Reviews voor Milieu Service Nederland

Top gozer de accountmanager, goede deal gekregen, afval wordt altijd netjes opgehaald.

Ik had een Container nodig en de zelfde dag was het geregeld. Vriendelijk geholpen door de accountmanager.

Fijn bedrijf komt afspraken na Kortom kun je goed zaken mee doen

Badr is op bezoek geweest en heeft geholpen op tot een juiste keuze te komen, en heeft ook snel geholpen toen wij aan het opschalen waren. De opstart van de afval stroom ging met wat mankementen, maar na dit doorgegeven te hebben is dit opgelost. Vanaf dat moment verloop het zoals het moet.

MSN is altijd goed bereikbaar voor oplossingen. Het snelle en daadkrachtige schakelen maakt het een erg fijne partij om mee samen te werken. Voor onze afvalverwerking is het ideaal dat ik flexibel kan op- en afschalen, wat mooi aansluit bij de groei van ons bedrijf. Zo blijf ik wendbaar en hoef ik me geen zorgen te maken over lange, vaste contracten. altijd vriendelijke collega's die ik aan de telefoon krijg.

Jack kwam spontaan op bezoek. Huidige contract bekeken en goed advies gekregen

Ik ben zeer tevreden met Roy, hij komt snel in aktie als er wat is.

Fijn contact & denkt graag mee. Prettig om korte lijnen te hebben en snel een belletje of appje te kunnen doen.

Onderhand bel ik elke week met MSN!! Afspraken worden niet nagekomen, sterker nog ze komen niet legen. Ga niet met dit bedrijf in zee dit verkomt een hoop ergenis. Chauffeurs steken hun middel vinger op naar mijn buren en ga zo maar door!!! Eerste klas oplichters en ze hebben gewoon maling aan hun klanten. Een wonder dat dit soort bedrijven kunnen bestaan

Nadat we erachter kwamen aan een soort wurgcontract vast te zitten wat steeds stilzwijgend verlengd wordt met een absurd lange periode, kregen we ineens ook te maken met het NIET ledigen van de containers, het onterecht sturen van facturen en incasseren, zelfs nu we GEEN klant meer zijn. Vanaf September vorig jaar amper een afvalbak geleegd maar wel GROF geld incasseren van onze rekening..... Dankzij het niet nakomen van hun dienst wel het contract kunnen opzeggen, maar MSN blijft facturen sturen en incasseren. Echt letterlijk spookfacturen! klantenservice doet helemaal niets, wij stappen naar de rechter voor de firma. Het is bijna oplichterij

Ik ben overgestapt naar Renewi, 35% goedkoper dan Milieu Service Nederland. Veel bedrijven geven nieuwe klanten een betere deal dan bestaande, MSN maakt het wel heel bond.

Goede afspraken en manier van zakendoen bij dit bedrijf. Afval wordt netjes opgehaald en afgevoerd. Contact met klantenservice verloopt ook goed als er eens wat is. Al met al zeer tevreden.

Dat deze partij nog bestaat is een wonder opzich! Zelfs opzeggen blijkt onmogelijk, geen enkel respons op mijn mailtjes en telefoontjes... De reden tot opzegging laat zich niet raden helaas! Zojuist maar aan de gemeente doorgeven dat er 2 bakken voor mn oprit staan die niet van mij zijn. Hopelijk worden ze snel verwijderd!

Prima bedrijf zeker aan te bevelen

Je krijgt een lijst met data, om 1x per maand een container te mogen buitenzetten. In 1,5 jaar is de container nog NOOIT op de toegestane dag geleegd! Het is voor mij een heel gedoe om de container naar buiten en (vol) weer naar binnen te slepen! Dit wekt natuurlijk irritatie op! Op mijn laatste klacht is niet gereageerd!! De website is er alleen op gericht om een contract af te sluiten en er staat niets over hoe te handelen bij klachten. Geef klanten duidelijke instructies! Hoe te handelen bij het niet-ophalen, of hoe te handelen bij het eventueel eerst aanmelden voor het ophalen op vaste dag.

Al maanden wordt onze container niet geleegd. Boze e-mails sturen en gemiddeld 3 x per dag bellen levert helemaal niets op. Het personeel aan telefoon beloofd drie keer per dag om het probleem op te lossen en om dan even terug te bellen. Je hoort helemaal niets van hen. Maar je mag wel betalen voor diensten die niet geleverd zijn. Dit bedrijf weet niet om te gaan met hun klanten.

Gisteren is een lediging bij mij "vergeten"...kan gebeuren als het daarna maar netjes opgelost wordt....helaas is "we kunnen pas volgende week donderdag (een week later dus) komen geen optie.....dat aangegeven en ik zou teruggebeld worden met een oplossing. Helaas, inmiddels zelf 4 x gebeld, maar ik wordt niet terug gebeld en er komt geen oplossing Het antwoord van MSN op DEZE review (geen reactie op mijn vragen/klacht rechtstreeks bij MSN) is natuurlijk belachelijk. Ik heb al 18 jaar een contract op afroep bij Ter Horst gehad en dit was nooit een probleem. Ook is niet eerder gecommuniceerd dat ik eerder moet afroepen (2 weken vooraf????)

