Nederlands
8,4
338 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Energie

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,064
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 100,594

Filters

1

Contract wordt zonder aanleiding opgezegd.

Per 1 januari 2023 contract afgesloten voor ouderlijk huis. De eindstand is door de vorige bewoner opgegeven en dezelfde eindstand door mij als beginstand. Vervolgens word ik door Budget Energie continue lastig gevallen om de meterstand door te geven. Correspondentie wordt door Budget Energie niet naar mij toegestuurd en als klap op de vuurpijl wordt het contract per 9 februari ontbonden. Telefonisch contact proberen op te nemen. Ik kom in een loop en krijg geen medewerker aan de telefoon. Na verloop van tijd wordt de verbinding verbroken. Ik vraag mij af of hier sprake is van een zogenaamd spookbedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Wilfried Jellema , DRACHTEN
2

Vaste klanten bij Buget betalen € 0,05 per Kwh en€ 0,10 meer per 1 maart dan nieuwe klanten

Begin Januari gechat met klantenserves , daar aangegeven dat ik het raar vond dat nieuwe klanten minder betaalde als vaste klanten ,( dit had te maken met energie inkoop ) Maar per 1 maart zou dat gelijk zijn werd gezegd door call medewerker. Nu blijk als je nu een nieuw contract afsluit dan betaal je per 1 maart € 0,05 MINDER per Kwh en € 0,10 MINDER per kuub voor stroom en gas

  • Aanbevelen? Nee
Jan , EERSEL
7

problemen met jaarafrekening opgelost

Na eerder contact, nu contact gehad met Erwin, samen de eindstanden van 2022 en de eindstand voor het afgelopen contractjaar doorgelopen en geverifieerd, enkele onduidelijkheden en fouten zijn rechtgezet, heb er weer vertrouwen in! Voorlopig is Budget energie nog een van de goedkoopste energie leveranciers. Hartelijk dank Erwin; afd webcare! NH Janssen Heerhugowaard

  • Aanbevelen? Ja
NH , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Jansen, Goed dat ik u vandaag gesproken heb! Ik heb de meterstanden doorgevoerd, de jaarnota is inmiddels ook voor u opgemaakt, deze kunt u terugvinden via uw Mijn Budget-omgeving. Binnen enkele dagen ontvangt u ook een e-mail met de jaarnota. Ik wens u alsnog een prettig weekend toe, Met vriendelijke groet, Erwin, Budget Energie Webcare

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

zeer slechte communicatie,

Mijn opgegeven meterstanden van begin 2022 zijn niet juist overgenomen door Budget-energie in het jaar overzicht van 2023, Ik hou mijn hart vast over mijn eindafrekening, indien niet juist, dan ben je de klos, zie het maar recht te zetten met deze chat-box firma. Budget-energie gebeld, medewerkster sprak zeer slecht nederlands, en lostte het niet op, per email is Budget energie niet meer bereikbaar (wordt ook beaamd door Budget- energie) ik kwam nog wel een klachten emailadres tegen, klachten-mail gestuurd, ben benieuwd of er gereageerd wordt, Nadat NLE is overgenomen door Budget-energie is het nog meer een zooitje geworden. Eerst wilden ze mij een oor aan naaien met hun eigen salderings-voorwaarden, na alle ophef is dit weer terug gedraaid. Mensen, denk goed na voordat je bij Budget energie een contract afsluit. Het aanmelden zal wel goed gaan, maar daarna........

  • Aanbevelen? Nee
NH , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Jansen, Goed dat ik u vandaag gesproken heb! Ik heb de meterstanden doorgevoerd, de jaarnota is inmiddels ook voor u opgemaakt, deze kunt u terugvinden via uw Mijn Budget-omgeving. Binnen enkele dagen ontvangt u ook een e-mail met de jaarnota. Ik wens u alsnog een prettig weekend toe, Met vriendelijke groet, Erwin, Budget Energie Webcare

2

slecht

ik vind het schandalig als je overstapt en dat je contactbreuk moet betalen we hadden een contract maar naar 3 jaar nog 250 mijn laten betalen voor een eerdere leverancier vind ik echt schandalig hoe worden jullie rijk het is toch niet normaal in deze tijd echt schandallig vind ik dit

  • Aanbevelen? Nee
Elly Van werf , Zuidlaren
9

ze doen wat ze zeggen

altijd een perfecte specificatie van ons verbruik

  • Aanbevelen? Ja
R. , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Dank voor de vriendelijke woorden en de mooie review! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

1

Zeer slecht

Niemand kan mijn vraag beantwoorden. Elke keer als je belt valt de verbinding weg, door uw medewerker werd gezegd dat de telefoonverbinding bij jullie slecht is. En als je even iemand aan de lijn heb is die niet verstaan. Dus nog steeds geen antwoord op mijn vragen. Ik heb mijn zieke dochter bij jullie aangemeld waar ik nu spijt van heb. Zij heeft van jullie de leveringsovereenkomst ontvangen. Omdat wij hier nog wat vragen en opmerkingen over hadden heb ik op 26-01-2023 een mail gestuurd. Ik zou daarop binnen 5 werkdagen een reactie van jullie krijgen maar helaas dat gebeurt ook weer niet. Niemand kan mijn vraag beantwoorden. Ik stuur deze mail ook namens mijn dochter,haar adres is Groenhovenweg 287 2803DG Gouda . Mail adres [email protected] Naar aanleiding van dit bericht hopen wij nu wel een reactie te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
C. , Gouda
10

Prima service.

Mijn vraag werd snel en naar volle tevredenheid afgehandeld door een zeer vriendelijke werkneemster.

