Nederlands
6,7
287 beoordelingen in de laatste 12 maanden
65% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1.892
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 63.807

Filters

1

KIES AUB NIET VOOR BUDGET INTERNET!

Zolang als het internet werkt is er niks aan de hand, maar zodra als er problemen zijn, dan is er geen enkele service! Na 15 dagen zonder internet te hebben gezeten heb ik KPN zelf opgebeld om een monteur langs te sturen, waarna een medewerkers van KPN budget internet heeft gebeld om hun uit te leggen wat ze moesten doen zodat ik een monteur kon inplannen. De reactie vanuit KPN was vervolgens: dit gebeurd wel vaker bij deze partij, ze zijn of te lui of onbekwaam om iets te regelen, maar beide zou ook nog kunnen. In het vervolg betaal ik liever 20 euro per maand meer, zolang als ik maar geen klant ben budget internet! Als je nog twijfelt om voor budget internet te kiezen, is mijn tip: DOE DIT NIET!

  • Aanbevelen? Nee
Ralph , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Ralph, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens was. We willen graag een klein misverstand uit de weg ruimen: als klant van Budget Internet kunt u geen monteur van KPN direct inschakelen. Wij regelen dit altijd namens onze klanten wanneer dat nodig is. We begrijpen dat technische problemen frustrerend kunnen zijn, en we staan altijd klaar om te helpen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, stuur ons dan gerust een privébericht via Instagram of Facebook met uw vraag en persoonsgegevens. We kijken graag met u mee naar een oplossing! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goed en duidelijk antwoord

Mijn vraagstelling was goed en duidelijk antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Mario , Tiel

Reactie van het bedrijf

Beste Mario, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent en dat u tevreden bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Zeer slechte communicatie

Slecht gecommuniceerd over de overstap. Nieuw abonnement gaat in op 23 mei met een verplichte monteur op 26 mei. Echt waar? Drie dagen wachten?? Handelingen bestaan uit stekkertjes inpluggen. Nou goed, op 23 mei de halve dag gewacht op een bevestiging wanneer het abonnement in zou gaan. Mail kwam niet dus gebeld met klantenservice. Duurde een uur. Iets was niet goed in de instelling oid en nu komt er morgen een kpn monteur. Ik heb het gevoel alsof of in 2005 leef toen je dagen zonder internet kon en netjes wachtte op de monteur. Ik hoop maar dat alles werkt na morgen. Dat hele glasvezel is ook maar een wassen neus, vinden jullie niet? Die plastic stekkertjes zijn niet eens made in China waardig, zo slecht. Zeer teleurgesteld in Budget.

  • Aanbevelen? Nee
Adriaan , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Adriaan, Bedankt voor de eerlijke review. Ik hoop dat het inmiddels gelukt is met de KPN monteur en dat de diensten snel werken. We verplichten de komst van een monteur omdat het zeer breekbaar is en de kans op een breuk erg groot is. We hopen daarvoor op uw begrip. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Perfect

Perfect geholpen heel vriendelijk en rustig alles uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
Miny , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Beste Miny, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u zo goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

3 weken geen internet gehad

Na 3 weken eindelijk internet gekregen. Alles bij elkaar heb ik meer dan 2 uur gebeld, 11 keer contact gehad via de chat en is er 3x een monteur moeten komen.

  • Aanbevelen? Nee
LM , Grubbenvorst

Reactie van het bedrijf

Beste LM, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten op de internetverbinding en dat u zoveel moeite hiervoor heeft gedaan. Onze oprechte excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Geen stopcontact in de stoppenkast

Het was handig geweest als bij aanmelding er gezegd was, dat dat nodig was. Nu kon de monteur niets doen. Mvgr Lieke

  • Aanbevelen? Ja
Lieke , Ijmuiden

Reactie van het bedrijf

Beste Lieke, Bedankt voor de eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat de installatie door de monteur niet gelukt is. Ik kan me voorstellen dat dit heel frustrerend is. We willen graag een passende oplossing hiervoor vinden in de klantenservice. We zijn bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Goed gesprek mogelijk. Duidelijke afspraken.

