Nederlands
6,6
274 beoordelingen in de laatste 12 maanden
64% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1.892
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 63.899

Filters

10

Helder en duidelijk advies.

Prima service. De medewerker is helder en duidelijk. Een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Ede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve reactie!

10

Fijne communicatie

Fijne directe communicatie. Heldere informatie betreft overstappen en procedures.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Vermeer

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent!

8

Op zich prima provider, weinig tot geen problemen, alleen prijs TV kan beter

In de regel redelijk tot goed bereikbare helpdesk, geen onzinvragen maar eerst luisteren (ben systeembeheerder geweest, dus geen leek). Enige probleem ondervonden was TV maar probleem lag landelijk bij KPN zelf op dat moment. Verder prima, eigenlijk nooit echte problemen, signaal/snelheid zoals verwachten en aangegeven (bijna maximaal resultaat). Tijd voor snelle glasvezel levering. Alleen betere prijsafspraak maken met KPN over de tv abo prijs, dis scheelt bij sommigen bijna 100%.

  • Aanbevelen? Ja
R.B. , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve reactie!

9

Hulpvaardig

Na diverse storingen werd een nieuw modem gestuurd

  • Aanbevelen? Ja
J.m de Bruijne , Dinteloord

Reactie van het bedrijf

Vervelend van de storingen, maar gelukkig is het opgelost!

10

Prima bereikbaar en krijg de juiste informatie

Positief, prettig personeel

  • Aanbevelen? Ja
I.M. , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat je tevreden bent.

10

Ik ben heel tevreden over de werking en het aanbod van de tv zenders en programma's van Budget Alles

Ik ben heel tevreden met dit abonnement, op een onderdeel na; het betreft hier de werking van de herinnering functie van de tv ontvanger. Deze functie werkt nog steeds niet goed en ik hoop dat KPN dit probleem heel gauw zal oplossen! Voor de rest ben ik heel tevreden met Budget Alles In Een.

  • Aanbevelen? Ja
FRED G.I. STELLA , DELFT
10

Ik ben heel goed geholpen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
E. , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen!

10

Uitstekent

Allez wordt goed uit gelegt

  • Aanbevelen? Ja
H.J. , Poortugaal

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent

8

Probleem goed opgelost.

Afstandsbediening deed raar. Volgens klantenservice lag dat aan het kastje. Nieuwe gekregen, probleem bleef. Toen binnen 24 uur een afstandsbediening ontvangen. Probleem opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
A.E.M. , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het is opgelost!

10

Goed geholpen.

Goed contact gehad..

  • Aanbevelen? Ja
Gb Bunschoten , Warnsveld

Reactie van het bedrijf

Super!

9

goed

goed maar deze enquete vind ik overbodig

  • Aanbevelen? Ja
R.G.J.M. , emmen

Reactie van het bedrijf

Toch bedankt dat je hem hebt ingevuld!

10

Goed geholpen

Probleem met bellen perfect opgelost door juiste tips van telefonische medewerkster

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Gemert

Reactie van het bedrijf

Heel erg fijn!

10

Geweldig

Ik ben erg tevreden over internet en tv. Klantenservice top.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Den Helder
10

Internet = Internet en dan goedkoper!

Stabiele internet verbinding, met alle tv kanalen die je nodig hebt.

  • Aanbevelen? Nee
Bert , Leiden

Reactie van het bedrijf

Ben blij dat je tevreden bent

7

Tot nu toe goed

Tot nu toe erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Farah , Rhenen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen!

4

Slicht

Slicht

  • Aanbevelen? Ja
M.A. , Rotterdam
4

Overgang ging niet soepel.

Proces in heel veel onderdelen onduidelijk. En een dag later dan afgesproken hadden we pas internet en telefoon. De dag van overgang diverse malen met call center gesproken. Elke keer 15 minuten wachten op je beurt. Niet altijd even geduldige medewerkers. Uiteindelijk schoof men de schuld naar KPN. Maar precies om 12.00 uur de volgende dag pas internet en nog weer later pas telefoon. En dat in een tijd dat we allemaal moeten thuiswerken. Waar je bang voor bent bij overstappen gebeurt dan ook hier weer...... trouwens, TV kastje heeft al twee maal opstartproblemen gehad in een week tijd. Bij XS4all was dat 2 keer in 6 jaar tijd.......

  • Aanbevelen? Nee
M.N. , Heerde
3

Het viel tegen.

Het viel mij enorm tegen dat na het afsluiten van mijn abonnement bleek dat ik niet meer kan opnemen en terugkijken. Dit was voor mij van tevoren niet duidelijk.

