Reviews voor Budget Internet

Dit jaar een contract van Budget Alles -in-1,alleen tv en internet afgesloten,zeer slecht bereik herhaaldelijk problemen gehad,ben inmiddels verhuisd,naar mijn vriend(nu getrouwd),heb in oktober gebeld met de klantenservice,deze gaf aan om mijn contract uit te dienen(verhuizing zit niet bij contract ontbinding),april volgend jaar,of mijn man,moest ook maar effe bij DEZE over te nemen,hij zit bij ZIGGO,hij gaat daar niet bij weg. Ik raad iedereen aan die bij DEZE maatschappij wil afsluiten,DOE HET NIET,heb in mijn kenniskring al verteld over deze maatschappij,en ze geven al aan,gelukkig waarschuw je ons, Gr Femke

Ik heb een product ontvangen die ik niet had besteld. Nadat ik hierover heb gebeld werd mij verteld dat ik pech had en dat ik de jaarcontract moest betalen. Hier kwam ik letterlijk op de dag dat de contract inging achter. Dit komt omdat ik de doos niet eerder had geopend dus ook eigenlijk niet had gekeken wat er in de doos zat. Ik had alleen internet afgesloten maar er werd ook televisie mee gestuurd daar kwam ik helaas te laat achter. Ik ben op aanraden van een vriend overgestapt van Tele2 naar budget Dat was de grootste fout ooit. Ik kan niet wachten tot deze contract afloopt. Ik raad het ook niemand aan om naar budget te gaan. Het woord zegt het helaas: budget. Je moet er niet teveel van verwachten

Mijn vader (hartpatiënt) overgestapt van kpn naar budget alles in 1. Zit nu al bijna 3 weken zonder telefoon, internet en tv. Word van alles beloofd zodat ze weer een dag uitstellen. Dit is werkelijk een nachtmerrie. Elke dag moet ik ze bellen. Modems die niet geleverd worden, waarbij het probleem achteraf ook niet aan ligt. Monteurs die contact met je op zullen nemen, wat niet gebeurt. Technische dienst die je zal bellen, wat niet gebeurt. De belofte dat je vervolgens na 2 weken kosteloos mag opzeggen, wat in een keer niet gezegd had mogen worden. En maar weer afwachten. Wij zijn inmiddels knettergek geworden. Dus mensen stap niet over.

3 maanden geleden overgestapt maar Budget alles in 1. Sinds dien alleen maar problemen. Eerst verkeerde datum op startbrief waardoor niks werkte. Later aansluiting 2x geblokkeerd, betaling verkeerd weggeboekt. Elke maand 15 euro incassokosten erbij terwijl ik elke maand netjes en optijd betaal. (Zie je ook terug als je bij je gegevens kijkt) zeker 5 keer gebeld en 3 weken terug ook gaan mailen. Steeds excuses en steeds “Wordt” het opgelost…. Echter 1 of 2 weken erna begint het verhaal weer opnieuw .. weer aanmaning, weer blokkade etc. Op dit moment weer…. Erg vervelend. Ik ben erg tevreden met het stroom en het mobiele pakket maar het tv en internet pakket zou ik niemand aanbevelen echt alleen maar problemen! Normaal ben ik niet zo, maar doe het nu via deze weg…. Hopelijk gaan ze het nu wel eindelijk oplossen…..

Ik heb spijt dat ik bij budget tv internet ben gegaan heb een maand tv gehad en Elke avond heb ik geen internet tv ik ben er zo klaar ik betaal geen rooie cent aan budget Dat ga ik met mijn budgetbeheer er over hebben dat de betalingen stop wordt gezet Heb een 2 jarig contract maar ik wil het opzeggen ik lig Elke avond om 8 uur op me bed omdat ik geen internet tv heb Ik ben zo helemaal klaar met dat bedrijf ik heb vrienden en familie geadviseerd om budget niet te nemen mensen in de maling nemen ik moet 2 weken wachten voordat er een monteur komt Ik wil er van af van klote bedrijf

Zijn geld kloppers meer heb over hun niet te zeggen nooit naar toe gaan

Ben in september ingegaan op een alles in 1 aanbieding, nadat ik elektra en gas bij budget energie had afgesloten. Op 25 oktober zou ik internet en tv hebben, de datum dat mijn contract zou ingaan. Helaas nu tien dagen verder blijkt het heel moeilijk te zijn om een knopje in de kpn kast om te zetten zodat de lijn actief wordt. Kan daarom nog geen punten geven en heb ook geen idee wanneer ik nu wel op het net kan. Zit nu van ellende te theteren op mijn mobiel en de databundels zijn niet aan te slepen. Nog niet zo heel fijn dus, dat budget alles in 1... Okay, een volle week verder nu, ik mag mijn review herzien, wat ik niet helemaal ga doen helaas. Diverse telefoontjes met de klantenservice later en de bevestiging dat er signaal op de lijn zit maar dus nog steeds niet het net op kan of tv kan kijken, uit pure ellende een monteur gevraagd, die wel snel werd toegezegd. Echter, de info wanneer de monteur zou komen, in de ochtend, klopte niet. Uiteindelijk in de middag de monteur over de vloer gehad en raad eens wat die constateerde? jawel, er was dus GEEN signaal en de knop in de KPN kast moest nog worden omgezet. Dat heeft hij gedaan, en voila daar was mijn internet en TV. Heb ik dus vanaf 25 oktober op moeten wachten. Ben als nieuwe klant dus absoluut niet blij met de gang van zaken, maar ik ga de frustratie nu laten rusten. Budget Alles in 1 moet ik nog uitgebreid uittesten nu, voor de oplossing (uiteindelijk door de monteur) geef ik een ster en half erbij, maar de toekomst moet uitwijzen of ik hier ooit terug kom voor een opvolgende beoordeling met een hoger aantal sterren. Heb een tweejarig contract, dus ik neem de tijd hiervoor. PS: Heb reactie gehad van webcare van Budget of ik mijn klacht nogmaals wilde indienen, ik wacht nog steeds op antwoord van mijn email van twee weken geleden, dus dat lijkt me niet meer zinnig. Dank voor de oplossing, maar heb een nare ervaring er aan overgehouden.

