Mis een trekhaak en mogelijkheid om fatsoenlijk tv te kunnen kijken!
Alles conform afspraak Top materiaal caravan en toebehoren. Caravan was voor 3 personen. Desondanks nog af en toe hele toer om caravan zonder mover gied op de plek te krijgen bij zachte en glooiende ondergrond. Mover was geen overbodige luxe geweest.
Beste TGJ, Bedankt voor je review! Het is begrijpelijk dat het manoeuvreren van de caravan soms lastig kan zijn, vooral zonder mover op een zachte of glooiende ondergrond. We waarderen je feedback hierover en zullen dit zeker meenemen voor toekomstige huurders. Groet, team Henk Pen
De camper was prima, kwam er na een paar dagen achter dat de voorbanden versleten waren en aangezien we meer dan 5000 km gingen rijden was dit niet verantwoord. Gebeld en foto gestuurd, dit was echter niet voldoende, er heen gereden en ter plekke bleek dat de banden inderdaad versleten waren, helaas niet op voorraad dus de andere dag nogmaals naar Haaksbergen om ze te laten wisselen. De km stand was dusdanig dat er eigenlijk een beurt nodig was binnen 5000 km, kwam er na een paar weken achter dat het oliepeil bijna aan het minimum stond, is dan geen fijn gevoel om het risico te lopen dat het oliepeillampje zou kunnen gaan branden. Camper liep verder voortreffelijk ook in de bergen, vermogen voldoende.
Beste Jan, Bedankt voor deze uitgebreide review. We controleren de banden regelmatig en vervangen deze indien nodig. Fijn dat je zelf hebt aangegeven dat de staat van de banden voor jouw reisbestemming niet afdoende waren. We proberen je in dat geval weer zo snel mogelijk op weg te helpen en gelukkig is dat gelukt. Natuurlijk streven wij ernaar om iedereen met een schadevrije camper op pad te sturen. Schade aan een huurcamper kan nou eenmaal voorkomen. Dit is al erg vervelend voor degene die de schade rijdt, maar natuurlijk ook voor degene die ná deze schade met de camper op pad gaat. Helaas kunnen wij, wanneer er tussen huurperiodes niet voldoende tijd zit, de schades soms niet volledig herstellen. Hiervoor vragen we om begrip. Vaak voeren we een noodreparatie uit, zodat je in ieder geval op vakantie kunt. Dat is in dit geval ook gebeurd. Bij controle nadien bleek het oliepeil volledig in orde. Te veel olie is schadelijker voor de motor dan een laag oliepeil. Bij een minimum oliepeil gaat het oliepeillampje nog niet branden en kun je er nog een heel ruim aantal kilometers mee rijden. En gelukkig heb je jouw vakantie er ook prima mee kunnen uitrijden. Fijn om te horen dat de camper verder goed is bevallen. We hopen je op een ander moment weer terug te zien bij Henk Pen, zodat we van de nu beoordeelde 6 een 10 kunnen maken! Groet, team Henk Pen
Afgelopen maand mei hebben wij voor een aantrekkelijk tarief een gloednieuwe caravan gehuurd bij Henk Pen. Bij het ophalen kregen we uitgebreide uitleg en er werd fijn met ons meegedacht. We hebben fantastische weken gehad met de huurcaravan en het gaf een geruststellend gevoel dat we hen altijd konden bellen bij vragen of problemen. Wij gaan zeker nog eens een caravan of camper huren bij Henk Pen!
Beste Kim, Bedankt voor deze enthousiaste en positieve review! Fijn om te horen dat jullie huurcaravan zo goed bevallen is en dat we jullie in de toekomst nog eens terug gaan zien. Tot dan! Groet, team Henk Pen
Mooi bedrijf, goed geholpen, het online verhuur platform werkt ook perfect. wij werden netjes op de hoogte gehouden. Daarnaast mooie campers z.g.a.n. bij Henk Pen Verhuur. En een persoonlijke uitleg bij het af halen. Kortom, aanrader!
Prachtige caravan gehuurd, goede communicatie. Borg snel terug ontvangen. Het is geen maatwerk en elke optie kost geld. Als je de caravan in de ochtend op wil halen betaal je een dag extra idem in de middag terug brengen en elke extra optie kost 100 euro
Beste Anita, Bedankt voor je review, fijn dat het goed bevallen is! Wij hanteren net als een hotel een nachtprijs. Net zoals bij hotels en recreatieparken hebben wij specifieke in- en uitchecktijden. Tussen 11:00 en 15:00 zijn wij druk bezig met het klaarmaken en controleren van de caravan voor de volgende klant. Dit is essentieel om de kwaliteit en service te waarborgen die je van ons mag verwachten. We zien je graag nog eens terug bij Henk Pen! Groet, team Henk Pen
Fijne ontvangst, duidelijke uitleg.
