Reviews voor Budget Internet

Eerst huiverig voor een virtuele provider die gebruikt maakt van KPN infra en apparatuur. Tot heden geen klachten gehad en stabiel internet + bellen en TV interactief kijken. Supportdesk overdag snel bereikbaar. Mijn advies : goede keuze voor alternatief dan KPN

Pas na 1 april kan ik beoordelen als de installaties enz hebben plaatsgevonden. Nu is het nog te voorbarig

Met Wat ik geabonneerd ben cq. Service van Budget Alles in 1. Is zeer goed.

Altijd meedenken met de klant.

In één keer gebeld en meteen iemand aan de lijn gekregen en zij heeft mij uitstekend geholpen, goede uitleg en meteen een nieuwe speciale stekker gekregen. Puik ga zo door

Op grond van diverse reviews werd ik op het verkeerde been gezet. Had nieuw modem geïnstalleerd, alles (TV en internet) uitgezonderd de telefoon werkte. Contact gezocht met klantenservice welke (toen) totaal niet bereikbaar was. Dus was het toch waar wat in de reviews vermeld werd ??? Toch na 3 dagen contact gekregen met klantenservice en er werd mij duidelijk gemaakt er problemen waren geweest met hun servers. Excuses voor het niet bereikbaar zijn en uitleg gekregen over de problematiek over het overzetten van mijn telefoon nummer. Telefoon werkt inmiddels perfect en er werd zelfs 2 x gevraagd of alles in orde was. Dus er toch vriendelijke en behulpzame medewerkers/sters bij Budget.

Het gevraagde is geleverd op tijd en compleet zonder toeters en bellen

Heel goed geholpen met de monteur en over stappen .Nu is het alleen wachten op viaplay formule 1 en daar kan niemand mij antwoord op geven,terwijl het wel toe gezegd is dat het hier ook kon.

Vriendelijke monteur

Ik had problemen met mijn mediabox en na het doorlopen van een aantal vragen en handeling was de conclusie dat ik een nieuwe zou moeten krijgen. Deze had ik binnen een paar dagen in huis.

beetje sceptisch in het begin, maar best tevreden met de levering. minpuntjes klantenservice niet altijd goed te bereiken het geluidsignaal op verschillende kanalen erg zacht vastlopen van kanalen op de ontvanger / vooral streamingdiensten

je wordt snel te woord gestaan ,staat niet uren in de wachtrij. degene die je te woord staat heeft verstand van zaken en is bereid dingen voor je uit te zoeken. niets is teveel werk

Goed

Netjes en vlug geholpen

ALS JE OOK MAAR IETS VAN DIT BEDRIJF ZIET LANGSKOMEN.. REN! Want je gaat echt spijt krijgen. Wij hebben barslechte internet (4 mb per seconde als we geluk hebben) en soms ook überhaupt geen internet. In ons huishouden word er ook online gewerkt dus elk mens snapt dat je hier een goede internetverbinding voor nodig hebt. Nja elk mens, behalve Budget dus. Ondertussen zijn we 4 maanden, 3 monteurs en tientallen klantenservice medewerkers verder en nóg moet ik deze review uploaden via mijn eigen 4G. Besef ook even dat er maandelijks nog steeds doodleuk €41 word afgeschreven. Voor wat?! Voor saus, elke euro aan dit bedrijf is teveel ik zeg het je. Wij hebben ontzettend veel omzet misgelopen door deze afzetters. Alle aansluitingen, kabels en netwerk statussen zijn bij ons prima in orde dus het probleem ligt bij budget elke monteur die geweest is heeft dit bevestigd en nóg moet er nu nog ééntje komen (nummer 4) om nog even te zeggen dat het allemaal niet werkt. En daarna pas kan het contract kosteloos ontbonden worden. Je word als consument gewoon genaait waar je bij staat, echt niet normaal. Wij gaan er in iedergeval alles aan doen om bij deze lui weg te gaan. Dit probleem heeft ons inkomen meer dan gehalveerd. Nogmaals DOE HET NIET.

Internetsnelheid is dramatisch. Het werkt gewoon voor geen meter. Je kan er niet meer meerdere mensen tegelijk op. De oplossingen die aangedragen worden slaan nergens op, alsof de mensen van tegenwoordig achterlijk zijn. Een stekkertje er opnieuw in stoppen. Een monteur komt je op een dikke factuur te staan. Zeer klantonvriendelijk bedrijf waar ik absoluut nooit maar dan ook nooit meer mee ik zee zou willen gaan. Iedereen zou ik het hierbij ook afraden.

