Reviews voor Henk Pen Verhuur

Beste JW, Bedankt voor je open en uitgebreide review. Fijn om te horen dat onze service en klantgerichtheid goed zijn bevallen, ook al bracht de pech onderweg stress met zich mee. We zijn blij dat we dit uiteindelijk goed hebben kunnen oplossen. Dank voor je tips over ventilatie, airco en het accessoirepakket, dit zijn waardevolle aandachtspunten die we zeker meenemen. Het is goed te horen dat het vrije aantal kilometers en de mogelijkheid om je hond mee te nemen als pluspunten zijn ervaren. We wensen je veel mooie vakanties toe, op een manier die écht bij jullie past. Groet, team Henk Pen

Beste Ingrid, Wat leuk om te lezen dat jullie zo hebben genoten van de camper en onze service! Bedankt voor je mooie review. We begrijpen dat het jammer is dat het eigen risico niet af te kopen was, we nemen dit zeker mee in onze evaluaties. Goed om te horen dat de rest van de ervaring zo positief was! Hopelijk tot een volgende keer. Groet, team Henk Pen

Beste M. Spaans, Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de rijeigenschappen van de camper voor u tegenvielen. De Weinsberg Pepper-modellen worden al jarenlang goed beoordeeld op hun rijcomfort en prestaties, dus we herkennen ons niet in de opmerkingen over de wegligging, motor en pedaaldruk. Tegelijk realiseren we ons dat de beleving hiervan sterk persoonlijk is en kunnen we uw ervaring op dat vlak uiteraard niet terzijde schuiven. Wat betreft de keukeninventaris: daarvoor nemen we de volledige verantwoordelijkheid. Het is vervelend dat deze niet compleet was en daarvoor bieden we oprecht onze excuses aan. We hadden dit graag voor of tijdens uw reis voor u opgelost als we dit eerder hadden geweten. We hopen dat u, ondanks deze punten, ons als verhuurbedrijf toch zou willen aanbevelen. Het contact met u hebben wij in elk geval als zeer prettig ervaren. Groet, team Henk Pen

Beste Monika, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze verhuur niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Tegelijkertijd willen we graag reageren op een aantal punten waarin we ons niet herkennen. Bij de boeking is duidelijk gecommuniceerd dat onze huurcampers maximaal twee jaar oud zijn. We garanderen nooit dat het om een volledig nieuw model gaat. Dat is ook niet beloofd nog bevestigd aan u. De campers in onze showroom zijn expliciet voor verkoop, en het feit dat er een nieuwer model zichtbaar was, betekent dus niet automatisch dat deze ook beschikbaar is voor een verhuurperiode. Naar aanleiding van uw onvrede over de toegewezen camper hebben we u destijds het aanbod gedaan om de boeking kosteloos te annuleren als u zich hier niet in kon vinden. U heeft ervoor gekozen om de reservering door te laten gaan. Wat betreft de door u genoemde zaken zoals een waterslang, verlenghaspel, matrashoezen en een uitschuifbaar trapje: deze behoren niet tot de standaarduitrusting van onze campers. Dit wordt vooraf duidelijk vermeld in onze informatie en checklist. We zien uw opmerkingen op dit vlak als nuttige suggesties, waarvoor dank, we nemen deze mee in onze evaluatie. We merken op dat de lage beoordeling mogelijk mede voortkomt uit de hoge verwachtingen en aannames voorafgaand aan de huurperiode. Tijdens de huur zelf hebben we namelijk geen klachten van u ontvangen. Mocht er toen iets niet naar wens zijn geweest, dan hadden we dat graag direct voor u opgelost. We staan altijd open voor opbouwende feedback en nemen die ter harte om onze dienstverlening waar mogelijk verder te verbeteren. Ondanks alles hopen we dat u een fijne tijd heeft gehad met de camper en mooie herinneringen heeft kunnen maken. Groet, team Henk Pen

Beste W.A., Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn erg blij om te horen dat je verblijf goed is bevallen en dat je onze klantvriendelijkheid en dienstverlening als positief hebt ervaren. Ook fijn dat de kleine puntjes die je tegenkwam, zelf goed op te lossen waren. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Henk Pen Verhuur. Groet, team Henk Pen

Beste Benny, Hartelijk dank voor je eerlijke feedback. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was, met name wat betreft de schoonmaak en het gereedmaken van de camper. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we begrijpen dat dit vervelend voor je moet zijn geweest. We nemen je opmerkingen serieus en gaan ermee aan de slag om onze processen te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen en je een betere ervaring te kunnen bieden! Groet, team Henk Pen

Beste Clemens, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u een mooie vakantie heeft gehad met de camper. We vinden het jammer om te horen dat de camper bij vertrek niet schoon genoeg was en dat u zelf nog heeft moeten poetsen. Ook de opmerkingen over de gasflessen en stroomvoorziening nemen we serieus. Goed om te weten: in onze technische controle bleek de stroomvoorziening in orde bij vertrek. Het lijkt erop dat het probleem zich pas later tijdens de reis heeft voorgedaan, maar natuurlijk erg vervelend. Dank voor uw eerlijkheid en prettig om te lezen dat het vakantieplezier er niet onder heeft geleden. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Groet, team Henk Pen

Beste Tom, Bedankt voor jullie mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie eerste caravanervaring zo positief is verlopen. We doen ons best om iedereen goed op weg te helpen, zeker als het de eerste keer is. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen voor een nieuw avontuur. 🚐☀️ Groet, team Henk Pen verhuur

Beste Marianne, Bedankt voor deze mooie review. Geweldig om te horen dat jullie zo hebben genoten van de reis met de camper van Henk Pen. Fijn dat alles naar wens was en dat je de vrijheid hebt ervaren om op je eigen tempo te reizen. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen voor een nieuw avontuur! 🚐✨ Groet team Henk Pen Verhuur

Beste A Gerth, Wat een fantastische beoordeling, dank je wel! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de verhuur en dat ons team als super vriendelijk is ervaren. Graag tot een volgende keer bij Henk Pen! Groet team Henk Pen Verhuur

Beste Jan-Willem, Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn en hebben genoten van een heerlijke meivakantie in onze caravan. Daar doen we het voor! Hopelijk tot een volgende keer bij Henk Pen! Groet, team Henk Pen

Beste Simon, Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. We zijn blij dat u onze klantgerichte aanpak, het soepele boekingsproces en de gemoedelijke sfeer zo waardeert. Fijn om te horen dat ook onze inzet voor verbeteringen wordt opgemerkt! Groet team Henk Pen

Beste Gert, Wat fijn dat uw eerste camperervaring zo goed is bevallen! Bedankt voor het vertrouwen en graag tot volgend jaar! Groet, Team Henk Pen