Reviews voor Budget Internet

Hele contractperiode bagger slechte klantenservice noem maar op. Maar sinds bekend is dat ik overstap en laatste 2 weken van mijn contract kon het wel ineens. Alles is slecht service slecht klantenservice selcht vaak springt vanzelf uit en gaat niet meer aan pas dag erna. Vandaag 14-05-2022 ben ik heel goed geholpen door Clifton en Shaila..bedankt ;) De rest screw you gold-diggin bastards

Onbeschofte klantenservice, ze verspreiden leugens dat ik glasvezel in mijn huis had terwijl dat niet zo was. Monteurs komen random binnen wandelen wanneer ze willen. Al een maand zonder internet en opzeggen kost super veel moeite en geld. Mensen niet doen ga naar ziggo ik waarschuw jullie !

We called to explain a situation, they transferred us to the sales team and they gave us an offer. We accepted it and submitted our data. However, after 3 weeks, we still don't have internet, because apparently they cancelled our order without even notifying us! Absolutely ridiculous!! You can't get in contact with the customer service and when you magically do, they cut you off after you explain your problem...

Dankzij Budget ben ik eindelijk van een tv-abonnement verlost. Alleen daarom kan ik het iedereen aanraden. De 3-in-1-korting maakt ook positief verschil, zeker in deze tijden van absurd stijgende kosten van het levensonderhoud. De overstap duurde helaas, buiten de schuld van Budget. Een monteur loste vervolgens de aansluitings- en verbindingsproblemen op (in een pand uit de negentiende eeuw is niets moderns vanzelfsprekend). Kortom: een zeer zinvolle én geldbesparende overstap.

Wat een ***bedrijf is dit! 6 keer gebeld voor een glasdraad verbinding, iedere keer minimaal een half uur in wachtrij. Na maanden er achter komen dat zij überhaupt geen glasdraad kunnen aanbieden op ons adres. Overeenkomst wordt ontbonden en aansluitkosten krijgen we terug. Vervolgens weleen eindnota van honderden euro's sturen voor.... ????? Na opnieuw bellen bieden ze excuus aan en beloven dat het een foutje is. En vervolgens alsnog het bedrag afschrijven. Aansluitkosten ook nog niet terug gehad. Nooit mee in zee gaan!

Bij de dame die mij te woord heeft gestaan was voor mij zeer duidelijk aan de vragen die ik heb gesteld en was erg vriendelijk, geduldig en klantgericht. Ook was ze erg professioneel in haar antwoorden.

Goede service en niet duur

Een monteur laten komen kost altijd geld Hier was wifi niet optimaal en er werd gezegd de kosten zijn voor u als er in huis iets niet goed aangesloten is of een kabelbreuk de oorzaak is dit alles bleek niet het geval ,er is ons alleen een versterker verkocht van 20 euro Achteraf een rek van 110 euro voorrijkosten plus tijd dat monteur is geweest en de versterker in het stopcontact stoppen kost ook 15 euro want de conclusie was muren kunnen te dik zijn of andere apparaten kunnen het wifi signaal verstoren dus oorzaak ligt altijd bij jezelf Pure diefstal noem ik dit

Zeer slechte provider regelmatig beeld en internet uitval. Waardeloos bedrijf!!

Ik heb tot nu toe geen slechte ervaringen met de klantenservice gehad. Medewerkers zijn heel behulpzaam en leggen alles geduldig uit. Top service!!!!

Ik ben al jaren klant, nog nooit problemen met Budget gehad. Ik herken de negatieve reviews ook totaal niet. Ik ben enorm tevreden!

