u te horen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Snelle service

Router stuk, 2 dagen later nieuwe ontvangen. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Beste Eric, Heel erg bedankt voor de geweldige review. Wat fijn om te horen dat de router snel is vervangen voor u. We wensen u alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

SUPER

Internet niet duur wel betrouwbaar en stabiel. Nooit problemen dus SUPER!

  • Aanbevelen? Ja
Herman Dikkers , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Heel erg bedankt voor de uitstekende review. We zijn erg blij om te horen dat de problemen niets van zich laten weten bij u! We wensen u alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

uitstekende service

Onze ervaring: een vlotte en vriendelijke installatie en bij hulpvragen een snel telefonisch contact zonder lange wachttijden.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Meppel

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Heel erg bedankt voor de positieve review, we zijn erg blij om te horen dat de installatie zo goed is verlopen! We wensen u alvast een prettig weekend. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Tot nu alleen nog maar problemen

Ik had graag een positieve review geplaatst, want een aantal jaar geleden verliep het vlekkeloos toen ik ook klant was. Dit jaar is er van alles misgegaan met de installatie en heb ik verschillende keren bijna de hele ochtend met ze aan de telefoon gezeten. Eerst een mevrouw die erg traag was in alles, later gelukkig iemand met wat meer verstand en aanpak. Ondanks de vriendelijkheid en bereidheid, is het probleem nog niet opgelost. Ik wacht nog altijd op een monteur, ook was de overstap datum incorrect waardoor ik een rekening van 2 maanden vooruit moest betalen, dat kon niet gecorrigeerd worden in het systeem, maar pas later worden rechtgezet. Allemaal goed en aardig, maar ik zit met deze maand met de rekening van mijn oude provider en een dubbele van de nieuwe! Ik heb ook nog altijd geen vaste telefoon sinds ruim een maand. Al met al, weet ik niet of de overstap vanwege de goedkopere prijs het waard was.

  • Aanbevelen? Nee
Ingrid , Eersel

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, Heel erg bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. Ik kan me erg voorstellen dat deze nieuwe ervaringen verre van gewenst zijn. We zouden graag nogmaals met u naar de situatie willen kijken, gezien u duidelijk aangeeft dat het nog niet is opgelost. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Ging tot nu toe allemaal goed

Na gebeld te hebben en het probleem uitgelegd kwam de monteur binnen paar dagen. Internet verbonden met nieuw kastje. Nu maar even afwachten op de dag van overgaan naar nieuwe huis of het ook echt werkt. Kon niet getest worden op dat moment. Maar als herstelwerkzaamheden goed zijn zou super zijn.

  • Aanbevelen? Ja
E. Van Galen , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Beste E, Bedankt voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat het probleem is opgelost! En we gaan ervan uit dat het na het overgaan ook nog alles werkt. Zo niet, staat onze klantenservice klaar om het probleem voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

De internetdienst en TV ontvangst is goed.

Het internet en TV ontvangst werken goed. Ik ben minder tevreden over het werk wat de monteur heeft geleverd. Hij heeft het slordig gemaakt en wist niet hoe snel hij weer weg moest zien te komen. Dit had ik zelf ook wel kunnen doen. Dit bedrijf moet betere vaklieden sturen. Budget internet en TV kan ik wel aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
W , REUSEL

Reactie van het bedrijf

Beste W, Bedankt voor de eerlijke review. Jammer om te horen dat de monteur niet netjes is geweest in de afwerking. We zullen de feedback meenemen! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Niet best tot nu toe

Verlies steeds contact met router als ik weggeweest ben en heb boven geen bereik met router modem op laptop

  • Aanbevelen? Nee
Frits Vd Pol , Soest

Reactie van het bedrijf

Beste Frits, Bedankt voor de eerlijke review. Jammer om te horen dat uw wifisignaal bereik niet naar wens is. Mogelijk kunt u het signaal verbeteren door de plaatsing van het modem iets te veranderen. Hiervoor kunt u een kijkje nemen op https://www.budgetthuis.nl/internet/modem/wifi-verbeteren. Hopelijk helpt dit! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Internet signaal lager dan contract

Het signaal blijkt minder krachtiger te zijn dan een concurrent. Als voorbeeld het onderstaande. In mijn achtertuin heb ik een camera hangen. Voorheen pakte de camera het signaal van de router. Nu met de huidige provider lukt dat niet. Daarnaast heb ik volgens contract recht op 200 Mbit/sec Dit varieert echter van 40 tot 180 Mbit/sec. Meestal ligt dit rond de 125 Mbit/sec Erg jammer dit! Hiervan is met name sprake als het druk is op de lijn. Hoe dan glasvezel?!....

  • Aanbevelen? Nee
Michel , Hulsel

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Bedankt voor de eerlijke review. Als u sinds u klant bent al uw camera niet kan verbinden, dan is er mogelijk een instelling van het modem die zorgt voor het probleem. Hiervoor kunt u onze klantenservice contacteren, om het aan te laten passen. Hopelijk helpt dit met het probleem! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Beter internet zelfs dan Ziggo

.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Nancy, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de diensten naar wens werken! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Vaste telefoon werkt nog steeds niet, meer dan 2 weken na overstap!