  • Aanbevelen? Nee
A. , Bladel

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Bedankt voor uw review! Ik help u graag dit probleem op te lossen. Wilt u programma's opnemen? Dan kunt u kiezen voor het Onbezorgd Opnemen pakket, dit kost €5,00 per maand. Programma's terugkijken kan sowieso. Via het menu gaat u naar de gids, selecteert een programma wat u gemist heeft en bijna alle programma's kunt u terugkijken tot wel 7 dagen terug. Via https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/docs/7_dagen_terugkijken.pdf kunt u zien welke zenders dit allemaal aanbieden. Schakelt u te laat in? Ook dan kunt u het programma vanaf het begin af aan terugzien. Kiest u toch liever voor Onbezorgd opnemen, dan kunt u dat aanvragen via onze Klantenservice of via uw app. Weet u trouwens dat u een maandelijkse combikorting van €5,00 kunt krijgen als u ook mobiel of energie bij ons afsluit? Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Geen kennis

Heeft verstand van netwerk resetten

  • Aanbevelen? Nee
J. , Amsterdam
7

Tot nu toe goed

De eerste dagen geen verbinding, na 4 dagen kwam er een monteur van de KPN. Het bleek dat de vorige bewoners van ons huis er een puinhoop van hadden gemaakt, er kwam geen signaal binnen.Daarna deed alles het goed en het aansluiten was een makkie. Dat alles wel na een hele dag bellen naar jullie, alleen de laatste telefoniste heeft ons goed geholpen. Maar nu alles werkt zijn we tot nu toe goed te spreken

  • Aanbevelen? Ja
W. , Broek Op langedijk

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles toch nog opgelost is en alles nu werkt!

10

Tot nu toe optimaal.

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Nico Van De Kimmenade , Mierlo

Reactie van het bedrijf

Super!

3

slecht netwerk, veel storingen, slecht wifi ontvangst in huis

Woning van 100m2. Heb al geen wifi ontvangst meer, of zeer slecht op 7 meter afstand van de router.

  • Aanbevelen? Nee
Mariska , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Dit is inderdaad heel vervelend, dat begrijp ik volkomen. U heeft een zeer stabiele verbinding én goede snelheid. Wifi zou dus ook goed moeten kunnen zijn. Heeft u onze troubleshooter op https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice al eens geprobeerd? Onder het kopje 'technische problemen oplossen' klikt u eerst op 'internet werkt niet (goed)' en vervolgens 'wifi werkt niet goed'. Dit is namelijk vaak goed op te lossen! Soms zijn het stoorzenders die het signaal blokkeren en soms zit u op een verkeerd wifi kanaal. Komt u er dan toch niet uit, dan helpen de medewerkers van onze klantenservice u graag! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

5

Niet zo goed

Ik kreeg een tv ontvanger die na 1 dag kapot was. Is goed opgelost. 1 dag later een nieuwe. Deze echter al 2 keer helemaal moeten herstarten. Deze storingen vind ik echt heel vervelend.

  • Aanbevelen? Ja
A. , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, mevrouw, Ik kan mij goed voorstellen dat u ongestoord tv wilt kijken! Heeft u weleens naar onze troubleshooter op https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice gekeken? Wie weet vindt u daar de gouden tip! Blijft het probleem bestaan, dan horen we het graag en kijken we naar een andere oplossing. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Slecht

Ik kan geen zenderpakketten kiezen op de tv en ik mis heel veel zenders op de tv.ik zat verleden jaar bij Telfort dat nu van KPN is dan mag je verwachten dat je via budget alles in een ,geen last mag hebben .vamn KPN.ik kan ook niks opnemen en later bekijken..ik hoop dat ik antwoord op de klachten krijg van budget alles in een.gr eddy

  • Aanbevelen? Ja
E.A.M. , Malden

Reactie van het bedrijf

Beste Eddy, Ik heb net uw voicemail ingesproken om u hiermee te helpen. Jammer dat ik u niet persoonlijk trof! Ik had namelijk graag uw 1 willen omzetten naar een 10. Aanvullende pakketten kunt u aanvragen via MijnBudget of onze Klantenservice. Alle mogelijkheden vindt u op https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/tv/zenderpakketten. Al deze pakketten zijn ook weer per maand opzegbaar. Wilt u programma's opnemen? Dan kunt u kiezen voor het Onbezorgd Opnemen pakket, dit kost €5,00 per maand. Programma's terugkijken kan sowieso. Via het menu gaat u naar de gids, selecteert een programma wat u gemist heeft en bijna alle programma's kunt u terugkijken tot wel 7 dagen terug. Via https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/docs/7_dagen_terugkijken.pdf kunt u zien welke zenders dit allemaal aanbieden. Schakelt u te laat in? Ook dan kunt u het programma vanaf het begin af aan terugzien. Ik hoop u later alsnog te spreken zodat ik u verder kan helpen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

5

Ik moet nog aangesloten worden

Ik moet nog aangesloten worden

  • Aanbevelen? Ja
A.C. , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Bedankt voor uw review! Nog een paar daagjes geduld en u bent online bij ons! Heeft u de installatiehandleiding al doorgenomen? Mocht u toch ergens tegenaan lopen, vindt u via https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice onze troubleshooter. Onder technische problemen oplossen klikt u op hulp bij installatie. Wilt u liever persoonlijke hulp, dan staan onze adviseurs graag voor u klaar! Wie weet wordt uw volgende review een dikke voldoende? Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.