internet van 100mbit is in werkelijkheid maar 50 zo word je opgelicht.

Overgestapt van ziggo nr budget. Bij het afsluiten vh contract is er door de medewerker verzekerd dat mijn internet en tv hetzelfde is als bij ziggo. Alles zelf geinstalleerd (fluitje van een cent overigens) alles werkt alleen heb ik op de eerste verdieping slechte wifi en op de tweede verdieping geen internet!!! Ook programmas opnemen met mijn 2 digitale ontvangers kan niet! Moet je dus extra voor betalen. De medewerker heeft hier niks over gezegd bij afsluiten. Gebeld met budget, er was niks aan te doen. Opnemen moet ik maar extra voor gaan betalen en om het internet beter te maken moest ik maar wifi versterkers aanschaffen. Nu moet ik dus voor 150 eu een mesh netwerk aan gaan schaffen om het boven werkend te krijgen. Ik voel me echt opgelicht. Zit er een jaar aan vast nu maar ben van plan om snel weer terug naar ziggo te gaan!

Ik ben vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.

Niet slecht, ook zeker niet goed. Klantenservice luistert slecht en doen vaak niet wat ze beloven

Ondanks een aantoonbaar lager energiegebruik en een vast contract met vaste prijzen. Wordt mijn maandbedrag niet bijgesteld. Het meest irritante is dat de klantenservice onbereikbaar is..... Alsnog naar tevredenheid opgelost. Dit echter wel via een klacht bij klacht.nl

Internet verbinding is gewoon normaal. Telefonisch wel goed te bereiken maar er wordt niet aan de afspraak gehouden. Een voorbeeld is dat mijn contract over 2 maanden afgelopen is en ik heirvoor belde, ze zouden me binnen enkele dagen een email sturen met info over de nieuwe aanbiedingen voor als ik het wil verlengen. 2weken later en ik heb nogsteeds niets gehoord van ze.. beter overstappen dan. Er zou contact worden opgenomen na mijn feedback. Is niet gedaan. Ik zou nogmaals een bericht over nieuqe abbonement krijgen, ook niet gedaan.

Geen storing werkt goed Kijken via kpn app soms valt die uit of moet opnieuw opgestart worden

Ze zeiden dat me simkaart binnen 2 dagen moet arriveren ik wacht al 2 weken contact opzoeken werkt ook voor geen meter niemand helpt je en maar ze zijn wel heel snel met geld van je rekening afhalen

Goede hulp en netjes geholpen

Ik kreeg de combinatiekorting niet. Nette antwoordmail ontvangen en de beloofde korting is uiteindelijk verrekend. Probleem opgelost. Gunstig tarief voor nieuwe klanten.

Slechte communicatie

Bijzonder goed.

Achteraf gezien had ik ook (beter) gebruik kunnen maken van de overstap service, waardoor ik nu zelf een iets rommelige overstap ervoer. Echter budget alles in een heeft mij prima ondersteund in de informatie verstrekking wanneer nieuwe "aansluiting/abonnement" actief werd en zelf installatie was ook eenvoudig, zelfs de energie slimme thermostaat ook weer kunnen connecten. Ook goede prijs kwaliteit verhouding, gebruik makend vh kpn netwerk.

Alles werkt prima én tegen een zéér betaalbare prijs.

Prettige klantenservice, altijd een goed antwoord. Prettige en leuke vriendelijke mensen. Voor mij geen andere provider meer

Budget energie zou de beste aanbieder zijn in mijn woonplaats. Na enig onderzoek is gebleken dat dat niet het geval is.

Dochter dacht toen ze op zichzelf is gaan wonen kom laat ik maar bij Budget alles in 1 gaan nou had ze het maar nooit gedaan. Wat een onervaren kl*te bedrijf. Continue problemen. Als je belt zit er wat onervarens achter de andere kant van de telefoon, je wordt steeds in de wacht gezet of ze verbreken gewoon de verbinding. E-mails worden niet naar je gestuurd dus jij maar wachten op hè aansluiting dus maar weer zelf bellen. Ze weten het zelf gewoon niet. Jammer genoeg zit ze er nu een tijdje aan vast maar zo gauw het kan als de sodemieter weg daar. Klopt daar helemaal niet. Mensen ga Nooit bij Budget alles in 1 krijgt u spijt van!

Tot nu toe geen op-of aanmerkingen