Goed gesprek mogelijk. Duidelijke afspraken.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Herkingen

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Transparant en overzichtelijk

Blij met keuze voor "budget " Komen afspraken na !

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Cor, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met Budget Thuis. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Goed

Je moet even wachten maar je wordt goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
A.R. Daemi , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste A.R., Bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Redelijk toto goed

Klantenservice moeilijk te bereiken, de wachttijd die gezegd wordt klopt niet er wordt 30 minuten gezeg3dat de wachtrijd 10 minuten is

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Jo, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat de klantenservice zo moeilijk te bereiken was. We nemen uw feedback mee voor verbetering als bedrijf. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

0 sterren

In 1 woord dramatisch. Helaas zit ik vast aan een contract, maar zou het aan niemand aanraden. Sowieso kan je Disney Plus niet bekijken, dit wordt van te voren niet verteld. Vervolgens is in zeer korte tijd zowel het TV kastje als de afstandsbediening kapot gegaan. De afstandsbediening is helaas op een donderdagavond kapot gegaan, wat maakt dat waarschijnlijk dinsdag pas de nieuwe binnen komt. Kortom, geen TV dus dit weekend. Het is gewoon elke keer wat met BudgetInternet. Goedkoop is duurkoop zo blijkt maar weer.

  • Aanbevelen? Nee
Kimberley , Lekkerkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Kimberley, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Onze excuses voor de gang van zaken betreft de kapotte apparatuur en de misinformatie betreft Disney Plus. U kan eventueel via het abonnementsnummer en pincode online TV kijken met de interactieve TV app van KPN. U kan contact met ons opnemen door te bellen op 020-2055555 mocht u het abonnementsnummer en de pincode nodig hebben. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

hopeloos

het wachten op een herstel van mijn ziggo sport duurt al langer dan 1,5 weken. HOPELOOS

  • Aanbevelen? Nee
Jan , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat het herstel van uw Ziggo Sport zo lang duurt. We willen dit graag in de klantenservice voor u oplossen. Zou u ons kunnen bellen op 020-2055555? Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Zitten al 2 weken zonder vaste telefonie

We zitten al 2 weken zonder telefonie er wanneer je budget alles in 1 probeert te bellen moet je even 45 min te veel in je leven hebben . Goedkoop koop is duur koop!!!

  • Aanbevelen? Nee
Sel , Etten

Reactie van het bedrijf

Beste Sel, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u al zo lang zonder telefonie zit. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen u graag hiermee helpen in de klantenservice. We zijn bereikbaar op 020-2055555 of in de chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Een magere voldoende!

Helaas is de verbinding niet altijd even stabiel, de laatste tijd is het hommeles, niet onmogelijk als oorzaak dat de gehuurde ADSL-lijn bij KPN op korte termijn komt te vervallen en KPN middels de aangelegde glasvezel abonnementen naar zich toe aan het trekken is...?

  • Aanbevelen? Nee
Paulus , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Beste Paulus, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat de verbinding niet altijd even stabiel is. We zoeken graag voor u uit in de klantenservice hoe we de verbinding kunnen verbeteren. We zijn bereikbaar op 020-2055555 of in de chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Prima service

Na een valse start tot nu toe probleemloos internet.

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Drachten

Reactie van het bedrijf

Beste Hendrik, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat de diensten goed werken. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Tot op heden geen klachten

Het werkt goed en het telefonisch contact was ook goed en een vriendelijke dame die mij heeft geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Hekelingen

Reactie van het bedrijf

Beste Anneke, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat de diensten goed werken en dat u goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Moeilijk te begrijpen

Ik heb 2x gebeld de eerste x is een modem beloofd maar nog niks ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Netta , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Netta, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u het modem nog niet ontvangen heeft. Ik denk dat hier iets mis is gegaan. Onze excuses. We zoeken het graag even voor u uit in de klantenservice. We zijn bereikbaar op 020-2055555 of in de chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Zeer slechte service

