I had to do quite a lot to finalize the installation. Installer didn't even put new NT.
Dear Khurshed, Thank you for your honest review. We are sorry to hear that you have had to experience this. Our sincere apologies. We take your review into account to become a better company. We value your opinion. Have a good day. Kind regards, Budget Thuis Webcare
Zeer goede hulp bij evt problemen. Ik word goed op de hoogte gehouden bij verbruik aanbiedingen en of veranderingen in budget.
Beste Leslie, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Over gestapt naar Budget internet op de dag dat de monteur komt binnen vliegen om alles aan te sluiten, Je hebt toch wel alles klaar staan? Natuurlijk staat klaar op tafel. Oke boven kan je beter zelf aansluiten is anders veel te duur. uuuuh oke? Hangt kastje van Budget los aan plankje met paar schroefjes rest van de oude KPN apparatuur laat hij hangen en stopt de nieuwe in zijn tas. Monteur krijgt TV niet werkend {was er 5 minuten mee bezig} ,je kabel is te oud daarom werkt je TV niet zegt ie moet nieuwe kabel in maar kan je beter zelf doen. Monteur is weg kijk ik zelf heeft die kl..jo verkeerde stekkertje ,TV werkt gewoon. Ben tevreden over Budget internet maar ze kunnen beter fatsoenlijke monteurs in huren.
Beste Haico, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg vervelend is als de monteur op deze manier gehandeld heeft. Onze oprechte excuses hiervoor. Dit is niet de service die wij nastreven. We werken met een partnerbedrijf voor de monteurs. We willen uw feedback graag aan hen doorgeven. We vinden uw mening erg belangrijk. Zou u ons hiervoor kunnen bellen op 020-2055555 of ons een privébericht sturen op een van onze socials? We hebben ook een chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Ben niet echt tevreden. Bij bellen sta je lang in de wacht en we hebben nog steeds geen huistelefoon. Vandaag zouden we terug gebeld worden. Nu 4 uur en nog steeds geen telefoon gehad. We hebben hier al een paar keer voor gebeld. Hoop dat dit helpt.
Beste Trudy, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg frustrerend is als u nog steeds geen vaste telefonie heeft. Onze oprechte excuses hiervoor. Dit is niet de service die wij nastreven. We werken er hard aan om dit probleem op te lossen. We nemen uw feedback mee voor verbetering als bedrijf. We vinden uw mening erg belangrijk. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Na mijn klacht over teleurstellende ervaringen bij de klantenservice om een technisch probleem op te lossen kreeg ik heel snel een reactie van Budget Internet. De verklaring voor de moeizame oplossing van het probleem en de communicatie daarover met de klantenservice was naar mijn idee overtuigend en dan ook voor mij acceptabel. Ik ben tevreden over de voortvarendheid waarmee naar een oplossing wordt gezocht
Beste Lukas, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u naar aanleiding van uw klacht goed geholpen bent en dat u als klant tevreden bent. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Op bepaalde zenders blijf ik storing houden en helaas na 4 maanden nog steeds geen optimaal kijk plezier! Ik vind het spijtig dit te moeten constateren en hoop nog steeds op verbetering!
Beste Corrie, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Wat vervelend dat uw televisie niet goed werkt. Ik kan me voorstellen dat dit heel erg frustrerend is. We willen graag in de klantenservice voor u kijken, wat een passende oplossing is hiervoor. We zijn voor storingen doordeweeks bereikbaar van 8.30 tot 18.00 op 020-2055555. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare .
Sinds ik de nieuwe modem heb spoelt hij langzaam door . Ook als ik hetgeen wat ik opgenomen heb wil door spoelen moet je echt 4a5 seconde wachten voor hij door gaat spoelen. Verder geen problemen .
Beste Cisca, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Wat vervelend dat uw televisie nu langzamer doorspoelt. We willen graag in de klantenservice voor u kijken, wat een passende oplossing hiervoor is. We zijn voor storingen doordeweeks bereikbaar van 8.30 tot 18.00 op 020-2055555. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare .
Ik ben heel tevreden over jullie geen klachten
Beste Angela, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en diensten. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Kastje internet kapot en snel weer een nieuwe gehad!
Beste Yvonne, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u snel bent geholpen met een nieuw internetkastje. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Goeie verbinding en WiFi
Beste Jo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Perfect geregeld allemaal. Ook met aansluiten.
Beste John, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Mijn ervaring is slechts. TV beeld wordt vaak vertraagt. WI-FI is slecht verbinding
Beste Michael, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg vervelend is als de televisie niet goed werkt. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen u graag hiermee helpen in de klantenservice. We zijn voor storingen doordeweeks bereikbaar van 8.30 tot 18.00 op 020-2055555. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Als het verlenging aanbod gelijk zou zijn als een nieuw abonnement zou ik zeker klant zijn gebleven. Jammer.....!
