Nederlands
6,6
239 beoordelingen in de laatste 12 maanden
64% beveelt ons aan

Reviews voor Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1.893
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 65.198

Filters

1

Vaste telefoonnummer na 45 jaar kwijt

Een paar maanden overgestapt met TV, internet en vaste telefoon, dat laatste waren ze vergeten te activeren. Kon toen wel bellen, maar niet gebeld worden. Daar kwam ik na een poosje pas achter. Paar maanden gebeld met klantservice en elke keer werd van alles beloofd. Uiteindelijk kwam de klacht bij iemand terecht die er werkelijk mee aan de slag ging en kwam er achter dat het telefoonnummer al minimaal 2 maanden niet actief stond, dus kon niet meer gebruikt worden. Nu ben ik dus na 45 jaar het nummer kwijt en moet iedereen op de hoogte brengen van mijn nieuwe nummer en dat is op je 75e jaar niet erg handig of wenselijk. Ze willen geen moeite doen om mijn oude nummer terug te krijgen. Walgelijk!

  • Aanbevelen? Nee
Mies , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Mies, Wat ontzettend vervelend dat het nummer na zo 45 jaar niet meer gebruikt kan worden. Wij zouden hier alles aan willen doen om dit voor elkaar te krijgen voor u, maar bij een inactiviteit van langer dan 2 maanden is het echt niet meer mogelijk. We begrijpen volkomen dat dit absoluut niet fijn is om achter te komen en het voelt alsof wij niet genoeg ons best doen. Ik hoop dat hier een gepaste compensatie voor aangeboden is en, mocht dit niet het geval zijn, dat u contact met ons opneemt hierover. Onze welgemeende excuses voor het ongemak wat deze situatie heeft veroorzaakt. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Goede helpdesk

Met overstap problemen van glasvezel naar koper aansluiting. Helpdesk was goed bereikbaar en hielp adequaat. Vervolgens helpdesk nodig gehad om instellingen bij BUDGET goed te krijgen. Werkt nu naar tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
Wilco , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste Wilco, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de klantenservice en onze diensten. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Was goed

Was goed ben goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
J , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste J., Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent en dat u tevreden bent als klant. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Sinds aansluiting bij budget, storing storing en nog meer storing

Zeer frustrerend

  • Aanbevelen? Nee
Martin , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Bedankt voor uw eerlijke review. Ik kan me voorstellen dat het heel frustrerend is als u storingen ervaart. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen u graag helpen om dit op te lossen in de klantenservice. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Nogal met horten en stoten

Niet echt geweldig. Installatie ging niet over rozen. Verder vind ik de gebruiksaanwijzing van Ziggo gebruiksvriendelijker. En ook de monteur van Ziggo had meer kennis van zaken en was veel vriendelijker. Verder erger ik mij aan de toegezonden mails van Budget met knoepers van taalfouten. Dat kan gewoon niet.

  • Aanbevelen? Nee
Marijke , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Jammer dat u dat zo ervaren heeft. Onze excuses voor de eventuele taalfouten in de e-mails. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

SNEL INTERNET GEREGELD

Na mijn opzegging bij TELE2 op 7 april heb ik een bevestiging ontvangen op 8 april dat mijn nieuw contract op 7 mei zou ingaan. TELE2 heeft zich niet aan de afspraak gehouden en mijn internet plotseling afgesloten op 14 april. Ik heb 15 april met hun gebeld.. maar ze doen er NIETS aan , ik krijg GEEN internet ook al heb ik tot het laatste van de maand betaald!!! Ik heb direct Budget Internet gebeld en zij hebben mij direct geholpen 2 dagen later had ik internet...TOP BUDGET INTERNET!! Zeer goede service!!

  • Aanbevelen? Ja
Pierre , Geleen

Reactie van het bedrijf

Beste Pierre, Heel erg bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat we eerder konden beginnen met leveren, zodat de impact van de te vroege afsluiting minimaal is geweest. We wensen je verder een prettige dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Slecht dat monteur niet precies gepland kan worden.