PAS OP: ZOEK VERDER. NIET MEE IN ZEE GAAN. Eerst kregen wij ontzettend smerig materiaal toegestuurd. De vliegenpoep zat er nog op. Ook bleek het materiaal niet te werken. Tweede installatiebox werkte wel en was schoon (NIET NIEUW) tot wij een stroomstoring kregen en het modum met geen mogelijkheid aan de praat kregen: vlak voor het weekend. Budget gebeld en ze konden niks voor ons doen en wij moesten maat accepteren dat er niks anders op zit dan een weekend zonder tv en internet. Geen enkele oplossing of tegenmoedkoming vanuit Budget. Uiteindelijk hadden wij eindelijk internet en tv. Bleek dat wij een internet snelheid hadden van 2 down 4 up. Meerdere keren gebeld met de klantenservice. Er kon wel wat aan gedaan worden maar dat kost uiteraard waarschijnlijk geld. Gemeld dat ons aansluitpunt nog geen 2 jaar geleden is vernieuwd en deze altijd goed heeft gewerkt. Uiteindelijk zat er niks anders op dan een monteur laten komen. Wel met de afspraak dat wij op de hoogte wouden worden gesteld als wij daadwerkelijk kosten gingen maken. Monteur kwam, ontzettend aardig en eindelijk goed internet. Monteur gevraagd wat de kosten zullen zijn en tot mijn grote vreugde meldde hij dat de kosten voor Budget zullen zijn. 2 weken later viel een factuur op de mat. 55 euro waarvan 15 euro voorrijkosten!?!? Klacht ingedient bij Budget waarna ik een vrij aggresieve response kreeg. Op hun respons geregeerd en mijn bewijs zoals gevraagd bijgevoegd. 4 WEKEN geen reactie gekregen. Uiteindelijk nog een klacht ingediend om te vragen of ze mijn vorige klacht verder wouden behandelen... Een paar dagen later ben ik gebeld door Budget, iemand van de klachtenafdeling. Hun vinden dat ze jn hun recht staan, geen enkel medeleven of tegemoedkoming. Later teruggebeld met de vraag of ik een betalingsregeling kon treffen voor het bedrag. Ik ben het er namelijk nog steeds niet mee eens en wil voor ik mijn geld overmaak weten wat mijn rechten zijn. Een beralingsregeling kan pas als het bedr

Cijfer 2 is nog te goed. Het is zeer slecht. Niet te bereiken, ontfatsoenlijk aan de telefoon en een verlening wordt een contract blijkbaar en word ineens van de rekening afgeschreven. Niet geheel het verhaal volgens hun eigen site. Waardeloos. Wij zien elkaar terug voor het bankje.

Jaren budget 3 in 1. Mijn contract liep 4 januari j.l. af. Ergens in november vorig jaar werd ik door een medewerker gebeld met verlengings voorstel. Ik heb daarvan gezien en ben er vanuit gegaan dat mijn contract op 4 januari afliep. Ik heb ook netjes apparatuur retour gestuurd. Ik kreeg eind januari nog een nota, heb deze nog betaald. Nu staat er wederom een incasso klaar. Ik bel en nu zou ik volgens budget niet netjes hebben opgezegd. Ik heb overigens meerdere diensten bij Budget, en vond het kort door de bocht. Zeker omdat ik ergens in December nog contact heb gehad over een storing en daarbij ook aangaf per 4 januari weg te gaan. Vind het vreemd dat contract automatisch variabel wordt bij einde contract. Iets meer coulance zou hier op zijn plaats zijn. Temeer daar ik meerdere diensten afneem.

Sinds de overstap van KPN naar budget alles in 1 alleen maar problemen! Slecht internet komt er een monteur hup een factuur maar het probleem wordt niet opgelost. Als volgt wordt er belooft de factuur niet in rekening te brengen een week later toch een factuur oh geen goeie aantekening van de medewerker dus het moet opnieuw uitgezocht worden! Heel veel telefoontjes verder het wordt niet vergoed. En gevolg nog geen goede internet! Was ik maar bij KPN gebleven!

Ik zoek contact met Budget, maar word op de site in de rondte gejojoot, zonder een mailadres en een telefoonnummer die niet werkt. Dit maakt boos en gefrustreerd en leidt tot een zeer ontevreden klant. Overweeg over te stappen, als hierin niet snel verandering komt.

Budget thuis heeft een bepaalde waarborg ‘verzonnen’ omdat ik wanbetaler blijk te zijn, echter is dit niet waar! Het gaat nu over een bedrag van €400,- om op te hoesten. Dit is toch absurd?!! Proberen om ze te bereiken heeft totaal geen meerwaarde want elk telefoonnummer is niet in gebruik. Kortom waardeloos en ik ga mijn contract bij deze beëindigen.

Zeer negatief !

Meerdere keren contact gehad De klantenservice is waardeloos. Niet begripvol of behulpzaam. Ik vroeg fatsoenlijk wegens prive omstandigheden of ik mijn nota 3 dagen later mag voldoen Vergeet het maar! Is direct kunt uw doen maar dan word er €15 bovenop gedaan en blokkade op tv. En dit terwijl ik al een lange tijd klant ben (voorheen nlex) Dat hadden ze moeten blijven. Zodra mijn contract afloopt ga ik voor een ander Voor mij geen budget alles in 1 meer.

Na mijn vorige review van 7 december ben ik erg blij dat budget alles in 1 uitgebreid de moeite heeft genomen om de ongelukkige problemen te verhelpen. Inmiddels is alles opgelost en ben ik erg blij. De klantenservice is inmiddels goed bereikbaar zowel per telefoon als per mail, zo zie ik het graag! Fijn dat er ook de moeite genomen wordt om naar je verhaal te luisteren. Handig ook dat je extra korting krijgt als je ook stroom en eventueel mobiel bij hun afsluit. Onder aan de streep ben ik dan ook tevreden :)