  • Aanbevelen? Ja
A.M. van Heusden , Oosterbeek

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent, daar doen we het voor :) Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

10

n/a

n/a

  • Aanbevelen? Ja
B. , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Dank! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

7

Vriendelijke medewerkers. Duidelijke en eerlijke informatie.

Wij zijn zeer tevreden met BudgetEnergie. Medewerk(st)ers nemen de tijd voor je probleem. Duidelijke en eerlijke informatie.

  • Aanbevelen? Ja
H. , HEERDE

Reactie van het bedrijf

Dat horen we graag! Dank voor de mooie review. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

10

Heel goed

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Chiman Sedeeq , Diemen

Reactie van het bedrijf

Dank voor deze prachtige score! :) Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

8

Correcte afhandeling maar neemt wel behoorlijk wat tijd in beslag.

Na chatcorrespondentie te hebben gehad is het een en ander correct afgehandeld. Het nam wel wat meer tijd in beslag dan ik verwacht had.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Putman , Tolkamer

Reactie van het bedrijf

Hoi Peter, In ieder geval dank voor je geduld én voor het plaatsen van de review. Dat waarderen we zeer! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

10

Excelente atendimento

Excelente atendimento

  • Aanbevelen? Ja
A.F. , Hasselobrink 6

Reactie van het bedrijf

De nada! Atenciosamente, Budget Energie Webcare

10

5 stars

The best

  • Aanbevelen? Ja
Marçin , Kabs

Reactie van het bedrijf

Thank you very much for your review! Kind regards, Budget Energie Webcare

10

Top !!

Na een kleien foutje uiteindelijk toch goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
K. , Papendrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het foutje hersteld kon worden. Dank voor je review :) Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

9

ik heb vertrouwen in Budget Energie

ik word heel goed op de hoogte gehouden

  • Aanbevelen? Ja
J. , NIEUW-VENNEP

Reactie van het bedrijf

Wat goed om te horen, dank voor je review! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

9

Alles is prima geregeld

Duidelijke overzichten per maand en goede VASTE prijzen

  • Aanbevelen? Ja
C. Hoenderkamp , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je reactie. Goed om te horen dat je tevreden bent met ons als leverancier. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

10

tevreden

ben heel goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , SLIEDRECHT

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Fijn dat je tevreden was met onze hulp, bedankt voor je mooie reactie! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

7

Niet vlekkeloos

Goede prijs kwaliteit. Welkomsmail nooit ontvangen, lang wachten @klantenservice, en aanmelden lukte in eerste instantie niet door doorverwijzing .be adres. Uiteindelijk wel geregeld.

  • Aanbevelen? Nee
S. , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Allereerst hartelijk bedankt voor je reactie! We zijn met elke feedback uiteraard blij. We proberen iedereen zo snel mogelijk te woord te staan, uiteraard, jammer dat je lang moest wachten, en dat er iets misging bij het ontvangen van de welkomstmail. Mocht je deze nog niet hebben ontvangen, dan kun je altijd contact met ons opnemen, dan sturen we je hem nog een keer toe! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

10

10

Duidelij uitlegen

  • Aanbevelen? Nee
F.A.I.Z.E. , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat je tevreden bent over onze uitleg! Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

10

Goede snelle klanten service

Je wordt snel en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
A.M.F.P. , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen! Bedankt voor je positieve feedback. Met vriendelijke groet, Bram

10

Top ga zo door

Prima info iedere maand.

  • Aanbevelen? Ja
J. , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze maandelijkse overzichten. Bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

9

prima energieleverancier

goede info over contract, wijzigingen in prijs. verbruik duidelijk te volgen. scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
Riccardo , KOOG AAN DE ZAAN

Reactie van het bedrijf

Hoi Riccardo, Bedankt voor je positieve feedback, daar zijn we erg blij mee! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

10

Snelle, vriendelijke en duidelijke uitleg.

De wachttijd voor de chat was hooguit 7 minuten. Mijn vraag werd duidelijk en naar tevredenheid beantwoord, De medewerker was uiterst vriendelijk en snel met antwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
Hans Hartgers , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Fijn dat je zo snel en goed geholpen bent! Bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

6

Slechte communicatie over tarieven

BE mag nu dan wel de goedkoopste zijn maar ik moest eerst zelf bellen om mijn maandbedrag te laten verminderen. En de lage tarieven gaan voor bestaande klanten pas op 1 maart 2023 in. Ik heb dus nog 1 maand de hoge tarieven terwijl nieuwe klanten gelijk al in februari de lage tarieven krijgen. De BE app geeft ik ook maar 3 sterren, andere energieleveranciers hebben betere apps!

  • Aanbevelen? Nee
R. , Eenrum
8

Steeds duidelijke informatie.

Zijn al jaren klant bij BudgetEnergie. Blijven bij BudgetEnergie als we weer een jaarcontract kunnen afsluiten en salderen op jaarbasis.

  • Aanbevelen? Ja
T. Kroeze-van Timmeren , ZUIDBROEK

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/energie/

Over Budget Energie

Hallo, wij zijn Budget Energie, onderdeel van Budget Thuis. Ruim één miljoen mensen krijgen stroom en gas van Budget Energie. Iedereen wil zoveel mogelijk besparen op zijn energierekening. Niet alleen door te verminderen op verbruik, want uiteindelijk is de goedkoopste energie, de energie die je niet verbruikt. Maar besparen wil je natuurlijk ook met een zo laag mogelijk tarief. Daarnaast biedt Budget Thuis producten die je als huishouden móet hebben. We bieden naast Budget Energie ook Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) én Budget Mobiel (Sim Only). Allebei via het KPN-netwerk.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.