Nederlands
6,7
379 beoordelingen in de laatste 12 maanden
66% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1,819
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 56,304

Filters

9

Tot nu toe positieve ervaring

Aansluiting internet ging snel. Weet nog niet of momenteel de overeengekomen snelheid wordt gehaald.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Echt

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het goed is gegaan!

6

Ik ben nog te kort bij de firma om een oordeel te vellen.

Ik ben nog te kort bij de firma om een oordeel te vellen.

  • Aanbevelen? Ja
Jeanne , Sint-Oedenrode
8

Goede voorlichting

door mijn twijfels omtrent de voorgespiegelde prijzen van andere maatschappijen ben ik gaan denken. na ampel beraad toch maar voor Budget gekozen.

  • Aanbevelen? Ja
Mathijs van Oosterhout , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Dank voor je reactie, Mathijs. We zijn blij dat je voor ons gekozen hebt. :) Met vriendelijke groet Budget Alles-in-1 Webcare

8

Altijd prettig contact met medewerkers.

Via telefoon alles geregeld, bij vragen wordt alles duidelijk en op een vriendelijke manier beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Sophie , Edammerstraat 40

Reactie van het bedrijf

Wat goed om te horen Sophie, fijn dat het telefonisch contact je goed is bevallen. Mocht je nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden! Met vriendelijke groet Budget Alles-in-1 Webcare

1

Hansw

Het gaat, na een aantal kinder-ziektes, redelijk goed!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Onlangs heeft u opnieuw contact met ons opgenomen en bleek uw laptop defect. U heeft daarom uw excuses aangeboden. Dat waarderen wij natuurlijk enorm! Het is wel erg vervelend dat heel de situatie u zoveel stress heeft gegeven. Zojuist hebben wij opnieuw contact met u opgenomen en gaf u aan verder tevreden te zijn. We hopen natuurlijk dat u uw review hierdoor wilt aanpassen. Mocht u toch onze hulp nog nodig hebben, horen wij dat heel graag. Wij helpen u met alle plezier! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Hansw

Ik ben vanaf 7 september aangesloten bij deze club, nou ik kan vertellen dat ik een ontzettend slechte keuze heb gemaakt!! Mijn computer is altijd up-to-date geweest en nu...de grootste trammelant..woest. Ineens had en heb ik een zwart/wit beeld. Het internet(glasvezel) is super traag,...nee, het ligt aan mijn instellingen. Nooit problemen gehad bij mijn vorige provider. De installateur liet mij in de steek..het was 16.00 uur...einde werktijd, wegwezen zak in de ****** er mee..bekijk het..ik ga lekker naar huis. Niets opgeruimd, dozen bij mij laten liggen en een behoorlijke hoeveelheid 10 meter ongeveer laten liggen, niet aan mij, dus de monteur. Ik heb een ander gmail adres moeten aanmaken omdat de oude niet werd geaccepteerd. Die mensen aan de zogenaamde helpdesk interueren je, ze laten je dus niet uitpraten maar wel de slotsom maken zijnde HET LIGT AAN DE INSTELLINGEN van uw computer terwijl ik daar nooit ben aan geweest! Ik ga mijn beklag doen bij kassa en bij de consumentenbon..ik pik dit niet!! Ik ga bij deze club weg SVP, let niet op mijn taalfouten..ik ben erg boos!

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Onlangs heeft u opnieuw contact met ons opgenomen en bleek uw laptop defect. U heeft daarom uw excuses aangeboden. Dat waarderen wij natuurlijk enorm! Het is wel erg vervelend dat heel de situatie u zoveel stress heeft gegeven. Zojuist hebben wij opnieuw contact met u opgenomen en gaf u aan verder tevreden te zijn. We hopen natuurlijk dat u uw review hierdoor wilt aanpassen. Mocht u toch onze hulp nog nodig hebben, horen wij dat heel graag. Wij helpen u met alle plezier! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

goed

alles goed geregeld kan per chat goed mijn vragen kwijt

  • Aanbevelen? Ja
els , andel

Reactie van het bedrijf

Dank voor je reactie, Els! Goed om te horen dat alles zo geregeld kon worden. :) Met vriendelijke groet Budget Alles-in-1 Webcare

10

Super goed

Heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
John thuss , Raamsdonkveer

Reactie van het bedrijf

Dat horen we graag, John. Dank voor je mooie woorden! Met vriendelijke groet Budget Alles-in-1 Webcare

8

Werkt prima

Duidelijke uitleg over het gebruik!

