Bij ontvangst is er super vriendelijk personeel aanwezig, waar gaan vraag te veel voor is. De camper zijn netjes, goed onderhouden klaar om zonder problemen op vakantie te gaan. Wij hebben voor de 3e keer geboekt!
Prachtig bedrijf en vriendelijk en behulpzaam personeel en prijs kwaliteit is ook goed voor elkaar. Keurige uitleg van de caravan en alle spullen die je nodig hebt zijn standaard aanwezig. Ook wat kleine issues gehad met wat apparatuur maar dit werd prima en perfect opgelost via mail of andere communicatie. Wat ons betreft een aanrader .
Beste Simon, Bedankt voor de prachtige 10! Wat fijn dat jullie zo tevreden zijn over onze verhuur en service. Ook goed om te horen dat eventuele puntjes onderweg snel opgelost konden worden. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Was voor ons een weekje uitproberen of een camper vakantie iets voor ons is. De camper was prima in orde, alles werkt goed en hij reed gemakkelijk. We werden netjes ontvangen en geholpen met het uitzoeken van het juiste model. De communicatie is duidelijk en ruim voldoende. Als er al van een minpuntje sprake was dan was het de uitleg bij het ophalen van de camper, dat had voor beginnende camper rijders wat uitgebreider gemogen. Verder helemaal tevreden.
Beste Paul, Bedankt voor jullie mooie review en de waardevolle feedback! Fijn dat jullie tevreden zijn en goed op weg zijn geholpen. Het punt over de uitleg bij vertrek nemen we zeker mee, zodat we dit voor beginnende camperaars nog beter kunnen doen. Graag tot ziens! 🚐 Groet, team Henk Pen
Alles prima in orde. Voor de 2de keer een caravan gehuurd. Alles super voor elkaar. En je wordt vriendelijk geholpen door het personeel. Wij zijn super tevreden
Beste Andre en Roelie, Bedankt voor deze prachtige 10! Mooi om te horen dat alles weer naar wens is verlopen. We geven het compliment graag door aan ons team. We hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Groet, team Henk Pen
Voor de 2de keer camper gehuurd. Na wat strubbelingen bij de eerste keer was het nu top! Er waren wat kleine dingetjes en die hebben wij aangegeven en er werd gelijk actie ondernomen. Wij gaan zeker weer voor het huren bij Henk Pen
Beste B, Bedankt voor jullie vertrouwen om opnieuw bij ons te huren! Fijn om te horen dat deze ervaring zo goed is bevallen en dat we de aandachtspunten direct hebben kunnen oppakken. Daar doen we het voor! We kijken ernaar uit om jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Groet, team Henk Pen
Zowel het halen van de camper als weer terug brengen alles correct verlopen.
Beste Ben, Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles soepel en naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer! 🚐 Groet, team Henk Pen
uitleg van gebruik camper was begrijpelijk en alle tijd om vragen te stellen bij inleveren van de camper ging het ook allemaal soepel. lag er ook wel aan dat wij in de twee weken van de huur periode gelukkig geen problemen hebben gehad. dus onze ervaring was dus zeer goed.
Beste Rob, Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn dat jullie onderweg probleemloos hebben kunnen genieten en dat de ervaring zo positief is geweest. Graag tot een volgende keer! 😊🚐 Groet, team Henk Pen
Wij zijn heel klantvriendelijk geholpen. Voor het eerst met een huurcaravan op pad. Voor herhaling vatbaar.
Beste Paul, Bednakt voor de mooie review! Fijn dat jullie zo hebben genoten van de vakantie met onze huurcaravan en dat de eerste ervaring zo goed is bevallen. Daar doen we het voor! Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer. 😊🚐 Groet, team Henk Pen
We hadden een gloednieuwe camper met 6 zitplaatsen, een alkoof met 2 persoons bed en stapelbedden achterin, en dat is ontzettend goed bevallen. Alles was keurig netjes geregeld en het mooie was; alles zat in de camper (van bestek, glazen en borden tot stekkers en gasflessen en van een tafel en stoelen tot het middeltje wat in de toiletcassette moet) - je hoeft eigenlijk alleen maar je kleren, tandenborstel en eten mee te nemen en je kunt weg. Nogmaals bedankt Henk Pen!
Beste Jeroen, Wat een geweldige review om te lezen, dank je wel! 😊 Fantastisch dat de gloednieuwe camper zo goed is bevallen en dat de indeling van de alkoof en stapelbedden voor jullie ideaal was. Fijn om te horen dat alles tot in de puntjes geregeld was en dat jullie zorgeloos op pad konden met alle benodigdheden al aan boord. Heel graag gedaan, en we hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een volgende mooie reis! 🚐 Groet, Team Henk Pen
Caravan gehuurd compleet verzorgd met tafel en stoelen voor buiten
Beste Henk, Fijn om te horen, bedankt voor je mooie review! 😊 Goed dat de caravan helemaal naar wens was en dat ook de tafel en stoelen voor buiten van pas kwamen. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Groet, Team Henk Pen
Prettige en kundige verhuurmedewerkers. Wijzigingen in de verblijfsduur was geen probleem. Comfortabele caravan, eenvoudig mee te nemen en te vervoeren. Opblaasbare voortent was even uitzoeken maar goed op te bouwen. Retour brengen is goed verlopen. Snelle restitutie van de borg.
