Nederlands
6,7
368 beoordelingen in de laatste 12 maanden
66% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1.854
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 60.607

Filters

7

nvt.

NVT.

  • Aanbevelen? Ja
C A F Claereboets. , Panningen

Reactie van het bedrijf

Beste C.A.F., Bedankt voor uw review. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Geweldig

Mijn ervaring is goed alleen gaat mijn e-mail veranderen dat wordt voor alle acties [email protected] Dit is voor energie nota,mobiel,tv en internet. Graag alles aanpassen! Hartelijk dank, J.A.Vermeer

  • Aanbevelen? Ja
Joop Vermeer , Capelle Aan Den Ijssel

Reactie van het bedrijf

Beste Joop, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. Zou u ons kunnen bellen op 020-2055555, zodat we uw e-mailadres kunnen aanpassen? U kunt ons ook een privébericht hiervoor sturen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Slechte communicatie.

Vanaf het begin alleen maar onbegrip en niet nakomen wat beloofd is. Heb er op een gegeven ogenblik maar in berust. Tevens zijn jullie zo slecht te bereiken dat je zin om te bellen me is vergaan. Na de contractperiode zal ik snel weg zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Thijs , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Thijs, Bedankt voor uw eerlijke review. Onze oprechte excuses dat u dit overkomen is. Dit is niet de service die wij nastreven. We nemen uw feedback mee voor verbetering van ons bedrijf. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Onterechte eindnota

Overgestapt op een andere provider omdat ik al weken geen internet had en dit niet door Budget verholpen kon worden. Een klacht hierover is na een maand nog steeds niet beantwoord. In eerste instantie dacht ik dat het probleem erin zat dat mijn contract zou verlopen. Dit was erg onduidelijk te zien in de app naar mijn mening. Ik heb het contract verlengd op 21-3, deze zou 1 mei ingaan, echter een dag later op 22-3 heb ik me bedacht dat dit niet de oplossing was. Ik ben toen overgestapt op een andere provider. Bevestiging van opzegging gehad, maar nu een eindnota gehad van tegen de €1500 voor internet/tv/bellen voor twee jaar. Dus het contract dat nog niet in is gegaan en wat ik na een dag na verlenging alweer heb opgezegd. Dit is erg stressvol en in strijd met de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ik heb er een nieuwe klacht over ingediend, maar ben hier niet erg hoopvol over, aangezien de klacht daarvoor na een jaar nog niet beantwoord is.

  • Aanbevelen? Nee
Sylvia , Krimpen aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Dankuwel voor uw eerlijke review. Onze oprechte excuses dat u dit zo ervaren heeft en dat uw klacht nog niet in behandeling genomen is. Dit is niet de service die wij nastreven. Zou u telefonisch contact kunnen opnemen, zodat we zo snel mogelijk kunnen kijken naar een passende oplossing voor deze situatie? We zijn bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Top, niks mis mee!

Top, niks mis mee!

  • Aanbevelen? Ja
Maarten van der Wal , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, Dankuwel voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u een tevreden klant bent. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Niet zo goed geholpen deze keer

Begin april verhuizing en tweede adres doorgegeven. U heeft WEL contract aangemaakt op het tweede adres voor gas maar NIET voor elektra. Nu gaat de netbeheerder boete in rekening brengen !

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Delft

Reactie van het bedrijf

Hoi Ronald, Dankuwel voor uw review. Onze excuses dat u niet goed geholpen bent door onze klantenservice. U bent nu op de Kiyoh pagina van Budget Internet. Mocht u de review naar energie willen sturen dan kunt u kijken op deze pagina: https://www.kiyoh.com/reviews/1064821/budget_energie. We nemen uw feedback mee voor verbetering als bedrijf. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

snelle service. Wel verwaring over terugsturen apparatuur

De TV box haperde, Er werd binnen een dag een nieuwe opgestuurd. De mevrouw aan de telefoon vertelde mij dat ik de oude kon weggooien. Heb ik niet gedaan en een paar dagen later kreeg ik mail dat ik die oude box moest retourneren. Heb ik ook gedaan. Verder was de nieuwe binnen een dag in huis en was de installatie totaal geen probleem. Wel moest ik een optische kabel aanschaffen (16 euro), daar de nieuwe box geen audio uit jacket heeft.

  • Aanbevelen? Ja
E , Vroom

Reactie van het bedrijf

Beste E., Dankuwel voor uw eerlijke en positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u snel geholpen bent. Onze excuses dat er verwarring was ontstaan over het terugsturen van de apparatuur. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

ik heb een probleem en het wordt gewoon niet opgelost

Mijn internet hapert. Al 4x contact gehad en alles gedaan wat gevraagd werd, maar nog steeds hapert het

  • Aanbevelen? Nee
nynke , Den Burg

Reactie van het bedrijf

Beste Nynke, Dankuwel voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat uw internet hapert en dat het niet is opgelost. We kijken graag in de klantenservice naar een passende oplossing voor uw probleem. We zijn bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

9

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
CjG ilaria , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste CJG, Dankuwel voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze diensten en service. Een mooie dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

probleem werd goe opgelost

Zeer tevreden met budget

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Fijnaart

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Dankuwel voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze diensten en dat u goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Zeer slechte verbinding