Zouden modem opsturen zit al 14 dagen te wachten Heb zeer slecht internet

  • Aanbevelen? Nee
Nico , Heeswijk Dinter

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u al zo lang zit te wachten op het modem. Ik vermoed dat er iets mis is gegaan bij de verzending. We willen u graag helpen om dit op te lossen in de klantenservice. We zijn bereikbaar op 020-2055555 of in de chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Goed

Minder tevreden dat ik nu extra moet betalen opnemen enterugkijken

  • Aanbevelen? Nee
M.lasschuyt , VOLENDAM

Reactie van het bedrijf

Beste M. Lasschuyt, Bedankt voor uw eerlijke review. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als u moet bijbetalen voor onbeperkt opnemen. We vinden uw mening erg belangrijk. We nemen uw mening mee voor verbetering van ons bedrijf. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

kpn was stabieler

heb al meerdere malen contact willen zoeken met budget internet, maar dit is moeilijk (nadeel van budget) heb al meerder malen moeten vissen om internet te krijgen wat wel lukt maar telkens dit probleem wordt ik niet blij van, Nota bene dit alles is geïnstalleerd door een hele vriendelijke monteur.

  • Aanbevelen? Nee
Dorenda Colen , EINDHOVEN

Reactie van het bedrijf

Beste Dorenda, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat u problemen ervaart met de internetverbinding. We willen u graag hiermee helpen in de klantenservice. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

Goed

Ik heb weinig klachten stoort soms

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Oldebroek

Reactie van het bedrijf

Hoi Ronald! Bedankt voor je goede review! Fijn om te horen dat je weinig klachten hebt over onze diensten. We wensen je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Internet

4

Mijn internet is laag

Mijn internet en tv lopen steeds vast

  • Aanbevelen? Ja
Lisa , SINT ANTHONIS

Reactie van het bedrijf

Beste Lisa, Wat vervelend om te horen dat u last heeft van vastlopend internet. We willen u graag helpen om dit op te lossen in de klantenservice. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Prima geholpen en altijd bereikbaar

Belangrijk om telefonisch goed bereikbaar te zijn. Dat doet budget goed!

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Heel erg bedankt voor de goede review! We zijn blij om te horen dat u geen problemen ervaart met de telefonische bereikbaarheid, dat willen we graag zo houden. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

snelle service

Medewerker reageerde vakbekwaam en snel

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Heel erg bedankt voor de review. Fijn om te horen dat wij u snel hebben kunnen helpen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Vaste telefoonnummer na 45 jaar kwijt

Een paar maanden overgestapt met TV, internet en vaste telefoon, dat laatste waren ze vergeten te activeren. Kon toen wel bellen, maar niet gebeld worden. Daar kwam ik na een poosje pas achter. Paar maanden gebeld met klantservice en elke keer werd van alles beloofd. Uiteindelijk kwam de klacht bij iemand terecht die er werkelijk mee aan de slag ging en kwam er achter dat het telefoonnummer al minimaal 2 maanden niet actief stond, dus kon niet meer gebruikt worden. Nu ben ik dus na 45 jaar het nummer kwijt en moet iedereen op de hoogte brengen van mijn nieuwe nummer en dat is op je 75e jaar niet erg handig of wenselijk. Ze willen geen moeite doen om mijn oude nummer terug te krijgen. Walgelijk!

  • Aanbevelen? Nee
Mies , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Mies, Wat ontzettend vervelend dat het nummer na zo 45 jaar niet meer gebruikt kan worden. Wij zouden hier alles aan willen doen om dit voor elkaar te krijgen voor u, maar bij een inactiviteit van langer dan 2 maanden is het echt niet meer mogelijk. We begrijpen volkomen dat dit absoluut niet fijn is om achter te komen en het voelt alsof wij niet genoeg ons best doen. Ik hoop dat hier een gepaste compensatie voor aangeboden is en, mocht dit niet het geval zijn, dat u contact met ons opneemt hierover. Onze welgemeende excuses voor het ongemak wat deze situatie heeft veroorzaakt. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.