Beste Inge, Goed om te lezen dat je zo tevreden bent! Groet, Team Henk Pen
Beste Han, Vervelend dat onze communicatie niet op het niveau is geweest dat wij nastreven. We nemen jullie feedback mee om dit punt te verbeteren. Het klopt dat wij elk jaar nieuwe campers en caravans inzetten, maar aan het eind van het seizoen kan het natuurlijk voorkomen dat er wat gebruikssporen zichtbaar zijn. Wat betreft de olie en AdBlue, deze vullen wij bij, maar rond de 3.500 km heb je kans dat je een eerste waarschuwing krijgt om zelf bij te vullen. Dus als je tijdens je reis veel kilometers maakt zul je ook zelf de AdBlue nog eens moeten bijvullen. We hopen jullie volgend jaar natuurlijk weer te zien, al was het alleen maar omdat wij morgen graag beter zijn dan vandaag. Dit willen wij jullie dan graag laten zien. Groet Team Henk Pen
Hoi Jolanda, fijn om te horen dat je tevreden bent! Groet, Team Henk Pen
Beste Gerard, Bedankt voor deze waardering! Groet, Team Henk Pen
Beste Arjen, Wij begrijpen dat het vervelend is dat er een andere camper 'geleverd' is. Het is echter belangrijk om te weten dat een groot deel van alle campers niet is uitgeleverd (niet alleen bij ons maar bij alle dealers). Dit alles is een optelsom van allerlei zaken die ons wereldwijd bezighouden. We hebben voor jou (en andere huurders) speciaal campers ingekocht in Duitsland om er voor te zorgen dat jullie in ieder geval met een prachtige camper op vakantie konden. Dat deze camper afweek van de camper die jullie oorspronkelijk besproken hadden is een voldongen feit en iets dat wij helaas niet helemaal in de hand hadden. Toch zijn we blij te horen dat jullie er 3 hele mooie weken mee hebben gehad. Groet Team verhuur
Het is spijtig dat je ontevreden bent. Je hebt op ons online boekingsplatform een handgeschakelde camper geboekt. Later gaf je aan een camper met automatische transmissie te willen huren. Deze was echter niet beschikbaar. Je besloot op dat moment geen gebruik meer te willen maken van de door jou gereserveerde (handgeschakelde) camper. We hebben toen zonder bijkomst van de gebruikelijke annuleringskosten netjes je geld teruggegeven en de huur ontbonden. We hadden je graag op vakantie zien gaan met de door jou gereserveerde camper, maar daar heb je helaas zelf van afgezien.
Westsingel 2
7481 WK Haaksbergen
Henk Pen is een professionele, servicegerichte en toonaangevende specialist in de recreatiebranche. Henk Pen biedt unieke, innovatieve en hoogwaardige producten en diensten op het gebied van campers en caravans. Henk Pen voorziet in alle middelen die een camperaar of caravanner nodig heeft om de ultieme vrijheid van kamperen te beleven en doet dit op een maatschappelijk verantwoorde en duurzame wijze. Henk Pen Campers & Caravans Westsingel 2 7481 WK Haaksbergen Tel: 053-5722083 [email protected]
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.