Reviews voor Budget Internet

Na een stroeve start door enige onduidelijkheid in de aanvraag (waarschijnlijk mijnerzijds) leek mijn overstap naar Budget-alles-in 1 eventjes de verkeerde kant op te gaan. De helpdesk bood vandaag snelle en effectieve hulp. Tot mijn volle tevredenheid kon een upgrade worden gemaakt, zodat ik nu krijg wat ik graag wil. Er wordt een pakketje opgestuurd en dan is alles tiptop in orde. Hulde voor de helpdesk, die accuraat en vakkundig zijn werk deed.

Na een slechte start gaat het langzaamaan beter. Na contact te hebben gehad met de klantenservice, mijn ontevredenheid duidelijk te hebben gemaakt en besproken en gehoord te zijn en vriendelijk aangesproken te zijn, zijn we tot een oplossing gekomen. Ik voel me nu prettiger bij deze nieuwe provider. Zien hoe het verder gaat.

Sinds 22 juli geen signaal meer op de glasvezelkabel. Diverse malen gebeld met Budget, men weigert een noodoplossing aan te bieden in de vorm van een dongle zodat ik weer signaal kan krijgen op mijn systeem. Ik krijg letterlijk als antwoord: ”wacht maar rustig af tot het weer werkt, wij doen er niets aan” en wanneer ik weer signaal mag verwachten kunnen/willen ze niet zeggen. Echt helemaal klaar met Budget en hun arrogantie.

Begin na acceptatie van bod via VEH ging goed. Daarna een hoop gesteggel over steeds veranderende datums waarop het contract zou ingaan. dan installatie-afspraak gemaakt voor de 24e juni, maar de werkelijke overgang vond pas een dag later plaats. En dan wel begin van de maand juni incasso voordat er ook maar iets is geleverd waardoor ik op dubbele kosten kwam de afgelopen maand. Kortom voortvarende mensen maar geen rekening gehouden met praktische tegenslagen.

Beste Budget internet . Wij gaan over naar jullie per 5 juli . Nu hebben jullie de KPN opdracht gegeven om per 2 juli het internet op te zeggen . Wat resulteerde dat wij thuis niks kunnen doen . Qua thuis werken word het hem niet .. Vind dit rete storend dus heb geen goeie start met Budget internet . Hoop dat de verdere tijden beter mogen verloen . Graag een compensatie van het internet gemis. Krijg dit niet van de KPN en ook niet van jullie Ben erg benieuwd wat de oplossing is . Groeten alfred

Belde nu voor de 3de keer met een vraag over waar mijn router blijft en over de factuur voor de eerste maand. Wat blijkt is dat mijn "alles in 1 " pas bijna 2 maanden later ingaat om reden dat het contract dan pas met de ander afloopt maar eerst was 5 juli aangegeven. info van de klantenservice slaat echt nergens op als zij de overstap regelen. Vervolgens dat ik € 0,50 /mnd extra moet betalen geeft men alleen aan dat dat in het contract staat, welke ik niet heb ontvangen. Maar nog steeds weet ik niet waarom. Ben dus niet erg tevreden maar laat mijn contract dan maar 2 maanden later ingaan.

Jarenlang kpn gehad, altijd prima wel duur maar nooit geen klachten. Nu 6 dagen klant bij budget alles in 1. Zeer slechte service aso klantenservice en als klap op de vuurpijl geen internet, geen tv en niet kunnen bellen.

Al enige tijd hapert mijn internet verbinding. Op jullie advies is een versterker aangeschaft. Werkte een tijdje goed, helaas de internet verbinding ging weer haperen. Op jullie advies nieuw modem geïnstalleerd (ik vroeg om fysieke hulp). Dat zou echt helpen. Het geïnstalleerde modem werkte even maar ging toch weer haperen en viel helemaal uit. Weer In contact met jullie , misschien kan de KPN u helpen en wij maken ook een afspraak met de monteur , over 14 dagen vanwege de drukte. KPN heeft zich niet gemeld. Onbegrijpelijk. Ik zeg nu mijn abonnement bij jullie op. Mvg J Kok

N.A.V.van mijn klacht over de voorrijkosten contact gehad met de klantenservice en ik kan zeggen na een goed en vriendelijk gesprek is het naar alle tevredenheid op gelost

Net personeel, zeer goede klantenservice en ook de installatiemonteur heeft alles netjes aangesloten. Aanrader!!

Snele afhandeling, goed bereikbaar en lieve medewerkers. We hebben nu alles in 1 van Budget, alles doet het prima, zeer tevreden en ook goedkoper!

goed

Ok

Zie boven

Heel behulpzaam, vriendelijk,probleem opgelost,duurde alleen wat langer.

Heb nog geen ervaring met Budget alles in 1

Mijn ervaring is wel goed maar ik heb wel een vraag n.l: Is de overgangsdatum nu goed geregeld op 19 juli ?

We zijn enkele jaren klant geweest en hebben nooit problemen gehad. Klantenservice was prima.

Goed en rustig geholpen met installeren Google nest geschenk van jullie

De persoon met wie ik in contact kwam heeft heel goed geholpen het probleem op te lossen

The internet was actually very good and stable for quite a long time. no any problem. However, since June 2021, the internet has been on and off and sometimes no signal at all. After the old modem was changed, the internet became good again.

In 1 telefoongesprek alles opgelost

Prima, helpdesk fantastisch! Maar 3 x per week opstarten vind ik wat veel. Krijg op te nemen programma's niet strak. Wanneer er problemen zijn is dat: Of ze beginnen te laat, of ze houden vlak voor het einde op.

Installeren ,computer, TV en telefoon was goed te doen. Het afstemmen van de afstandsbediening van de TV ging niet.In de handleiding was een andere afstandsbediening bediening afgebeeld dan de toegestuurde :er ontbraken knoppen welke nodig waren om verder te komen . Mijn eerste telefoontje met uw helpdesk leidde niet tot resultaat . Bij het tweede kontakt bleek uw erg vriendelijke medewerker na enig zoeken de oplossing te kunnen bieden. Bovendien kon ik de op de eerste pagina van de handleiding aangegeven installatievideo niet vinden. Ik kreeg de mededeling : niet bestaand. ( of zoiets) Maar al met al ben ik tevreden

erg goed