Reviews voor Internet

Zowel aan de telefoon als bij de installateur bij ons thuis zeer positieve ervaringen. Omdat de situatie kwa bekabeling niet standaard is, kon er toch een installateur bij ons thuis komen, ook al binnen een week. Zeer vriendelijke man. Met geduld en vakmanschap heeft hij een goede oplossing kunnen vinden en is alles keurig geïnstalleerd. Ik ben heel tevreden!

Prima service. De medewerker is helder en duidelijk. Een aanrader.

Fijne directe communicatie. Heldere informatie betreft overstappen en procedures.

In de regel redelijk tot goed bereikbare helpdesk, geen onzinvragen maar eerst luisteren (ben systeembeheerder geweest, dus geen leek). Enige probleem ondervonden was TV maar probleem lag landelijk bij KPN zelf op dat moment. Verder prima, eigenlijk nooit echte problemen, signaal/snelheid zoals verwachten en aangegeven (bijna maximaal resultaat). Tijd voor snelle glasvezel levering. Alleen betere prijsafspraak maken met KPN over de tv abo prijs, dis scheelt bij sommigen bijna 100%.

Na diverse storingen werd een nieuw modem gestuurd

Positief, prettig personeel

Ik ben heel tevreden met dit abonnement, op een onderdeel na; het betreft hier de werking van de herinnering functie van de tv ontvanger. Deze functie werkt nog steeds niet goed en ik hoop dat KPN dit probleem heel gauw zal oplossen! Voor de rest ben ik heel tevreden met Budget Alles In Een.

Goed

Allez wordt goed uit gelegt

Afstandsbediening deed raar. Volgens klantenservice lag dat aan het kastje. Nieuwe gekregen, probleem bleef. Toen binnen 24 uur een afstandsbediening ontvangen. Probleem opgelost.

Goed contact gehad..

goed maar deze enquete vind ik overbodig

Probleem met bellen perfect opgelost door juiste tips van telefonische medewerkster

Ik ben erg tevreden over internet en tv. Klantenservice top.

Stabiele internet verbinding, met alle tv kanalen die je nodig hebt.

Tot nu toe erg tevreden

Slicht

Proces in heel veel onderdelen onduidelijk. En een dag later dan afgesproken hadden we pas internet en telefoon. De dag van overgang diverse malen met call center gesproken. Elke keer 15 minuten wachten op je beurt. Niet altijd even geduldige medewerkers. Uiteindelijk schoof men de schuld naar KPN. Maar precies om 12.00 uur de volgende dag pas internet en nog weer later pas telefoon. En dat in een tijd dat we allemaal moeten thuiswerken. Waar je bang voor bent bij overstappen gebeurt dan ook hier weer...... trouwens, TV kastje heeft al twee maal opstartproblemen gehad in een week tijd. Bij XS4all was dat 2 keer in 6 jaar tijd.......

Het viel mij enorm tegen dat na het afsluiten van mijn abonnement bleek dat ik niet meer kan opnemen en terugkijken. Dit was voor mij van tevoren niet duidelijk.

Heeft verstand van netwerk resetten

De eerste dagen geen verbinding, na 4 dagen kwam er een monteur van de KPN. Het bleek dat de vorige bewoners van ons huis er een puinhoop van hadden gemaakt, er kwam geen signaal binnen.Daarna deed alles het goed en het aansluiten was een makkie. Dat alles wel na een hele dag bellen naar jullie, alleen de laatste telefoniste heeft ons goed geholpen. Maar nu alles werkt zijn we tot nu toe goed te spreken

Goed

Woning van 100m2. Heb al geen wifi ontvangst meer, of zeer slecht op 7 meter afstand van de router.

Ik kreeg een tv ontvanger die na 1 dag kapot was. Is goed opgelost. 1 dag later een nieuwe. Deze echter al 2 keer helemaal moeten herstarten. Deze storingen vind ik echt heel vervelend.

Ik kan geen zenderpakketten kiezen op de tv en ik mis heel veel zenders op de tv.ik zat verleden jaar bij Telfort dat nu van KPN is dan mag je verwachten dat je via budget alles in een ,geen last mag hebben .vamn KPN.ik kan ook niks opnemen en later bekijken..ik hoop dat ik antwoord op de klachten krijg van budget alles in een.gr eddy