Reviews voor Internet

Alles zoals ik nodig heb.

alles verliep snel soepel ,

Zeer te teleurgesteld over de salesmanager die mij heeft ******en met valse beloftes

Voordat je een persoon aan de lijn krijgt om het probleem te bespreken moet je lang wachten. Tot meer dan 20 minuten. Of je krijgt helemaal niemand aan de lijn.

1. Ongewilde annulering. 2. De annulering werd niet opgeheven. De telefoniste heeft een nieuw en verkeerd contract opgesteld. 3. Doordat ik geen overstapbevestiging kreeg, heb ik me (hopelijk op tijd) afgemeld bij Ziggo. 4. Ik dacht dat ik overstapservice had. Nadat ik in Mijn Butget vervolgens contracten en nieuw contract aanklikte, stond er bij overstapservice: Ja. 5. Later bleek dit het geannuleerde contract te zijn. Het huidige contract kan ik nog steeds niet vinden, alleen de oude contracten. Dus kan ik ook niets regelen in mijn Butget Alles-in-1. 6. Na vriendelijk afbellen, kwam de monteur een dag later. 7. Niet vermelde extra onkosten, doordat er een nieuw kabel getrokken moest worden. 8. Na een eerste chat werd Vast Bellen stopgezet i.p.v. nummerbehoud. 9. Na een tweede chat, kreeg ik een e-mail, dat mijn telefoon weer was aangesloten met mijn oude nummer. Pas een dag later bleek die aangesloten te zijn met het nieuwe nummer. 10. Na telefonisch contact is de verbinding weer verbroken!!!!!

Het is niet eenvoudig om iemand aan de lijn te krijgen. Als dat eenmaal is gelukt is de rest simpel en eenvoudig.

Nu al 5x contact gelegd met alles in 1 over de WiFi versterkers die ik nog steeds moet ontvangen.. maar ze komen niet. Zonder dit had ik 5 sterren gegeven, want verder is het goed…. Maar ik ben het nu ECHT beu dat ik ze nog niet heb, want ik heb ZEER SLECHT bereik in de rest van mijn huis nu!!!!

Goede kwaliteit

Geen langen wachttijden aan de telefoon en zeer goed en efficiënt geholpen. Heel fijn!

Makkelijk te installeren voldoende instructies

Ik wacht 6 dagen op een mail dat ik online was en mocht van de klantenservice mijn modem niet eerder aanzetten aangezien de modem dan defect kan raken. Blijkt dat er geen mails meer worden verzonden en ik allang mijn modem kon aansluiten.

Contractverlenging aanbod gekregen be nu 1,5 mnd bezig om dit te bevestigen. Werd zelf voor leugenaar uitgemaakt dat mijn mail niet bestaat. Zeggen terug te bellen maar doen dat nooit. Nu klacht ingediend en deze gaan mij bellen ben benieuwd.

Gebeld met de servicedesk, goed luisterend oor, modem was zeer snel geregeld, de volgende werkdag in huis.

Lage prijs en zelf nooit problemen met verbinding, dus top!

Bevalt heel goed

Het is goed te betalen en tevreden met product.

ik ben goed geinformeerd en ook fijn behandelt

Het is veel duurder geworden

Ik ben blij met een alles in één pakket

Ietwat verouderde apparatuur ivm kpn. Klantenservice moeilijk te bereiken.

Duidelijk beeld goede snelheid van het internet ik zeg prima

Prima geregeld.

0 sterren voor deze **********! Al sinds 2017 ben ik klant bij deze partij. Afgelopen maand hebben ze onterecht dubbele kosten op mijn internet en tv factuur berekend. Dit hebben ze zelf toegegeven. I.p.v een creditnota te sturen, zoals elk ander professioneel bedrijf het zou oplossen, verwachten ze dat je als klant dubbele kosten moet gaan voorschieten. En in de tussentijd alsmaar incassokosten op de foutieve factuur bijtellen en tv en internet afsluiten. Terwijl de fout bij jullie ligt. Echt schandalig! Mensen blijf ver weg van deze verrotte partij!

Aansluiting eerste kast hing stroef ivm onderhoud/ storing bij jullie, daaarna ging het super goed en erg vlot. Top!

Een goede service