Reviews voor Milieu Service Nederland

Samenwerking verloopt top! Snel contact, bij vragen snel antwoord en komen met goede oplossingen.

Dit is de slechtste afvalophaaldienst ooit! We hadden al aan het begin van ons contract problemen, en die problemen bestaan ​​een jaar later nog steeds. Ze houden zich niet aan de planning, halen het afval niet op en brengen ons toch de maandelijkse kosten in rekening, terwijl ze beweren dat de ophaaldienst wel is geweest. Maak geen gebruik van hun diensten!

De lediging van afgelopen week is niet uitgevoerd en ook vandaag is er opnieuw niemand geweest. Dit is inmiddels de vierde keer binnen een paar maanden dat de lediging niet volgens afspraak plaatsvindt. Wij betalen voor deze service, maar afspraken worden structureel niet nagekomen. Er wordt geen duidelijke communicatie gegeven en ook geen compensatie aangeboden voor de niet uitgevoerde diensten. Wij zijn ontzettend ontevreden en boos over deze gang van zaken. Dit is geen betrouwbare service en ik kan dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Blij met Milieu Service Nederland. Ledigingen gaan goed en wijzigingen worden snel en goed opgepakt.

Waardeloo! Sinds Milieu Service Nederland de boel heeft overgenomen, hebben we alleen maar gedoe. Ledigingen die niet kloppen, administratie die verkeerd gaat en als klap op de vuurpijl beweren dat de container niet aangeboden stond en doodleuk factureren voor een extra ophaalronde. Terwijl de container gewoon op de plek stond waar hij al jaren staat!

In oktober 2025 een nieuw contract afgesloten want het kon goedkoper zo werd verteld. Daarna heb ik ze nooit weer gezien, maar wel iedere maand geld incasseren. Tig keer achteraan gebeld en iedere keer werd me beloofd en per mail gemeld dat de container de week erop geledigd zou worden, maar mooi niets. Zo kan ik het ook goedkoper, firma list en ******!

Behulpzaam snel en professioneel!

De dure containers worden vaker niet dan wel geleegd. Vaak het excuus dat de container niet op de jusite plek werd aangeboden of dat de locatie niet bereikbaar was. Allemaal onzin... Er worden hier zeecontainers geleegd en de buren die met een andere partij werken, zelfde locatie, ondervinden geen probleem. En als de containers niet geleegd worden wordt je ook niet gebeld waarom dat zo is dan moet je er zelf achteraan. Op e-mails wordt niet gereageerd en als je iemand hebt dan komt er een standaard riedeltje uit. Zeer frusterend. Klantservice is een drama en de aantekening van de onderaannemer waarom er niet geledigd is wordt voor waar aangenomen. Dit is de korste versie van de elende. Ik wil per direct opzeggen. Maar dat gaat ook niet zomaar natuurlijk. Wat een verrassing. En.... komen de facturen wel op tijd? Zeker, dat lukt milieuservice wel. https://nl.trustpilot.com/review/www.milieuservicenederland.nl

Gebeld voor aanpassen van bestaande service van MSN. Volgende dag was accountmanager Roy Beugelaar al op de zaak. Service snel en goed aangepast.

Goede prijzen en top service

Vriendelijk geholpen door het personeel komt afspraken na

Het bedrijf mist met regelmaat ledigingen en compenseren dit niet of komen ook niet op een ander moment langs. Op mailcontact of telefonische berichten word niet gereageerd. Men laat rustig 6 weken afval liggen op een 2-wekelijks ledigingscontract. Boekhoudkundig klopt er niets van, let op met automatische incasso, er word vaak teveel geincasseerd. Het contract loopt telkens 5 jaarlijks en let er op dat je een HLF JAAR van te voren opzegt anders word er gelijk gedreigd met juridische stappen! Ook 1 dag te laat geldt als een nieuw wurgcontract voor 5 jaar. Afspraken over ledigingen worden niet nagekomen. Advies, loop hier met een grote boog omheen!

Het gehele opstart traject met begeleiding van Jack Wagena van Milieu Service Nederland is goed verlopen! Waarvoor dank!

Contact -> na aandringen en blijven vragen blijkt er alsnog iemand die hart voor het afvalverkingsbedrijf heeft en meedenkt met de klant. Zoals het in mijn ogen hoort te zijn. ->Samenwerken voor het beste resultaat <-

Lediging van begin januari 2026 wat moeizaam verlopen door weers- omstandigheden, na contact met de teamleider is alles snel opgelost.

geregeld moet ik contact met MSN opnemen wanneer er weer een lediging niet plaats vond. de lediging wordt dan vaak een week later "ingehaald", waardoor je geen creditering of tegemoetkoming krijgt. telkens er achteraan moeten gaan is erg storend, maar begrip is er niet! soms wordt de restafvalcontainer niet terug op zijn plaats gezet, terwijl daar geen gegronde rede voor te vinden is.