De verbinding valt steeds weg

  • Aanbevelen? Nee
Nicola , Rozenburg Zh

Reactie van het bedrijf

Beste Nicola, Dankuwel voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u zo'n slechte verbinding ervaart. We willen u graag helpen in de klantenservice om dit op te lossen. We zijn bereikbaar op 020-2055555. Belt u ons even? Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Heel goed geholpen

Na het ingaan van een nieuw tv en internet contract bij Budget was alleen nog NPO 1, 2 en 3. Heel goed en zeer vriendelijk telefonisch geholpen door een aantal van uw medewerkers tot het probleem was opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Sibiene , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Beste Sibiene, Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat het probleem is opgelost, en je nu kan genieten van alle TV zenders! Met vriendelijke groet, Budget Internet, van Budget Thuis

8

Tevreden over overstap

Overgang naar Budget internet/tv en mobiel verliep soepel. Duidelijke voorlichting en stipte uitvoering. En last but not least een goede frontoffice: vriendelijk, meedenkend, geen lange wachttijden en goede informatie!

  • Aanbevelen? Ja
Rian Blok , Houten

Reactie van het bedrijf

Beste Rian, Bedankt voor het schrijven van je uitgebreide review! En wat fijn om te horen dat de overstap naar wens is verlopen. Mochten er in de toekomst toch problemen zijn staan we klaar voor je om het op te lossen. Nu even hopen dat dat niet nodig gaat zijn! :) Met vriendelijke groet, Budget Internet, van Budget Thuis

10

House internet is perfect

Good and fast communication

  • Would you recommend us? Yes
Mike , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Mike, Thank you for your review! Kind regards, Budget Internet of Budget Thuis

10

Prima de luxe

Prima de luxe

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Valkenswaard ⁰
10

Super goed geholpen

Ik ben super geholpen door de dame aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne Brouwer , Ede
8

Na kapit modem en nog geen nieuwe kunnen ontvangen na telefoontje een tijdelijk modem ontvangen

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Tilburg
1

Slechte ontvangst/ verbinding en na 10 dagen nog steeds niet opgelost

Zeer slecht werkend internet en WiFi, Na 10 dagen nog niet opgelost. Ook geen TV-ontvangst, ook nog niet opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
At , Oudesluis
10

Ben tevreden

Goed geregeld alles.

  • Aanbevelen? Ja
Jap Klappe. , Steenwijk 8332az
10

Uitstekende kwaliteit

Niks te klagen werkt goed

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Hilversum
10

Prima werkend.

Monteur aangelegd en werkt uitstekend. Constant verbinding zonder haperingen.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Katwijk
10

Tevreden

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Angela , Eindhoven
1

Zeer slecht

Mijn ervaring met Budget Internet is helaas verre van positief. Het internet werkt vaak niet naar behoren en valt regelmatig uit, soms zelfs meerdere keren per dag. Dit is ontzettend frustrerend, vooral omdat ik vanuit huis werk en betrouwbaar internet essentieel is. Ik heb veel spijt van deze overstap. Nog nooit zulk slecht internet gehad in mn leven.

  • Aanbevelen? Nee
Terra , Deventer
2

Beoordeling Budget Internet – ernstige waarschuwing voor consumenten

Mijn ervaring met Budget Internet is ronduit teleurstellend en juridisch problematisch. Ik heb mijn abonnement tijdig binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen herroepen, conform artikel 6:230o BW. Ondanks bevestiging van mijn opzegging, bleef Budget Internet facturen sturen, kosten in rekening brengen én dreigen met incassokosten en blokkades van diensten. Zelfs na ontvangst van een correctienota bleef er een bedrag openstaan, terwijl herroeping volgens hun eigen voorwaarden kosteloos zou zijn. Nu ontvang ik een factuur van €34,00 met dreiging van incasso, terwijl ik aantoonbaar geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Budget Internet wekt de indruk afspraken te maken, maar handelt daar tegenin, wat valt onder oneerlijke handelspraktijken. De klant wordt onder druk gezet met automatische incasso's en onterechte kosten. Advies: vermijd dit bedrijf. Bewaar álle communicatie en herroepingen schriftelijk.

  • Aanbevelen? Nee
Roos , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Roos, Dankuwel voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u geannuleerd heeft, maar dat de annulering om de een of andere reden niet doorgezet is. U heeft inderdaad 14 dagen herroepingsrecht. We willen graag kijken of we een gepaste oplossing voor u kunnen vinden. Zou u ons kunnen bellen op 020-2055555? Dan kunnen we kijken of we u nog tegemoet kunnen komen. Onze excuses dat u dit allemaal zo ervaren heeft. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Misleidend en slechte service

Wij zijn onlangs klant geworden. Wij hebben onze vorige provider opgezegd met de informatie dat Budget kon voldoen aan onze gewenste ingangsdatum. Er is nooit mailcontact geweest dat ze hier niet aan konden voldoen. Uiteindelijk hadden we dat in een app moeten lezen maar dit is nergens gecommuniceerd en inmiddels zaten wij zonder internet. Het abonnement ging uiteindelijk 5 dagen later in. Wij hebben hier een officiële klacht over ingediend en hier nooit een reactie op gehad. Niet alleen misleidend aanbod met de ingangsdatum, ook waardeloze klantenservice. Ik zou het niet aanraden!

  • Aanbevelen? Nee
Christel , Annen

Reactie van het bedrijf

Beste Christel, Dankuwel voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u zo lang op uw internet moest wachten. Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u vervolgens ook geen reactie krijgt op uw klacht. Dit is niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.