Reviews voor Internet

Tot nu toe prima, wij krijgen eind juni internet en tv van jullie. Ik hoop dat de pmschakeling en aansluiting soepel verloopt

beste mensen, als jullie iets veranderen willen jullie dat dan per mail doen, niet per telefoon. dank U.

Al een paar jaar Robin mobiel gehad, helaas nu over genomen door Budget Mobiel. Geen klantenservice voor mobiele abonnees om te kunnen bellen alleen via de website met een chat bot, of mailen waar niet op geantwoord wordt. Ben er helemaal klaar mee, wordt dus geen klant hier want als er iets mis is zijn ze niet te bereiken.

Ik heb deze maand internet+tv en energie afgesloten bij Budget Alles in 1. Ik heb een paar keer contact gehad met de klantenservice. Complimentje voor de medewerkers want ze zijn altijd erg vriendelijk en behulpzaam!

In februari aangemeld voor hun diensten. Week later wordt ik gebeld dat hun een storing hebben gehad en mijn aanmelding niet doorgevoerd is. Overstap voor 19 maart kan vervolgens niet geregeld worden. Oude provider wordt niet opgezegd door hun. Er wordt wel een factuur gestuurd voor niet geleverde diensten. 12 april aansluiting bij hun, bel dat ik geen netwerk aansluiting heb en er wordt telefonisch niet geluisterd. Dinsdag 13 april weer gebeld, monteur komt pas op donderdag 15 april. Monteur op donderdag 15 april mag probleem niet oplossen, dit moet via KPN opgelost worden. Monteur KPN is vrijdag 16 april 10 min bij mij, om vervolgens te zeggen dat hij een aansluiting gemaakt heeft, wat niet zo is. Vrijdag neem ik weer contact met hun op, omdat er door 2 personen wordt aangegeven dat ik nog steeds geen aansluiting heb, ik spreek Farid en hij laat me niet uitpraten en als ik vraag of hij even in mijn dossier wil kijken, hangt Farid de telefoon neer. SCHANDALIG!!!! Ik bel nogmaals terug, leg het probleem uit en de jongen aan de telefoon helpt netjes en geeft aan dat de aansluiting veranderd is en wat ik moet doen. Vrijdagavond precies gedaan wat er volgens de KPN monteur moest gebeuren, maar nee niks. Er komt nog steeds geen internet mijn woning binnen. WEER gebeld met hun en de mevrouw aan de lijn heeft vervolgens een meting uitgevoerd en aangegeven dat ze inderdaad geen internet ziet binnenkomen. Zaterdag WEER met hun gebeld, met Louan en vanaf toen was ik helemaal 100% klaar met hun. Wat een onbeschoft persoon is dit. Gelukkig stond ze op luidspreker en heb ik hier bewijs van, maar wat zij allemaal gezegd heeft en vervolgens heeft gelogen toen mijn hulptroepen een uur later terugbelden. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik niet akkoord ga met een monteur op 30 april, dat ik niet tot die tijd zonder internet &tv ga zitten. Om haar vervolgens tegen mijn hulptroepen te horen zeggen dat ik niet direct een monteur wenste. KORT SAMENGEVAT: AANMELDING GEANNULEERD

Is er een storing by budget, dan nemen wij de telefoon niet op. Ook de chat zal wat langer duren dan normaal. Heel fijn, dat jullie de klanten niet te woord staan. Ook heel fijn, is dat jullie het inlog system veranderen, zonder de klant er van op de hoogte te stellen. Nog beter, een nieuw wachtwoord aanvragen werkt niet. Beste service allertijden! Buget mobiel, energie en all in one. Zeker geen aanrader!!

Ongevraagd mijn abonnement bij Caiway opgezegd, zit nu al dagen zonder internet!

BUDGET IN EEN bevalt zeer goed!

Moet ik 100 euro extra betalen. Nou vergeet het maar, ik zeg meteen op zonder ooit aangesloten te zijn. Met jullie borg. Opzouten Mvg Alex damen

1. Onjuiste en niet volledige informatie/voorlichting! 2. Niet nakomen van gemaakte afspraken! 3. Niet eerlijk, transparant en oplossingsgericht. IK GA BINNENKORT EEN KLACHT INDIENEN WANT DIT PIK IK ECHT NIET!!!!

Prima internet en TV verbinding Alles eenvoudig zelf aan te sluiten Alle kabels in het pakket, super

Ik stel het altijd op prijs als mensen geduldig zijn a/d telefoon. (Zal wel met mijn leeftijd te maken hebben.) Dit heb ik hier ervaren.

bij een tv storing moest ik zelf maar een monteur bellen!!!

Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Prima. Ik mis het doorvragen na mijn eerste contact. Bv een monteurs reset uitvoeren...... Dat kan toch gewoon even gemeld worden in de begeleidende brief. Hoe werkt mijn tv ontvanger? Gewoon even doorvragen. Wat is het Mac adres van het modem? Blijkt dat er meer problemen zijn met modems met een bepaald Mac adres. Komt er ook een tegemoetkoming voor een week geen tv kijken op de manier die je gewend bent? Hoe word ik op de hoogte gehouden van het working proces? Waarom krijg je als klant gebruikte apparatuur toegestuurd? Gerefurbisched dat wel maar toch.....

Aangemeld medio maart, installatie vind pas 6 april plaats, maar wel al een eerste afschrijving geïncasseerd, vreemd. Even afwachten dus

Komen afspraak niet na

Het gemak

ik heb geen klachten de mensen zijn vriendelijk als je belt

Had een probleempje een paar maanden geleden dit was met 1 dag opgelost. Snelle service.

Moest adsl omzetten naar glasvezel en werd snel en goed geholpen door medewerker aan de telefoon. Binnen een week het glasvezel apparaatje binnen en montage ging ook gemakkelijk door een telefoontje met de monteur.

Ik had geen problemen met de aansluiting, alles werd op tijd geleverd, de verbinding is prima. Ik had één keer geen internet (fout KPN) en werd prima geholpen.

Bij Tel contact met budget energie samen met contact persoon op het aanbod voor een alles in 1 pakket ingegaan. Mijn huidig contract met Solcon zou door jullie worden opgezegd. Na toesturen van contract bleek dat niet het geval te zijn. Daar had ik niet meer nagekeken Een paar dagen voor het overstappen had ik nog geen bevestiging van Solcon [mijn huidige provider] ontvangen dat mijn contract met hen was opgezegd Omdat ik nog steeds dacht dat jullie dat zouden doen, met Budget energie gebeld Toen werd door jullie medewerker geconstateerd dat Alles in 1 op mijn adres niet mogelijk was en werd het contract geannuleerd en heb ik het alles in 1 pakket terug gestuurd naar het adres dat ik van jullie had ontvangen De annulering is tot op heden zonder problemen verlopen en de tel contacten waren vriendelijk en behulpzaam en een foutje is menselijk Vandaar de ruim voldoende

goed en het werkt goed

Na de overstap werkte de vaste telefoonlijn niet meer. Na enkele telefoontjes hierover is het probleem goed verholpen door het afmelden en opnieuw aanmelden van het telefoonnummer. Verbeterpunt is wel de communicatie over de te nemen stappen en de daarvoor benodigde tijd.

Ik heb nog geen ervaring, Want mijn zoon moet alles nog regelen. Dus helaas kan ik verder niets.