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Dank voor je reactie, Wim. Daar zijn we blij mee. :) Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Slecht

Kan niemand spreken te pakken krijgen als misschien mobiel wil afsluiten alleen maar chatbot. Heb een tel nodig.

  • Aanbevelen? Nee
Roelf , Zondag

Reactie van het bedrijf

Beste Roelf, Wat leuk dat u overweegt om klant te worden bij Budget Mobiel! Wilt u ons aanbod bespreken, mag u altijd bellen naar: 020-2240662. Op werkdagen zijn wij tussen 8.30-18.00 uur bereikbaar. Informeert u gelijk naar onze combikortingen bij meerdere producten? Op de website https://www.budgetthuis.nl/mobiel/ vindt u ook al veel informatie over o.a. overstappen. Voor alle service vragen kunt u ons altijd bereiken via de chat of contactformulier. Bedankt voor uw interesse en review! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Slecht

Kan niemand spreken te pakken krijgen als mischien mobiel wil afsluiten alleen maar chatbot. Heb een tel nodig

  • Aanbevelen? Nee
Roelf , Zondag

Reactie van het bedrijf

Beste Roelf, Wat leuk dat u overweegt om klant te worden bij Budget Mobiel! Wilt u ons aanbod bespreken, mag u altijd bellen naar: 020-2240662. Op werkdagen zijn wij tussen 8.30-18.00 uur bereikbaar. Informeert u gelijk naar onze combikortingen bij meerdere producten? Op de website https://www.budgetthuis.nl/mobiel/ vindt u ook al veel informatie over o.a. overstappen. Voor alle service vragen kunt u ons altijd bereiken via de chat of contactformulier. Bedankt voor uw interesse en review! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Klantvriendelijk

Correct en oplossing gericht behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Karin N. , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Dank voor deze mooie score, Karin! Fijn dat we je hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

De goedkoopste die ik kan vinden

Prima kwaliteit via het KPN netwerk. Zelfde modem en tv ontvanger als van KPN alleen veel goedkoper.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Oskam , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent, Eric. Dank voor je review! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Prima organisatie sales kan beter

Goede samenwerking, duidelijke communicatie, maar aftersales had eerder en klantgerichter moeten zijn, jammer.

  • Aanbevelen? Ja
John , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk dank voor je eerlijke reactie, John. We stellen deze zeer op prijs. Waar we kunnen verbeteren, zullen we dat proberen! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

goed

geen negatieve ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Cora , Friesland

Reactie van het bedrijf

Dank voor je reactie, Cora! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

9

Top

Nv

  • Aanbevelen? Ja
Sascha , Helmond

Reactie van het bedrijf

Dat horen we graag, Sascha! Dank voor je hoge waardering. :)

10

GOEDE MAATSCHAPPIJ

HEB NOG NOOIT HOEVEN TE BELLEN OMDAT ER IETS NIET GOED WAS. KOM ZEKER NOG EENS TERUG.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Sint Michielsgestel

Reactie van het bedrijf

Je bent altijd van harte welkom, Ineke. Fijn dat we je van dienst konden zijn! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Super

Vriendelijke contact goede service

  • Aanbevelen? Ja
Grada , Aalden

Reactie van het bedrijf

Dank voor je mooie review, Grada. Daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Positief

96MB/s downlink / 30MB/s uplink, bijna zoals beloofd, netjes. Aanloopprobleempje door te vroeg modem aangesloten te hebben (misverstandje in de communicatie) netjes verholpen door een nieuw modem binnen twee dagen en prettige to the point helpdeskmedewerker. Tot zover alleen maar positief. Voortzetting van telfort? Het modem laat inelk geval het logo nog zien. Betere helpdesk wel.