Beste Linda, Bedankt voor dit mooie cijfer! Fijn om te horen dat het naar wens is geweest. Groet, team Henk Pen
Wij hebben een geweldige vakantie gehad met de buscamper Sunlight Cliff RT van Henk Pen verhuur. Vooraf was de boeking via het online platform, het bezichtigen op de verhuurkijkdag en de communicatie zeer goed. Onze verwachtingen zijn overtroffen! Volgende vakantie staat al geboekt. m.v.g. Lotte
Beste Lotte, Bedankt voor deze geweldige review! De Sunlight Cliff is zeker een gave camper! Fijn dat de communicatie zo naar wens is geweest en leuk om te horen dat de volgende vakantie al weer staat gepland. Groet, team Henk Pen
Omdat we van fietsen houden is het met de camper makkelijker om meerdere plekken te bezoeken in een bepaalde periode en dat hebben we dan ook gedaan, op naar de volgende….
Beste Henry, Bedankt voor deze mooie review! Leuk om te horen dat de camper zo goed bevallen is voor jullie (fiets)vakantie. We zien jullie graag weer terug! Groet, team Henk Pen
Fijne caravan, hij past ons precies. Goede begeleiding vanuit Pen. Er was een kleine vergissing met de levering van het uitrustingspakket, maar dat hebben we zelf opgelost.
Beste Moritz, Bedankt voor deze review! Fijn dat jullie het hebben kunnen oplossen. Graag tot ziens! Groet, team Henk Pen
Wij zijn zeer goed geholpen en begeleid voor onze eerste keer op reis met een camper.
Beste Clemens, Het blijft toch altijd een beetje spannend: een eerste reis met de camper. Fijn om te horen dat alles zo goed bevallen is en de begeleiding en uitleg naar wens was. Bedankt voor jullie beoordeling! Groet, team Henk Pen
Fijne caravan en een goed advies gekregen. Vriendelijke en deskundige medewerkers
Beste Henk, Bedankt voor de 10! Fijn om te horen dat een caravan huren voor jullie weekend zo goed bevallen is. Graag tot ziens! Groet, team Henk Pen
Zeer vriendelijk ontvangen zowel bij ophalen als bij terugbrengen van de gehuurde caravan!
Beste Richard, Bedankt voor deze mooie beoordeling! We zien jullie graag nog eens terug bij Henk Pen Verhuur! Groet, team Henk Pen
Super vakantie gehad met een top camper van Henk Pen!! Begon al met het vriendelijke ontvangst en goede uitleg van de camper! De informatie die je van te voren en tijdens de verhuurperiode ontvangt zijn duidelijk en to the point! Heerlijk onbezorgd en verzorgd een campervakantie gehad! Henk Pen Bedankt!
Beste Bas, Goed om te horen dat jullie een heerlijke campervakantie gehad en dat de ontvangst en uitleg naar wens is geweest! We willen je dan ook bedanken voor deze positieve review! We zouden het erg leuk vinden om deze review te delen op onze website. Zou je ons een paar reisfoto's willen sturen via [email protected]? Alvast bedankt en graag tot ziens! Groet, team Henk Pen
Het is super om met een buscamper er op uit te gaan. Nieuwe steden en mooie plekken ontdekken. De vrijheid is geweldig: waar gaan we morgen naartoe? Gaan we morgen ergens naartoe of blijven we staan… Top. Met de buscamper heb je alles bij je en ben je compleet onafhankelijk. Zelfs het mooie(re) weer kun je zelf opzoeken en heb je (nou ja, bijna) helemaal in eigen hand.
Beste Joost, Fantastisch om te horen dat jullie avonturen met de buscamper zo goed bevallen zijn! We zouden het erg leuk vinden om jouw review op onze website te delen. Zou je wat reisfoto's met ons willen delen via [email protected]? Alvast bedankt en we hopen je in de toekomst zeker nog eens terug te zien bij Henk Pen! Groet, team Henk Pen
Uitstekend bevallen, voor herhaling vatbaar.