Beste Gera, Bedankt voor je mooie review en het delen van je ervaring! 😊 Wat fijn om te horen dat jullie paasweekend zo goed is bevallen en dat alles rondom de huur prettig is verlopen. De tip over de handmatige pomp voor de voortent, nemen we zeker mee. Graag tot een volgende keer! 🚐 Groet, team Henk Pen
Mensen die we hebben ontmoet zijn uiterst vriendelijk. Er waren een paar zaken aan de bus niet in orde die ons ongerief en vertraging hebben gegeven. Die hadden moeten worden gecheckt vóór aflevering. Dit is bij vertrek en/of retour besproken met de medewerksters. Verder is Henk Pen niet bereikbaar in het weekend of in de avonduren als er problemen zijn.
Beste Gijs, Bedankt voor je review en feedback. Fijn om te horen dat je ons verhuurpersoneel als vriendelijk hebt ervaren. Jammer dat er bij aflevering punten niet in orde waren en dat je daardoor ongerief en vertraging hebt gehad. Dat had beter moeten zijn. We nemen de feedback mee in het verbeteren van onze verhuurservice. Groet, team Henk Pen
Super geholpen en ook gehoord naar onze klachten en wensen bij volgende verhuur of koop
Beste Jolanda, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je je welkom voelde en goed bent geholpen. We waarderen het vertrouwen en helpen je graag bij een volgende verhuur of aankoop. Groet, team Henk Pen
Eerste keer met een camper van 7.40 op stap. Goede uitleg voor vertrek.
Beste Petra en Franca, Dankjewel voor jullie mooie review! Fijn dat de uitleg voor vertrek duidelijk was. Graag tot de volgende keer! Groet, team Henk Pen
Prima ervaring.
Beste Ger, Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles weer naar wens is verlopen en goed geregeld was. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Team Henk Pen
Fijne communicatie,met de medewerkers van de verhuur. Enigste punt van aandacht de medewerkers verhuur zouden iets meer kennis van de technische kant van de campers mogen hebben.ivm de vragen van de huurders als ze onderweg een storing hebben.
Beste Henri, Dank je wel voor je mooie beoordeling en je aanbeveling! Fijn om te horen dat je de communicatie als prettig hebt ervaren. Je opmerking over de technische kennis van onze verhuurmedewerkers nemen we serieus. We gaan bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren, zodat we huurders onderweg nog beter kunnen ondersteunen. Graag tot een volgende keer! Groet, team Henk Pen
Jammer dat we onze geplande reis moesten afbreken, omdat de eerste gasfles al na 3 nachten op was. Gasflessen in Luxemburg kunnen bijvullen en weer lekker genoten van de sneeuw in en de kou. De volgende keer er rekening mee houden dat bij langdurige kou meer gasflessen meegaan, of de reis aanpassen aan de vulstation die er zijn in Europa. Mvg Ger Theunissen.
Beste Ger, Dank voor de review. Vervelend dat jullie de reis moest aanpassen door het hoge gasverbruik in de kou. In winterse omstandigheden gaat dat inderdaad sneller dan verwacht. Fijn dat jullie in Luxemburg weer hebben kunnen bijvullen en alsnog van de sneeuw heeft genoten. Bedankt ook voor het delen van deze tip voor andere reizigers! Groet, team Henk Pen
Wij zijn naar Zweden geweest eind december,in de kou. Maar ohh wat geweldig is dat. Rijden totdat je vermoeid raakt. Vrouw camping zoeken in de buurt, Camping rond de 25 euro per nacht, stekker in de stroom en klaar. Lekker sapje en slapen. Ik ben verliefd, dit voorjaar maar ritje warmte plannen. Kan niet wachten. Wat een fijne mensen ook bij Henk Pen. Als je een camper wilt huren dan is dit het adres. Goede mooie, recente campers voor een zeer redelijke prijs. Bedankt Henk Pen (Alana/Luuk) You were awesome. Tot gauw
Beste Marc, Wát een heerlijke review om te lezen! 🤩 Fantastisch dat jullie zo hebben genoten, zelfs (of juist!) in de Zweedse kou. Precies dat gevoel van vrijheid, avontuur en “gewoon gáán”. En hoe leuk dat de smaak nu helemaal te pakken is… dat voorjaarsritje richting de warmte komt er zéker aan 🌞 Dankjewel voor de warme woorden en het vertrouwen, dit is precies waar we het voor doen. Tot snel en alvast heel veel voorpret! Groet, team Henk Pen
De camper had eigenlijk best veel tekortkomingen. (heb daar een lijst van ingeleverd genaamd "Aandachtspunten"). Allemaal wel mee te leven, waar ik ook verder niet moeilijk over heb gedaan, maar natuurlijk toch niet zoals het eigenlijk hoort. De grote teleurstelling kwam eigenlijk bij het inleveren waarbij in mijn ogen overdreven op kleine onvolkomenheden van de schoonmaak van het interieur van de camper gereageerd werd. Vlekjes onder de rand van de WC bril, terwijl ik het toilet door het ontbreken van de benodigde WC vloeistof nieteens echt heb kunnen gebruiken. Terwijl ik wel een oude vieze sok en een paraplu van een eerdere huurder gevonden had. Kortom helaas verging mij hierdoor om -zoals ik mij voorgenomen had- verder te informeren naar een iets ander type camper voor een volgende vakantie. Bij het ophalen en bij andere contacten met uw medewerkers valt niets dan goeds te melden. Bij onderstaande beoordeling overheerst helaas de laatste ervaring.
