Nederlands
8,5
302 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Energie

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,064
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 101,077

Filters

7

Verbetering communicatie.

Ik heb meegedaan met een nieuwe inschrijving voor gas en licht. Mij is niet duidelijk wanneer ik daar bericht van krijg.

  • Aanbevelen? Ja
Bert Gelink , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Gelink, Wat leuk dat u opnieuw verlengd heeft en bij ons blijft! Vorig jaar heeft u inderdaad via Vereniging Eigen Huis een verlenging aangevraagd, deze gaat aansluitend op uw huidige contract in. Graag stuur ik u per e-mail nogmaals het contract en aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

5

Na eerste dag goed

Eerst was mijn bankrekeningnummer niet goed opgenomen waardoor de eerste twee maanden niet waren afgeschreven. Door overlijden etc. van mijn moeder zag ik dat laat. Ik heb via mijn E.... nr veranderd en direct betaald waarbij er bij een wel de kosten voor acceptgiro afgingen en andere niet. Heb ik zelfs niet over gehad. Wel problemen om iemand direct te spreken. Toen dat eenmaal was gelukt, kon men mijn betalingen niet vinden en vroeg men mij alles te bewijzen met foto’s van betalingen. Dat heb ik uitvoerig gedaan. Zou uitgezocht worden. Ook heb ik nog mijn maandbedrag zelf verhoogd en dacht dat het nu wel goed was. Helaas kreeg ik iets na zes uur in de avond een aanmaning om voor een bepaalde tijd te betalen en tot die tijd kon mijn, reeds goedgekeurde boete vergoeding niet geregeld worden. Nogmaals alles nog duidelijker en uitgebreide eindafrekening van vorige leverancier (was in een keer in vijf minuten geregeld! nadat ik hun had gebeld) en alles weer gemaild uiteraard geen duidelijkheid. Gelukkig kreeg ik de dag erna te horen dat men mijn betalingen had ‘ontdekt’ en dat alles wel goed zou komen. Conclusie: het is dat ik via een persoon via heen en weer msm’en eindelijk een telefoonnummer kreeg anders was het misschien veel langer en ernstige gevolgen hebbend afgelopen. Ook blijkt nu dat ik MOET instemmen met delen gegevens anders kan ik dit niet eens naar jullie versturen. Niet ok.

  • Aanbevelen? Nee
C. , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw review, heb ik contact met u gezocht. Ik heb u echter niet kunnen bereiken, hopelijk kom ik toch zo snel mogelijk met u in contact. Hiervoor heb ik u een e-mail gestuurd. Voor nu wens ik u een fijne dag toe. Met vriendelijke groeten, Budget Energie webcare ^L

4

Komt afspraken niet na

Er is dubbel afgeschreven en het zou zo snel mogelijk teruggestort worden. Het is nu 10 dagen geleden en nog niets ontvangen. Dus ik ben niet tevreden

  • Aanbevelen? Nee
J.M. , Lexmond
2

Spammail

Waarom krijg ik ma 1 simpele vraag niet het gewenste antwoord en waarom krijg ik tot 2x toe enquetes toegemaild??? Na 2x ongewenste mail geef ik 1 ster

  • Aanbevelen? Nee
G. , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Hartman, Wat vervelend dat u het idee heeft dat wij u niet helpen! In uw klantgegevens zie ik geen inkomende e-mail. Wel is er onlangs telefonisch een vraag gesteld over de jaarnota. Mocht u toch nog andere vragen hebben, kunt u het beste via de live chat contact met ons opnemen. Wij helpen u graag! Stelt u geen prijs op onze andere aanbiedingen? U mag zich natuurlijk altijd uitschrijven hiervoor. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

8

Goed

Vriendelijk geholpen met de vragen die ik had,

  • Aanbevelen? Ja
Mendy , Enschede

Reactie van het bedrijf

Daar worden we blij van! Bedankt voor de recentie!

7

okay

Ik was verbaasd dat ik na 8 dagen contract al het eerste maandelijkse termijnbedrag zag afgeschreven.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Vrijsen, Bedankt voor uw beoordeling! Graag leg ik uit hoe deze incasso tot stand is gekomen. U heeft zich begin januari aangemeld bij ons. Na de bedenktijd van 14 kalenderdagen loopt de aanmelding door en incasseren wij een paar dagen nadat wij gestart zijn het eerste termijnbedrag. Dit is eenmalig achteraf en geldt voor de maand februari. De tweede incasso is rond 1 maart en is vooraf, voor de maand maart. Op deze manier heeft u straks op uw jaarnota 12 termijnbedragen betaald voor 12 maanden verbruik. Heeft u toch nog vragen, horen wij dat graag! Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

9

alle snel geregeld

bij overstap . alles loopt prima.