Al anderhalf jaar proberen we om de facturering gestructureerd laten verlopen, maar ze blijven geld terugstorten, spookfacturen sturen, en bovenal ze zijn NOOIT bereikbaar. ze zeggen dat ze terugbellen, dat ze het regelen, dat ze oplossen, maar nu, na anderhalf jaar gezeik, net het contract beëindigd.

Dit bedrijf heeft haar zaakjes niet op orde en is hondsbrutaal. Vanaf 2013 klant geweest bij hun, toen liep het prima, vanaf medio 2024 tot februari 2025 problemen gehad met de ledigingen van vertrouwelijk papier, er kwam niemand opdagen, kon elke keer bellen en dan kreeg ik te horen dat er geledigd was terwijl de bak hier nog vol aan de straat stond. Daarop in overleg besloten de samenwerking stop te zetten. Voor mij was daar de kous mee af en hoopte ik nooit meer iets van deze firma te horen................. Nu durven ze me voor 2026 weer een nota te sturen, ze dreigen met een incasso bureau voor de nota van 2025 terwijl ik daar een creditnota voor gekregen heb, en daar dit jaar al tig mailwisseling met tig verschillende afdelingen over heb gehad. Niet te geloven, niks hebben ze op orde, ledigingen niet, facturering niet, debiteuren niet, en communicatie zeker niet, en dan nog durven dreigen met een incassobureau voor een factuur die al gecrediteerd is. GEEN ZAKEN MEE DOEN DUS!!!!

Fijn bedrijf en goed contact persoon Aris

Al geruime tijd betaal ik voor afvalinzameling die structureel niet wordt uitgevoerd. Keer op keer blijft mijn restafval staan, terwijl ik wél betaal en mijn verplichtingen nakom. Dit is geen incident meer, maar een structureel probleem. Ik heb hierover meerdere officiële klachten ingediend, talloze keren gebeld en herhaaldelijk contact gezocht. Daarnaast beschik ik over een lange WhatsApp-geschiedenis met uw medewerker Jack, waarin telkens opnieuw wordt beloofd dat het “opgelost zal worden”. Deze beloftes zijn tot op heden niets waard gebleken. Of er wordt niet opgenomen, of ik word afgescheept met standaardantwoorden. Namen zoals Paula, Jack, Wise en anderen zijn mij inmiddels maar al te bekend. Telkens hetzelfde verhaal. Nooit een oplossing. Het dieptepunt is dat mij zelfs is verteld dat ik maar een camera op mijn containers moet plaatsen om te bewijzen dat ik mijn bak buiten zet. Dit is ronduit absurd, klantonvriendelijk en onacceptabel. Het is niet mijn taak om uw wanprestatie te bewijzen of te documenteren. Uw bedrijf: ontvangt geld voor diensten die niet worden geleverd; negeert herhaalde klachten en telefoontjes; komt gemaakte afspraken niet na; schuift verantwoordelijkheid af op de klant; en houdt klanten vast in contracten waar men praktisch niet onderuit komt. Ik ben deze situatie volledig zat. Dit veroorzaakt mij frustratie, extra werk, overlast en stress. Ik betaal voor een dienst die ik niet krijg. Dat is niets anders dan wanprestatie. Bij deze stel ik u formeel in gebreke. Ik verwacht binnen 7 dagen na dagtekening van deze brief: Een schriftelijke uitleg voor het herhaaldelijk niet legen van mijn containers; Directe en structurele oplossing van dit probleem; Compensatie voor de perioden waarin geen dienstverlening heeft plaatsgevonden; Een voorstel tot kosteloze ontbinding van het contract indien u niet in staat blijkt uw verplichting

De beloften zijn groot, de uitvoering uitermate slecht. In 2025 zijn 5 van de 13 ledigingen niet uitgevoerd. Het hele jaar moet je bedelen of ze alsjeblieft je container komen legen. December spant de kroon! Volgens de afvalkalender zou er op 10 december gelegd worden, dat werd vervolgens 17 december, daarna 24 december, vervolgens 7 januari en uiteindelijk 14 januari. Per saldo is de container nog steeds niet geleegd. Facturen sturen lukt wel, maar die gaan de container in!

Jarenlang klant geweest bij Milieuservice. Altijd correct en prettig geholpen. Ook bij het beëindigen van het contract werd er netjes meegedacht en coulance getoond. Fijne service.

Papiercontainer aangeboden gekregen en goede communicatie

Heb bemerkt dat er veel dingen te regelen zijn, waardoor er goede service geboden wordt. Bij problemen wordt er samen, direct naar een oplossing gezocht. Zijn op tijd met leging van de container, zodat je erop kunt vertrouwen dat je hem de volgende dag weer kunt gebruiken. Ik zou zeggen: GA ZO DOOR, en hoop nog een lange periode van jullie diensten gebruik te kunnen maken.

Communicatie kantoor Top Chauffeurs Top Materiaal Top Afspraken nakomen Top Namens voetbalvereninging Fc.Bergh (sportpark de Boshoek ) Montferlandsestraat 5 `s-Heerenberg Prettige samenwerking "Top" Mvgr. Toon