Beste J.W.R. Hattink, Dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan, temeer omdat wij tijdens het verhuurproces en bij het ophalen van de camper juist prettig contact hebben gehad. De door u genoemde aandachtspunten aan de camper zijn bij ons bekend. Een deel daarvan betreft zaken die ontstaan zijn door gebruik tijdens de huurperiode. Wat betreft het ontbreken van toiletvloeistof: daarin erkennen wij dat dit bij vertrek niet volledig in orde was, en daarvoor nemen wij onze verantwoordelijkheid. Dat neemt echter niet weg dat wij de camper schoon en netjes meegeven, en dat wij verwachten deze in vergelijkbare staat terug te ontvangen. In dit geval was het toilet bij inlevering helaas niet schoon, met zichtbare vervuiling in en rondom de toiletpot. Dat is iets waar wij onze huurders altijd op aanspreken, ongeacht verdere omstandigheden. Het aanspreken hierop is geen oordeel, maar een vast onderdeel van onze werkwijze richting al onze klanten. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn om hierop gewezen te worden, maar hygiëne met name in het toilet, is voor ons een essentieel onderdeel van het inleverproces, juist met het oog op de volgende huurder. Het spijt ons dat deze laatste ervaring zwaarder heeft gewogen dan de positieve momenten tijdens de huurperiode. Wij danken u voor uw feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening waar mogelijk verder te verbeteren. Groet, team Henk Pen
Prima ervaring, camper zeer luxe en makelijk te besturen.
Beste Ger, Bedankt voor je review! Fijn dat de camper luxe was en lekker reed. Jammer van de gebreken. We gaan hiermee aan de slag om het te verbeteren. Hopelijk tot een volgende keer! Groet, Henk Pen
Vriendelijk, goede service
Beste Carmen, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat u onze vriendelijke service waardeert. Groet, team Henk Pen
Één minpuntje, dat je drie dagen voor dat je de camper weer moest inleveren al een mailtje krijgt met de instructies over het schoonmaken van de camper, terwijl we nog op vakantie zijn vonden wij niet echt leuk.
Beste Martine, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles verder top geregeld was 😊. We begrijpen dat het bericht over het schoonmaken wat vroeg kwam en dat dat midden in de vakantie wat onhandig kan zijn. We nemen je opmerking zeker mee om dit in de toekomst beter af te stemmen. Groet, team Henk Pen.
Zie hierboven.
Beste Dick, Bedankt voor je mooie review! Graag tot een volgende keer! 🚐 Groet team Henk Pen.
Prijs/kwaiteitverhouding is goed. Nette caravan meegekregen. Goede uitleg.
Beste Johan, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles duidelijk was en dat de caravan goed beviel. Graag tot een volgende keer! 🚐 Groet, team Henk Pen
Vriendelijk geholpen, rijk uitgeruste caravan voor een schappelijke prijs, geen gedoe met inleveren en snel de borg terug. Klein puntje: geef even met bordjes aan waar de caravan weer precies ingeleverd moet worden.
Beste M, Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de service, de caravan en de afhandeling. Goede tip ook over de bordjes bij het inleveren, daar gaan we straks in Groenlo zeker iets mee doen zodat het nog duidelijker wordt. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen voor een zorgeloze vakantie! Groet, team Henk Pen
Retranchement 6
7141 JV Groenlo
Henk Pen is veel meer dan alleen een campers en caravans. Ons doel is om onze klanten de ultieme vrijheid van kamperen te laten beleven door innovatieve en hoogwaardige producten en diensten op het gebied van campers en caravans. Competente en tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten, we geloven daarom in ondernemen met een positieve impact op mens, milieu en omgeving.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