Beste R. de Bont, Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zullen uw feedback meenemen voor verbetering als bedrijf. We vinden uw mening als klant erg belangrijk. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Goed bedrijf eerlijk en goede prijs kwaliteit
Beste Bab, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Maar ... administratief is het (nog) niet op orde. Als klant van Budget Energie wilde ik ook voor Internet en TV overstappen naar Budget. Ik was klant bij Ziggo/Vodafone. Op 27 maart heb ik dat gemeld. Budget zou de overstap regelen. Er was echter een wachttijd. Maar twee maanden later op 27 mei heeft de monteur alles naar wens geïnstalleerd en vanaf die datum heb ik prima internet en tv van Budget Thuis. Maar ik kreeg een rekening met dienstverlening vanaf 14 april. Meteen hierover gebeld. Desondanks is het bedrag gisteren van mijn rekening afgeschreven. Graag uw reactie, toezenden van de juiste rekening en geld terugstorten. Met groet, Pieter Scholten klantnr 7000244054 [email protected]
Beste Pieter, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat dit verkeerd verrekend is op uw eerste factuur. Ik heb zojuist een vergoeding voor u opgemaakt en u hierover een e-mail gestuurd met meer informatie. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Tot nu tevreden
Beste Ben, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent als klant. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Ik had zo probleem met Internet en met bekwaamheid van personeel van butget ging alles perfect.
Beste Mohammadreza, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent met uw internetprobleem. Mocht u in de toekomst weer problemen ervaren: we zijn in de klantenservice doordeweeks voor storingen bereikbaar tussen 8.30 en 18.00. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. We hebben ook een chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Na 32dagen is storing hopelijk voor goed hersteld. Mensen die aan probleem oplossing hebben gewerkt ,waren zeer hulp vaardig
Beste Abraham, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. We zijn blij om te horen dat de storing inmiddels verholpen is en dat u tevreden bent over onze service. Mocht u in de toekomst weer problemen ervaren: we zijn in de klantenservice doordeweeks voor storingen bereikbaar tussen 8.30 en 18.00. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. We hebben ook een chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Such a poor way of handling an issue. Asked the same question over and over again despite the customer service agent SEEING my case. Why bother having a case and asking for verification if you don't know.. I am told different things from several budget thuis employees. Frustrating.
Omdat ik nog steeds geen internet heb, wel wifi werkt wel kort en de rest werkt niet of dit buiten kabel is kapot in mijn huis toe gaat, dus ik weet niet bij wie ik moet wezen daarvoor
Zolang als het internet werkt is er niks aan de hand, maar zodra als er problemen zijn, dan is er geen enkele service! Na 15 dagen zonder internet te hebben gezeten heb ik KPN zelf opgebeld om een monteur langs te sturen, waarna een medewerkers van KPN budget internet heeft gebeld om hun uit te leggen wat ze moesten doen zodat ik een monteur kon inplannen. De reactie vanuit KPN was vervolgens: dit gebeurd wel vaker bij deze partij, ze zijn of te lui of onbekwaam om iets te regelen, maar beide zou ook nog kunnen. In het vervolg betaal ik liever 20 euro per maand meer, zolang als ik maar geen klant ben budget internet! Als je nog twijfelt om voor budget internet te kiezen, is mijn tip: DOE DIT NIET!
Beste Ralph, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens was. We willen graag een klein misverstand uit de weg ruimen: als klant van Budget Internet kunt u geen monteur van KPN direct inschakelen. Wij regelen dit altijd namens onze klanten wanneer dat nodig is. We begrijpen dat technische problemen frustrerend kunnen zijn, en we staan altijd klaar om te helpen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, stuur ons dan gerust een privébericht via Instagram of Facebook met uw vraag en persoonsgegevens. We kijken graag met u mee naar een oplossing! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Mijn vraagstelling was goed en duidelijk antwoord.
Beste Mario, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent en dat u tevreden bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Slecht gecommuniceerd over de overstap. Nieuw abonnement gaat in op 23 mei met een verplichte monteur op 26 mei. Echt waar? Drie dagen wachten?? Handelingen bestaan uit stekkertjes inpluggen. Nou goed, op 23 mei de halve dag gewacht op een bevestiging wanneer het abonnement in zou gaan. Mail kwam niet dus gebeld met klantenservice. Duurde een uur. Iets was niet goed in de instelling oid en nu komt er morgen een kpn monteur. Ik heb het gevoel alsof of in 2005 leef toen je dagen zonder internet kon en netjes wachtte op de monteur. Ik hoop maar dat alles werkt na morgen. Dat hele glasvezel is ook maar een wassen neus, vinden jullie niet? Die plastic stekkertjes zijn niet eens made in China waardig, zo slecht. Zeer teleurgesteld in Budget.
Beste Adriaan, Bedankt voor de eerlijke review. Ik hoop dat het inmiddels gelukt is met de KPN monteur en dat de diensten snel werken. We verplichten de komst van een monteur omdat het zeer breekbaar is en de kans op een breuk erg groot is. We hopen daarvoor op uw begrip. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Perfect geholpen heel vriendelijk en rustig alles uitgelegd
Beste Miny, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u zo goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Na 3 weken eindelijk internet gekregen. Alles bij elkaar heb ik meer dan 2 uur gebeld, 11 keer contact gehad via de chat en is er 3x een monteur moeten komen.
Beste LM, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten op de internetverbinding en dat u zoveel moeite hiervoor heeft gedaan. Onze oprechte excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare
Reguliersdwarsstraat 58
1017BM Amsterdam
Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.