Ben heel gelukkig met MSN - niet alleen omdat zij altijd netjes de afspraken nakomen, maar zeker ook omdat onlangs het contract dat afgesloten was toch vroeger beëindigd kon worden dan in het contract stond. Daardoor hoef ik niet nog ruim een jaar langer door te betalen na pensioendatum. Erg gelukkig mee dus. Dankzij de flexibiliteit van MSN. Bedankt!

Al meer dan 10 jaar klant, naar de tevredenheid. Loopt heel soepel. Gaan nu weer verlengen.

Hoewel de telefonische medewerkers vriendelijk zijn, schiet je daar weinig mee op wanneer de essentiële dienstverlening niet of summier wordt uitgevoerd.

Ben ondertussen twee weken bezig om mijn container leeg te krijgen. al twee keer een nieuwe datum door gekregen waarbij ze beide keren weer niet geweest zijn. opnieuw gebeld , maar helaas kunnen we de planning niet te pakken krijgen en bellen u terug. top op heden ruim 3 dagen nog steeds niet gebeld en geen concrete datum voor een leging. Het afval hoopt op erg fijn met dit warm weer. ik beveel niemand dit bedrijf aan, communicatie rond uit slecht. alleen met de factuur zijn ze optijd.

Helaas wordt mijn vertrouwelijk papier container niet geleegd volgens de afvalkalender. Dit is inmiddels 3x voorgekomen. Communicatie hierover is erg moeizaam. Ik moet zelf in actie komen (mailen/bellen) betreft de status.

Beste Milieuservice team, Ophaaldienst Lombardkade 24-23A in Rotterdam, dat had vandaag moeten gebeuren: Vandaag had u naar ons kantoor moeten komen om het afval op te halen. Er is niemand gekomen. Ik heb u e-mails gestuurd en minstens 3 verschillende mensen aan de telefoon gesproken: - geen reactie op mijn e-mails - uw mensen hebben steeds gezegd dat de inzameling vandaag zou plaatsvinden ER IS NIETS GEBEURD, ONZE CONTAINER IS 100% VOL EN HET ERGSTE: IEMAND HEEFT ONZE TASSEN GEOPEND EN ONZE SPULLEN OP STRAAT UITGESPREID! Dit is onacceptabel, zoals u zich kunt voorstellen. Ik heb uw noodnummer gebeld: GEEN ANTWOORD We verwachten u volgende week maandag 2 juni. We willen ook graag een klacht indienen, omdat dit vaker is gebeurd en we een duidelijke kalender nodig hebben en ervoor zorgen dat de inzameling plaatsvindt op het afgesproken tijdstip, 100% zekerheid. BEVESTIG dit alstublieft.

Aan het begin weinig problemen gehad, tot we wouden inloggen om te kijken waarom onze container niet was geleegd. bij het inloggen kwam ik bij een bedrijf uit die voor ons aan de andere kant van Nederland zit. Daarna maar gebeld naar de klantenservice zie zijden dat de onderaannemer in eens was gestopt met afval ophalen. in dat zelfde gesprek gezegd dat wij in de online omgeving konden van een ander bedrijf, daar gingen ze wat aan doen. binnen een paar uur kon ik in de omgeving van ons eigen bedrijf maar ook nog steeds in de omgeving van het andere bedrijf. maar na meer dan 4 maanden meerdere telefoontjes klopt er nog niks van de online omgeving en de afvalkalender. elke keer als wij bellen word er gezegd we lossen het op maar er gebeurt niks. vandaag weer container niet geleegd terwijl er online staat deze geleegd zou worden.

Nadat de container niet geleegd was op de afgesproken dag heb ik de volgende morgen meteen gebeld met de klantenservice. Die zei dat ze me terug zouden bellen om dit af te handelen. Niet gebeurd, en dus belde ik de dag erop nogmaals. Deze keer moest ik een foto van de volle container sturen, waarna het diezelfde week nog opgehaald zou worden. Ook niet gebeurd. Bel ik vrijdag nogmaals, en dan is maar wachten op maandag. Ik bel dan om 08:00 's ochtends op maandag om er zeker van te zijn dat ze de container komen halen, en ze zeggen van wel, maar ze komen weer niet. Vanmiddag nog gebeld, en ze zouden me terugbellen. Nogmaals niet teruggebeld. Dan bel ik ze nogmaals terug, maar niks kan nu geregeld worden omdat het sluitingstijd is, en ze zullen me morgen terugbellen. Ben ten einde raad