  • Aanbevelen? Ja
M , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Mocht je onze hulp op een later moment nog eens nodig hebben, dan weet je ons te vinden. :) Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Al vanaf 25 februari problemen met mijn telefoon

Mijn vaste telefoon werkt niet heb zelf van alles geprobeerd zelfs een monteur weet het niet en als ik zelf maar weer eens bel willen ze mij weer opdrachten geven maar ik ben het beu: 3x raden wat ik doe in februari en per 1 dec ook energie weer veranderen bedenk wat je doet met alles in 1 nemen schandalig nu nog geen oplossing

  • Aanbevelen? Nee
Margreet , Leek

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Wat vervelend dat u zoveel problemen met telefonie heeft gehad. Inmiddels is er contact geweest met ons klachtenteam en hebben wij u een passende compensatie aangeboden. Heel fijn dat u tevreden bent met deze oplossing. Mocht u later nogmaals onze hulp nodig hebben, horen we dat heel graag. Wij hopen dat u na ons positieve gesprek bereid bent uw review te herzien. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Veel storingen geen oplossing behalve betalen voor monteur

In Juli heeft een monteur van Budget ons internet en TV abonnement aangesloten. Daarbij is ook de lijn gecontroleerd en goed bevonden. Sinds de start valt de internet zeer regelmatig weg, wat zeer onaangenaam is bij het thuiswerken. De TV geeft vaak blokkerig beeld of valt in pauze. Meerdere malen contact gehad met budget. Modem is vervangen, wat niet geholpen heeft. Nu zegt Budget dat er een monteur langs moet komen, maar wij moeten wel voorrijkosten en uurloon hiervoor betalen. Aangezien ik dit niet van plan ben en dit ook aangeef, komt er niemand en zit ik een jaar vast aan een niet werkend product!

  • Aanbevelen? Nee
F. , Gorinchem
1

Zeer slecht

Vorige maand abbonement afgesloten bij Budget, hierbij telefonisch contact gehad omdat via de website het niet mogelijk was om Overstapservice in te schakelen. Dit hebben we toen telefonisch geregeld en zou alles na betaling in gang worden gezet. Nadat wij betaald hebben, hebben wij paar weken gewacht. Geen nieuws, geen modum helemaal niks ontvangen. Tot dat ons abbonement werd afgesloten bij de vorige provider, opnieuw weer telefonisch contact gehad. Hierbij werd ons verteld dat de betaling niet was voldaan. Terwijl het daadwerkelijk bijna een maand daarvoor dus wel was afgeschreven. Schijnbaar kon dat niet met een Apple apparaat wat daarvoor nooit verteld was en dan zelfs nog ons de schuld geven dat het allemaal is misgelopen, terwijl de klantenservice ons dingen toe zegt en afspreekt en vervolgens niks doet. Daar zaten we zonder tv en internet. Weer bellen kregen we te horen dat we zeker 3 weken moesten wachten op modum en installateur. Hierbij hebben we direct de bestelling geannulleert en verwachten we onze aanbetaling terug. Wij hebben een andere provider gevonden en daar het verhaal uitgelegd en na de aanbetaling word uiterlijk binnen 2 weken internet en tv bij ons geinstalleert met spoed. We voelde ons eindelijk weer serieus genomen door de klantenservice van de nieuwe provider. De mensen bij de klantenservice van Budget geven zeer slechte service en behandelen de klant daarbij ook slecht. Zo spijt van dat we hier een abbonement wilde afsluiten. Absoluut dus geen aanrader!

  • Aanbevelen? Nee
Bram Van der Plank , Oosterbeek
2

Matig

Ik zit al tijden bij KPN Zonder probleem En zonder verdere vragen. Word ik gebeld dat budget in een goedkoper is dan KPN met de zelfde kwaliteit. Ik laat me omhullen krijgen ik de volgende dag een borg nota van €150,- omdat ik niet krediet waardig zou zijn! Steek het lekker in je reet budget in 1. Dank je wel KPN!!

  • Aanbevelen? Nee
marcel groenia , Warmenhuizen
10

Geweldig!

wij zijn heel blij met budget alles in 1. overgestapt van ziggo naar budget alles in 1 en absoluut geen spijt van. online geregeld in 5 min. week voor ingang datum modem ontvangen met een brief erbij dat de lijn al was geactiveerd. telefoonstekker erin en 30 min wachten tot modem volledig is geüpdate en je bent klaar. van de 100Mbit haal ik 93Mbit. overal in huis heb ik ruim voldoende bereik. en dat voor nog geen 2 tientjes per maand. TOP!!!