Ik had aangegeven dat ik alleen tussen 8 en 9 thuis kon zijn. Maar de afspraak was uiteindelijk tussen 9 en 11. Slecht dat niet een monteur op een precies tijdstip gepland kan worden. Bij de meeste bedrijven kan dat wel.

  • Aanbevelen? Nee
M , Rijswijk Zh

Reactie van het bedrijf

Beste M, Bedankt voor uw review, we begrijpen dat uw situatie als vervelend kan worden ervaren. Helaas kunnen wij nooit precies inschatten hoe lang een installatie gaat duren bij eerdere afspraken waar de monteur langs moet. Hierdoor is het niet mogelijk om een precies tijdstip af te spreken, omdat het altijd kan uitlopen bij andere afspraken. Onze excuses dat het op deze manier is gelopen. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Perfect

Het werkte altijd bijna geen uitval

  • Aanbevelen? Ja
Arie , Sneek

Reactie van het bedrijf

Beste Arie, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat uw internet goed werkt. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

Snel en adequaat geholpen

Geen wachttijd voordat te woord werd gestaan. Rustig kunnen vertellen wat mijn vraag en mijn wens was.

  • Aanbevelen? Ja
Han , Cuperus

Reactie van het bedrijf

Beste Han, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

prima

toch wel wat gezeik gehad met het aansluitien van mn internet, maar nu dat ie eenmaal is aangesloten loopt ie heel goed! =)

  • Aanbevelen? Ja
Oliwia , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Oliwia, Bedankt voor uw eerlijke review. We zijn blij om te horen dat het inmiddels allemaal goed werkt. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Dankjewel budget

Beste bedrijven

  • Aanbevelen? Nee
Lahouari zaandam , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Beste Lahouari, Bedankt voor uw positieve review. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Geweldig

Veel kijkplezier voor een redelijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
Haany , S Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Haany, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Toppie

Goede ervaring mee

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Kruisland

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat uw ervaring goed is en dat u tevreden bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Ik ben tevreden maar……………..

Sinds mijn overstap van KPN naar Budget heb ik 2 keer een probleem besproken met Budget. De klantenservice was zeer eenvoudig en snel bereikbaar. Het probleem was ook snel opgelost. Waar ik wel iets meer last van heb is het wifi bereik. Dat valt tegen, maar er is mee te werken.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor uw eerlijke review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. We willen u graag helpen met uw wifi probleem. We staan voor u klaar in de klantenservice op 020-2055555. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

nvt.

NVT.

  • Aanbevelen? Ja
C A F Claereboets. , Panningen

Reactie van het bedrijf

Beste C.A.F., Bedankt voor uw review. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Geweldig

Mijn ervaring is goed alleen gaat mijn e-mail veranderen dat wordt voor alle acties [email protected] Dit is voor energie nota,mobiel,tv en internet. Graag alles aanpassen! Hartelijk dank, J.A.Vermeer

  • Aanbevelen? Ja
Joop Vermeer , Capelle Aan Den Ijssel

Reactie van het bedrijf

Beste Joop, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. Zou u ons kunnen bellen op 020-2055555, zodat we uw e-mailadres kunnen aanpassen? U kunt ons ook een privébericht hiervoor sturen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Slechte communicatie.

Vanaf het begin alleen maar onbegrip en niet nakomen wat beloofd is. Heb er op een gegeven ogenblik maar in berust. Tevens zijn jullie zo slecht te bereiken dat je zin om te bellen me is vergaan. Na de contractperiode zal ik snel weg zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Thijs , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Thijs, Bedankt voor uw eerlijke review. Onze oprechte excuses dat u dit overkomen is. Dit is niet de service die wij nastreven. We nemen uw feedback mee voor verbetering van ons bedrijf. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Onterechte eindnota

Overgestapt op een andere provider omdat ik al weken geen internet had en dit niet door Budget verholpen kon worden. Een klacht hierover is na een maand nog steeds niet beantwoord. In eerste instantie dacht ik dat het probleem erin zat dat mijn contract zou verlopen. Dit was erg onduidelijk te zien in de app naar mijn mening. Ik heb het contract verlengd op 21-3, deze zou 1 mei ingaan, echter een dag later op 22-3 heb ik me bedacht dat dit niet de oplossing was. Ik ben toen overgestapt op een andere provider. Bevestiging van opzegging gehad, maar nu een eindnota gehad van tegen de €1500 voor internet/tv/bellen voor twee jaar. Dus het contract dat nog niet in is gegaan en wat ik na een dag na verlenging alweer heb opgezegd. Dit is erg stressvol en in strijd met de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ik heb er een nieuwe klacht over ingediend, maar ben hier niet erg hoopvol over, aangezien de klacht daarvoor na een jaar nog niet beantwoord is.