3 maanden voor overstap aangevraagd. Ze zijn er nog steeds mee bezig ....

  • Aanbevelen? Nee
P , deS

Reactie van het bedrijf

Beste P, Bedankt voor de eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat uw vaste telefoon nog niet werkt. Wij zijn achter de schermen druk bezig met het probleem herstellen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Prima

Ik ben goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Peter Cornelisse , Amsterdam-Zuidoost

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Veel mogelijk maar net niet klantvriendelijk

Ik mis heel veel opties die je zelf zou kunnen doen in de app. Zoals pakket aanpassen, wifiinstellingen aanpassen etc.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Tynaarlo

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor de eerlijke review. Er wordt altijd gekeken naar hoe de app beter kan. We zullen uw feedback meenemen! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Ik ben goed geholpen

Ze heeft me meegeholpen met de kast aan de praat te krijgen maar wou niet nu een nieuwe kast gekregen goed geholpen ik kan weer streamen

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Anneke, Bedankt voor de positieve review! En fijn om te horen dat we het probleem hebben kunnen oplossen voor u! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Internet zoals het hoort te werken

Aansluiten (overstap) verliep vlekkeloos; de spullen waren op tijd in huis en de monteur (die weinig hoefde te doen, behalve constateren dat alles werkte) was zeer vriendelijk. Ook de helpdesk was goed bereikbaar en vriendelijk. Alles werkt als een zonnetje.

  • Aanbevelen? Ja
Edde , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Edde, Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat u de hele overstap als prettig heeft ervaren! Mocht er in de toekomst toch iets mis zijn? Dan staan we voor u klaar! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Super

Geweldig, vooral nu in de weekenden gratis stroom

  • Aanbevelen? Ja
Aukje , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Aukje, Bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Werkt prima tot nog toe

En goedkoper dan kpn

  • Aanbevelen? Ja
Rob , DEN ANDEL

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor uw review! We doen ons best om een goed product te leveren. Fijn om te horen dat u dit zo ook ervaart! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

krijg niet het product waar voor ik betaal

te lang om te beschrijven

  • Aanbevelen? Nee
Wil , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Bedankt voor de eerlijke review. Het is jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Alleen zonder informatie kunnen wij hier ook niet inhoudelijk op reageren. Zou u ons anders een privebericht willen sturen op Facebook of Instagram met uw persoonsgegevens? Dan kunnen wij met u meekijken! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Service en contact geweldig, internet zelf (beteik) matig

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Bedankt voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat je de service als prettig ervaart! We kunnen ons verder goed voorstellen dat een matig bereik van de wifi voor frustraties kan zorgen. We raden u aan om https://www.budgetthuis.nl/internet/modem/wifi-verbeteren te bezoeken. Hierop kunt u tips vinden om de kwaliteit van uw wifisignaal te verbeteren! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Coulance toezegging Nickey

Vanwege de genomen tijd c.q. moeite door de levering in 3 fasen bijna een week later alles compleet kunnen installeren en hiervoor tot op heden nog geen reactie m.b.t. toegezegde compensatie zoals e.e.a. telefonisch besproken met Nickey.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Koudijs

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Bedankt voor uw eerlijk review. Jammer om te horen dat het even heeft moeten duren voordat u gebruik kon maken van de diensten, maar goed dat alles nu wel werkt! Zou u ons een privebericht willen sturen op Facebook of Instagram met uw persoonsgegevens? Dan kijken we even met u mee voor de compensatie! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Niet altijd ontvangst via een van de boxen.

C

  • Aanbevelen? Nee
Leo Nijhof , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Bedankt voor de review. Jammer om te horen dat de verbinding via een van de boxen niet optimaal is. U zou eventueel kunnen kijken of een smart tv of een TV met een ChromeCast heeft. Als dat zo is, kunt u gebruik maken van de ITV-app van KPN. Hierop kunt u inloggen met uw abbonementsnummer en pincode. Dan heeft u de box niet meer nodig. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Tot op heden functioneert er niets.

Communicatie is moeizaam. Afhandeling per klacht met medewerker is wel correct. Alleen het eindresultaat is niet naar verwachting.

  • Aanbevelen? Nee
Ruud , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor de eerlijke review. Wat spijtig om te horen dat uw diensten niet naar behoren werken. We gaan er vanuit dat u samen met onze klachtenafdeling uiteindelijk tot een oplossing komt! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

10

Top!

  • Aanbevelen? Ja
Bep , ZEVENAAR

Reactie van het bedrijf

Beste Bep, Bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Matig

Internet en tv werken uitstekend. Echter de vaste telefoon lijn werkt na een week nog niet. En werkt NU NOG NIET. Bij budget een interne systeem fout.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor de eerlijke review. Vervelend om te horen dat de vaste telefonie nog niet werkt! Wij werken achter de schermen hard aan een oplossing voor u! Met vriendelijke groet. Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.