  • Aanbevelen? Ja
jeroen , den haag

Reactie van het bedrijf

En wij zijn blij met jou als klant! Bedankt voor de positieve review :)

8

Prima, geen problemen

In het begin ondervond ik wat problemen, maar daarna niet meer, ik heb zelfs mijn contract weer verlengd met 1 jaar. Het is goedkoop, plus pakket erbij voor 7 euro, ontzettend veel extra programma's, zelfs gratis films en series. Klantenservice is prima, goed internet, goede t.v. Tot nu toe gaat het met afschrijven ook prima. Dus laten we hopen dat t zo blijft, want zoals ik zei, wij hebben ons contract weer verlengd met 1 maand. Wat ook makkelijk gaat is je pakket wat je instelt, die je ook zo weer kan veranderen. Wij hadden eerst gratis bellen naar vast en mobiel. Ingelogd en het zo stopgezet en het is stopgezet. Dus ik raad het zeker aan.

  • Aanbevelen? Ja
Eve , Rozenburg

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Mocht je ooit nog vragen hebben dan weet je ons te vinden :)

2

Waardeloos bedrijf

Wat een stelletje **********. Jarenlang klant geweest. Door verhuizing kon het gewenste pakket niet geleverd worden en moest ik wel overstappen naar een concurrent. Budget alles in 1 heeft daarom zonder boe of bah €348 afgeschreven, dit zonder verdere aankondiging of uitleg. De klachtenafdeling wil niet voor of achteruit en blijft bij hun standpunt dat het terecht is. Gelukkig heb ik een rechtsbijstandsverzekering die het er niet bij laat zitten. Mensen wordt geen klant bij dit onmenselijke bedrijf!

  • Aanbevelen? Nee
Iris , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Beste Iris, Erg jammer dat u zo ontevreden bent. Graag leg ik nogmaals uit waarom wij een afkoopsom in rekening hebben gebracht. U heeft op 15 maart 2021 zelf via uw persoonlijke pagina het contract verlengd, dit is ingegaan op 6 april 2021. Niet lang daarna gaat u verhuizen. Gelukkig kunnen wij exact hetzelfde leveren aan uw nieuwe adres, als wat u jaren op uw oude adres heeft gehad. Toch besluit u om voor een andere provider te gaan, omdat u liever meer televisie ontvangers wilt. Omdat wij wel al de koperlijn voor een jaar gereserveerd en betaald hebben voor u, brengen wij een afkoopsom in rekening. Ik verwijs u voor alle duidelijk nogmaals naar artikel 6.5: ’Indien de Overeenkomst als gevolg van een aan u toerekenbare tekortkoming (waaronder, maar niet beperkt tot het geval dat er sprake is van achterstallige betaling(en) en bij voortijdige contract beëindiging) tussentijds eindigt, bent u een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van de periodieke vergoedingen bedoeld in artikel 16 van deze Algemene Voorwaarden die u bij regelmatige opzegging over de resterende duur van de Overeenkomst verschuldigd zou zijn. Budget Alles-in-1 is gerechtigd in plaats van de boete de volledige schade als gevolg van beëindiging van de Overeenkomst op grond van een toerekenbare tekortkoming van u, op u te verhalen.’ U geeft tot slot aan dat wij zonder aankondiging het bedrag van €348,00 hebben afgeschreven. Dit is onjuist, op 12 juli 2021 hebben wij namelijk per e-mail de eindnota verstuurd. Dit is naar het zelfde adres gestuurd als alle maandelijkse nota's. U heeft hier zelfs nog op gereageerd! U geeft hierin het volgende aan: "In januari heb ik een huis gekocht, waardoor ik wist dat ik niet langer klant bij jullie zou kunnen blijven." Toch heeft u ervoor gekozen om op 15 maart 2021 het contract te verlengen. Het is dan ook erg jammer dat u, ondanks bovenstaande, zo ontevreden bent over ons. Uiteraard wens ik u heel veel geluk in uw nieuwe woning toe! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
E. , landsmeer

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen!

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.