  • Aanbevelen? Nee
Sylvia , Krimpen aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Dankuwel voor uw eerlijke review. Onze oprechte excuses dat u dit zo ervaren heeft en dat uw klacht nog niet in behandeling genomen is. Dit is niet de service die wij nastreven. Zou u telefonisch contact kunnen opnemen, zodat we zo snel mogelijk kunnen kijken naar een passende oplossing voor deze situatie? We zijn bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Top, niks mis mee!

Top, niks mis mee!

  • Aanbevelen? Ja
Maarten van der Wal , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, Dankuwel voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u een tevreden klant bent. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Niet zo goed geholpen deze keer

Begin april verhuizing en tweede adres doorgegeven. U heeft WEL contract aangemaakt op het tweede adres voor gas maar NIET voor elektra. Nu gaat de netbeheerder boete in rekening brengen !

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Delft

Reactie van het bedrijf

Hoi Ronald, Dankuwel voor uw review. Onze excuses dat u niet goed geholpen bent door onze klantenservice. U bent nu op de Kiyoh pagina van Budget Internet. Mocht u de review naar energie willen sturen dan kunt u kijken op deze pagina: https://www.kiyoh.com/reviews/1064821/budget_energie. We nemen uw feedback mee voor verbetering als bedrijf. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

snelle service. Wel verwaring over terugsturen apparatuur

De TV box haperde, Er werd binnen een dag een nieuwe opgestuurd. De mevrouw aan de telefoon vertelde mij dat ik de oude kon weggooien. Heb ik niet gedaan en een paar dagen later kreeg ik mail dat ik die oude box moest retourneren. Heb ik ook gedaan. Verder was de nieuwe binnen een dag in huis en was de installatie totaal geen probleem. Wel moest ik een optische kabel aanschaffen (16 euro), daar de nieuwe box geen audio uit jacket heeft.

  • Aanbevelen? Ja
E , Vroom

Reactie van het bedrijf

Beste E., Dankuwel voor uw eerlijke en positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u snel geholpen bent. Onze excuses dat er verwarring was ontstaan over het terugsturen van de apparatuur. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

ik heb een probleem en het wordt gewoon niet opgelost

Mijn internet hapert. Al 4x contact gehad en alles gedaan wat gevraagd werd, maar nog steeds hapert het

  • Aanbevelen? Nee
nynke , Den Burg

Reactie van het bedrijf

Beste Nynke, Dankuwel voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat uw internet hapert en dat het niet is opgelost. We kijken graag in de klantenservice naar een passende oplossing voor uw probleem. We zijn bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

9

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
CjG ilaria , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste CJG, Dankuwel voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze diensten en service. Een mooie dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

probleem werd goe opgelost

Zeer tevreden met budget

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Fijnaart

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Dankuwel voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze diensten en dat u goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Zeer slechte verbinding

De verbinding valt steeds weg

  • Aanbevelen? Nee
Nicola , Rozenburg Zh

Reactie van het bedrijf

Beste Nicola, Dankuwel voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u zo'n slechte verbinding ervaart. We willen u graag helpen in de klantenservice om dit op te lossen. We zijn bereikbaar op 020-2055555. Belt u ons even? Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Rembrandtplein 29-45

1017CT Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Internet

Internet en tv thuis zijn allang geen luxe meer. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in. Met glasvezel van Budget Thuis surf, stream en download je zonder haperingen of vertraging. En tv kijk je overal, zoals jij wilt: op de bank, in de tuin of onderweg. Wij zorgen bovendien voor een naadloze overstap, zodat je geen moment zonder zit. Budget Thuis. Het huismerk voor internet.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.