Filters

4

Installation of Internet was not good

I had to do quite a lot to finalize the installation. Installer didn't even put new NT.

  • Aanbevelen? Nee
10

Hele goede service

Zeer goede hulp bij evt problemen. Ik word goed op de hoogte gehouden bij verbruik aanbiedingen en of veranderingen in budget.

  • Aanbevelen? Ja
8

Toch tevreden

Over gestapt naar Budget internet op de dag dat de monteur komt binnen vliegen om alles aan te sluiten, Je hebt toch wel alles klaar staan? Natuurlijk staat klaar op tafel. Oke boven kan je beter zelf aansluiten is anders veel te duur. uuuuh oke? Hangt kastje van Budget los aan plankje met paar schroefjes rest van de oude KPN apparatuur laat hij hangen en stopt de nieuwe in zijn tas. Monteur krijgt TV niet werkend {was er 5 minuten mee bezig} ,je kabel is te oud daarom werkt je TV niet zegt ie moet nieuwe kabel in maar kan je beter zelf doen. Monteur is weg kijk ik zelf heeft die kl..jo verkeerde stekkertje ,TV werkt gewoon. Ben tevreden over Budget internet maar ze kunnen beter fatsoenlijke monteurs in huren.

  • Aanbevelen? Ja
2

Niet echt blij

Ben niet echt tevreden. Bij bellen sta je lang in de wacht en we hebben nog steeds geen huistelefoon. Vandaag zouden we terug gebeld worden. Nu 4 uur en nog steeds geen telefoon gehad. We hebben hier al een paar keer voor gebeld. Hoop dat dit helpt.

  • Aanbevelen? Nee
8

Snelle reactie na klacht

Na mijn klacht over teleurstellende ervaringen bij de klantenservice om een technisch probleem op te lossen kreeg ik heel snel een reactie van Budget Internet. De verklaring voor de moeizame oplossing van het probleem en de communicatie daarover met de klantenservice was naar mijn idee overtuigend en dan ook voor mij acceptabel. Ik ben tevreden over de voortvarendheid waarmee naar een oplossing wordt gezocht

  • Aanbevelen? Ja
5

Monteurs en telefoniste super aardig, maar blijf storing houden!

Op bepaalde zenders blijf ik storing houden en helaas na 4 maanden nog steeds geen optimaal kijk plezier! Ik vind het spijtig dit te moeten constateren en hoop nog steeds op verbetering!

  • Aanbevelen? Nee
8

Spoelt langzamer door

Sinds ik de nieuwe modem heb spoelt hij langzaam door . Ook als ik hetgeen wat ik opgenomen heb wil door spoelen moet je echt 4a5 seconde wachten voor hij door gaat spoelen. Verder geen problemen .

  • Aanbevelen? Ja
10

Tevreden

Ik ben heel tevreden over jullie geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd

Kastje internet kapot en snel weer een nieuwe gehad!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goeie verbinding en WiFi

  • Aanbevelen? Ja
10

Top. gewoon zoals het hoort. Zo ga je goed met elkaar om.

Perfect geregeld allemaal. Ook met aansluiten.

  • Aanbevelen? Ja
3

Slecht verbinding internet

Mijn ervaring is slechts. TV beeld wordt vaak vertraagt. WI-FI is slecht verbinding

  • Aanbevelen? Nee
8

Betrouwbare provider

Als het verlenging aanbod gelijk zou zijn als een nieuw abonnement zou ik zeker klant zijn gebleven. Jammer.....!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en betrouwbaar en redelijk

Goed bedrijf eerlijk en goede prijs kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
6

Goede helpdesk en prima monteur, maar ....

Maar ... administratief is het (nog) niet op orde. Als klant van Budget Energie wilde ik ook voor Internet en TV overstappen naar Budget. Ik was klant bij Ziggo/Vodafone. Op 27 maart heb ik dat gemeld. Budget zou de overstap regelen. Er was echter een wachttijd. Maar twee maanden later op 27 mei heeft de monteur alles naar wens geïnstalleerd en vanaf die datum heb ik prima internet en tv van Budget Thuis. Maar ik kreeg een rekening met dienstverlening vanaf 14 april. Meteen hierover gebeld. Desondanks is het bedrag gisteren van mijn rekening afgeschreven. Graag uw reactie, toezenden van de juiste rekening en geld terugstorten. Met groet, Pieter Scholten klantnr 7000244054 [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Tot nu tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Met Internet aansluiting ging uitstekend

Ik had zo probleem met Internet en met bekwaamheid van personeel van butget ging alles perfect.

  • Aanbevelen? Ja
8

niet helemaal gelukkig

Na 32dagen is storing hopelijk voor goed hersteld. Mensen die aan probleem oplossing hebben gewerkt ,waren zeer hulp vaardig

  • Aanbevelen? Ja
2

Awful

Such a poor way of handling an issue. Asked the same question over and over again despite the customer service agent SEEING my case. Why bother having a case and asking for verification if you don't know.. I am told different things from several budget thuis employees. Frustrating.

  • Aanbevelen? Nee
5

Omdat ik nog steeds geen internet heb

Omdat ik nog steeds geen internet heb, wel wifi werkt wel kort en de rest werkt niet of dit buiten kabel is kapot in mijn huis toe gaat, dus ik weet niet bij wie ik moet wezen daarvoor

  • Aanbevelen? Nee
1

KIES AUB NIET VOOR BUDGET INTERNET!

Zolang als het internet werkt is er niks aan de hand, maar zodra als er problemen zijn, dan is er geen enkele service! Na 15 dagen zonder internet te hebben gezeten heb ik KPN zelf opgebeld om een monteur langs te sturen, waarna een medewerkers van KPN budget internet heeft gebeld om hun uit te leggen wat ze moesten doen zodat ik een monteur kon inplannen. De reactie vanuit KPN was vervolgens: dit gebeurd wel vaker bij deze partij, ze zijn of te lui of onbekwaam om iets te regelen, maar beide zou ook nog kunnen. In het vervolg betaal ik liever 20 euro per maand meer, zolang als ik maar geen klant ben budget internet! Als je nog twijfelt om voor budget internet te kiezen, is mijn tip: DOE DIT NIET!

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed en duidelijk antwoord

Mijn vraagstelling was goed en duidelijk antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer slechte communicatie

Slecht gecommuniceerd over de overstap. Nieuw abonnement gaat in op 23 mei met een verplichte monteur op 26 mei. Echt waar? Drie dagen wachten?? Handelingen bestaan uit stekkertjes inpluggen. Nou goed, op 23 mei de halve dag gewacht op een bevestiging wanneer het abonnement in zou gaan. Mail kwam niet dus gebeld met klantenservice. Duurde een uur. Iets was niet goed in de instelling oid en nu komt er morgen een kpn monteur. Ik heb het gevoel alsof of in 2005 leef toen je dagen zonder internet kon en netjes wachtte op de monteur. Ik hoop maar dat alles werkt na morgen. Dat hele glasvezel is ook maar een wassen neus, vinden jullie niet? Die plastic stekkertjes zijn niet eens made in China waardig, zo slecht. Zeer teleurgesteld in Budget.

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfect

Perfect geholpen heel vriendelijk en rustig alles uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
2

3 weken geen internet gehad

Na 3 weken eindelijk internet gekregen. Alles bij elkaar heb ik meer dan 2 uur gebeld, 11 keer contact gehad via de chat en is er 3x een monteur moeten komen.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.