alles wat is afgesproken is niet uit gekomen

Inmiddels zit ik een maand zonder tv en internet en wordt mij elke keer door de helpdesk (kies 3 voor alles in-1) gemeld dat het "Vandaag wordt opgelost". Door 2 fouten bij deze club (koperaansluiting in plaats van glasvezel en een mail waarin ik aangaf dat ik 100 mb wilde was zoekgeraakt) ging de overstap op 14 maart van KPN naar Budget niet goedl Daarna regelmatig gebeld met de helpdeks ("U mag niet weg, want uw bedenktijd is om" was het eerste wat een helpdesker riep). "Vandaag wordt het opgelost was het bericht" daarna elke keer als ik belde met natuurlijk daarbij het onvermijdelijke draaiboek geneuzel dat het "" heel vervelend was en kan ik u nog ergens anders mee helpen blablabla". Maar er gebeurde niets. De ene dag is het excuus dat KPN het glasvezel moet activeren maar dat niet doet, de andere keer dat een andere afdeling zo vreselijk druk is.... Tussentijds resultaat: Al een maand zonder internet en tv en de betaling (en het oeverloze helpdeskgezwets) lopen door. Helaas ben ik zo onverstandig geweest om naast alles-in-1 TV en internet ook mijn energie en mobiele telefonie bij dit stelletje onder te brengen. Opzeg-werk aan de winkel dus als die contracten aflopen.

Helaas heeft de monteur de coax kabel uit de muur getrokken, terwijl er nog een tv op aangesloten moet worden en wij daar extra werk voor moeten doen om een coax kabel te trekken. Verder tevreden met deze aansluiting.

Het loopt niet altijd zoals het zou moeten maar met houten en stoten kom je er wel

Bij een storing (lag bij mij zelf)goed duidelijk gesprek gehad en storing opgeloost Mijn dank hier voor.

het begon met telefonische verkoop, alsof het van kpn kwam even naar de computer en akkoord klikken toen bleek het budget alles in 1 te zijn ik werd na gebeld en gevraagd hoe het was, en daar vroeg ik om mijn contract in te zien. Maar dat was niet mogelijk, met wegsturen is het weg. Naar de zaak gebeld, contract zou verzonden zijn, ik heb het niet en kan er ook niet meer aankomen. Ze hebben problemen met nieuwe provider en onderhoud en het komt wel binnen een paar dagen. Maar niets. Dus ik heb een blanco check afgegeven. Misschien is het contract wel goed maar ik krijg geen inzage. rest mij niets anders dan opzeggen binnen 14 dagen. bellen en die medewerker klikt op "cancel" maar ik kan geen bevestiging krijgen. een dag later nog eens geprobeerd en een medewerkster zag dat het gecanceld stond en heeft het wel bevestigd. Het kan goed zijn maar print het contract uit voordat je akkoord gaat.

Afgesproken en heb van 12 tot 18:00 zitten wachten vervolgens contact gehad en excuus was de monteur was 100 km verderop, even melden lijkt me op ze plaats wie gaat nu de vrije dag vergoeden. Nu wordt ik na opzegging alsnog verzocht te betalen maar jullie blijven met levering in gebreken en krijg een mail waarin staan dat ik verboden ben en de monteur ze werk heeft gedaan ( denk standaard mail ) maar niet op ze plaats ! Kortom zeer slecht met slechte service en zeker niet aan te raden !

Een ramp !! De afspraken worden niet nagekomen Als er een er een contract bandje moet gecontroleerd duurt dat langer dan 2 wkn. Schandalig

Mijn aanvraag is door jullie geanuleerd en ik moest terug naar mijn andere provider. De aanvraag heeft maanden geduurd en uiteindelijk ben ik langer dan 1 maand zonder tv en internet geweest omdat jullie de aansluitpakket nooit hebben opgestuurd. Mijn €117 hebben jullie ook nog niet betaald.

wacht al ruim 1,5 week opdat ik meerdere tv pakketten kan installeren, om één of andere reden lukt dit niet en loopt mijn probleem via kpn, kan nu geen eredivisie e.d. kijken

Duurt te lang voor je iemand aan de foon krijg

Zakelijk te woord gestaan. Bereid om hulp te bieden. Oplossingsgericht. Vlot. Komen gemaakte afspraken na.

-Zeer slechte klantenservice, meerdere malen contact mee gehad en meerdere medewerkers gesproken...allemaal van hetzelfde laken een pak; -Goedkoop is duurkoop; -Zeer slecht internet ...als die al werkt; -Geen oplossingen -Klant is hier zeker niet gewaardeerd.

Tijdens de dagen dat ik zonder internet was, zeer verwarrende info, de ene dag een code, de vlg dag oh sorry we gaven verkeerde code. Nog steeds geen vaste tel.lijn. alles wat opgenomen was is verdwenen, had graag betere info gekregen.