  • Aanbevelen? Ja
H.J.T.holman , eindhoven

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen! Welkom bij Budget Energie! :)

6

lid worden is te opdringend en belangrijkste vraag wordt niet beantwoord

Mijn bezwaar is dat ik me te gemakkelijk liet overhalen via de telefoon. (ik heb niet gebeld) Tevens is mijn vraag niet beantwoord wanneer en hoe u te werk gaat als onze relatie of contract door u wordt verbroken. Bovendien zou ik willen weten of mijn oude provider akkoord zal gaan met mijn overstap naar budget energy. Ik begrijp ook niet hoe u er beter van wordt. U gaat toch niet de prijzen opdrijven na een bepaalde tijd. Dan is alle moeite voor niks geweest. In hoeverre en door wie wordt u gecontroleerd ( door de wet of hellemaal niet?) Graag zou ik anwoord willen hebben waarom de opzegtermijn 14 dagen en niet 1 maand. Vr. gr. S.Terluin

  • Aanbevelen? Nee
Sep Terluin , Sas van Gent
10

Fijn contact

Geen problemen

  • Aanbevelen? Ja
H. , Varsseveld

Reactie van het bedrijf

Fijn!

8

Alles naar tevredenheid. Al jaren.

Nooit problemen gehad.

  • Aanbevelen? Ja
C. , Zaamslag

Reactie van het bedrijf

Leuk om te horen!

8

Duidelijkheid na telefonisch contact gehad te hebben.

Na onzekerheid telefonisch overleg gehad over het gebruik van de energiekosten. Duidelijkheid en bevestiging gekregen dat het contract op een juiste manier is afgesloten.

  • Aanbevelen? Ja
J.S. Jolanda , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het duidelijk gemaakt is voor je :)

7

Wel goed

Contract verlengd, maar de eerste optie die ik had werd niet verlengd , vrijdag gebeld werd niet behandeld, moest maandag terug bellen.toen ging dat niet meer door elektra rond 21 cent en gas rond 73 cent + 60 € korting.dat vind ik wel erg.

  • Aanbevelen? Ja
G.D. , Tiel
8

Goed

Goede telefonische beantwoording van mijn vragen: rustig, plezierig en inhoudelijk adequaat.

  • Aanbevelen? Ja
D.J. , Leiden

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je tevreden bent :)

9

zeer positief

vriendelijk-deskundig-geduldig

  • Aanbevelen? Ja
A.G.J. , echt

Reactie van het bedrijf

Fijn-super-leuk om te horen!

10

Het duurde even maar zeer goed eindresultaat

Het kostte tijd maar leverde een goed resultaat op

  • Aanbevelen? Ja
J.M.P. , Van Haastrecht

Reactie van het bedrijf

Gelukkig dat het helemaal goed is gekomen :)

9

Goed en eerlijk en open bedrijf

Vragen zowel telefonisch als digitaal op te lossen . Kom je er digitaal niet uit dan helpen ze je wel telefonisch.

  • Aanbevelen? Ja
A.G. , Uden

Reactie van het bedrijf

Je weet ons te vinden als er wel een keer wat is! :)

9

Goede leverancier die bereikbaar is

Goede contacten en behulpzaam aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
J.P.L. , Mariahout

Reactie van het bedrijf

Leuk om te lezen dat je tevreden bent :)

6

Geen ervaring

Mijn ervaring was kort en bondig daarom kan ik er geen oordeel over geven. P.S. ik word er beetje moe van dat ik elke keer een score in moet vullen voor een contact van pakweg 2 of drie minuten. Als je zo een bericht in je mailbox krijgt wordt er van je verwacht dat je invult. Als je het niet wil word je min of meer gedwongen, want jullie (en ook andere bedrijven) blijven gewoon de zelfde mail sturen. Ik vind dit oprecht vervelend.

  • Aanbevelen? Ja
E.E. , Kaatsheuvel
10

Accuraat, kundig, vriendelijk en duidelijk.

Accuraat, kundig, vriendelijk en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
M.P.W. , Venlo

Reactie van het bedrijf

Heel fijn!

10

Voortreffelijk

Ik ben heel netjes te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
Ada van Kralingen , Renesse

Reactie van het bedrijf

Voortreffelijk om te horen!

8

Prima

Mijn ervaring met budget energie is altijd goed geweest, goed kunnen luisteren, behulpzaam en oplossingsgericht.

  • Aanbevelen? Ja
J. , Bijlsma

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen :)

10

Goede service.

Ik ben erg tevreden met Budget

  • Aanbevelen? Ja
Maureen Kenswil , 'S-GRAVENHAGE

Reactie van het bedrijf

We zijn blij dat je tevreden bent!

10

Uitstekende Service!

Goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Naarden

Reactie van het bedrijf

Daar zijn we blij mee! :)

10

zeer goed

de overstap naar budget liep soepeltjes

  • Aanbevelen? Ja
klaas Boensma , Enschede

Reactie van het bedrijf

We gaan ervoor zorgen dat het hele contract soepel verloopt :)

8

Prima.

Heb goede ervaring sinds een jaar met budgetenergie. Tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
J.C.M.H. Dassen , Gronsveld

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen!

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/energie/

Over Budget Energie

Hallo, wij zijn Budget Energie, onderdeel van Budget Thuis. Ruim één miljoen mensen krijgen stroom en gas van Budget Energie. Iedereen wil zoveel mogelijk besparen op zijn energierekening. Niet alleen door te verminderen op verbruik, want uiteindelijk is de goedkoopste energie, de energie die je niet verbruikt. Maar besparen wil je natuurlijk ook met een zo laag mogelijk tarief. Daarnaast biedt Budget Thuis producten die je als huishouden móet hebben. We bieden naast Budget Energie ook Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) én Budget Mobiel (Sim Only). Allebei via het KPN-netwerk.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.