Beste Jos, Fijn dat het huren zo goed bevallen is en bedankt voor je review! Graag tot ziens! Groet, team Henk Pen
Mooie nieuwe caravans, naar de wens van de klant. Compleet
Beste EG, Fijn dat alles naar wens was en bedankt voor je beoordeling! Groet, team Henk Pen
Zeer behulpzaam bij het reserverenen dito uitleg van de camper bij het ophalen.
Beste B, Bedankt voor deze positieve beoordeling! We hopen dat jullie een mooie vakantie hebben gehad! Groet, team Henk Pen
Het rijden in de camper van Henk Pen is prima. Bij problemen kun je n qr code scannen, en op zoek gaan naar de oplossing. Gelukkig hadden we dit niet nodig. Omdat we zelf nog kampeerspullen hebben, waren we geen extra uitrusting nodig. Meer dan voldoende opberg ruimte. Koelkast wat klein, en deur krap te openen. Gasfornuis niet helemaal schoon. Verder prima vakantie gehad met de camper.Top.
Beste Eddy, Bedankt voor jullie goede beoordeling en voor het doorgeven van jullie feedback. We zullen er extra op letten dat alles goed wordt schoongemaakt. We hopen jullie in de toekomst weer terug te zien! Groet, team Henk Pen
Geen enkele verrassing achteraf.
Beste Bert, Bedankt voor deze fantastische beoordeling! Graag tot ziens! Groet, team Henk Pen
Wij hebben dit zomer een mooie camper gehuurd en we zijn 5 weken door Scandinavië rondgetrokken. Helaas hebben we een ongelukje met de buitenspiegel gehad, maar dit werd allemaal erg goed opgelost. Zeer vriendelijk personeel (Luuk van de afdeling verhuur). Voor vertrek werd alles goed uitgelegd. Wij komen zeker terug!
Beste Monique en Michel, Bedankt voor jullie 10! Vijf weken door Scandinavië rondreizen klinkt echt als een droomvakantie! Als jullie het leuk vinden om een reisfoto te delen, mag je die sturen naar [email protected]. We kijken uit naar jullie terugkomst! Groet, team Henk Pen
Goed geregeld
Beste Remco, Bedankt voor deze goede beoordeling! Groet, team Henk Pen
Alles was weer prima geregeld net zoals voorgaande jaren. Top
Beste Rene, Bedankt voor dit mooie cijfer! We hopen jullie ook volgend jaar weer terug te zien! Groet, team Henk Pen
Voor het eerst een caravan gehuurd. Alles was prima verzorgd door Henk Pen! leuke vakantie gehad!
Beste Bas, Goed om te horen dat jullie een leuke vakantie hebben gehad en bedankt voor dit mooie cijfer. Graag tot ziens! Groet, team Henk Pen
Het veruurproces verloopt volledig digitaal. Geen probleem natuurlijk, maar daardoor is e.e.a. wel wat afstandelijk. Waar het mis gaat is als je wat speciale wensen hebt. Wij wilden de caravan wat eerder ophalen. Dat was geen probleem, maar er zou dan geen tijd zijn voor een uitgebreide uitleg. Ook geen probleem, want wij hebben ervaring met caravans. Toch had ik, nadat we de caravan in ontvangst hadden genomen, nog wel een vraag. Immers, de ene caravan is de andere niet. Toen bleek dat bellen om deze vraag te stellen niet de bedoeling was. Ik werd eenvoudigweg afgewimpeld. Als laatste moesten wij betalen voor schade die niet door ons is veroorzaakt, simpelweg omdat we dat pas bij het inleveren meldden (naast schade die we wel hebben veroorzaakt). Zwart-wit gezien terecht, maar een beetje klantvriendlijke ondernemer zou ons het voordeel van de twijfel hebben gegeven. Wij denken eraan om een camper of caravan aan te gaan schaffen. Maar dus waarschijnlijk niet bij Henk Pen.
Beste Martijn, Wat jammer van deze onvoldoende beoordeling. We hebben ons best gedaan om aan al jullie wensen te voldoen. Eerder ophalen was er hier één van. Helaas was er door jullie wens geen tijd voor enige uitleg bij de caravan. Daar waren jullie ook mee akkoord gegaan. Het is dan ook vervelend te horen, dat jullie alsnog een aantal vragen beantwoord hadden willen zien over de caravan. Op het originele uitgiftetijdstip hadden we hier alle tijd voor gehad. Op andere momenten hebben we hier helaas geen personeel voor beschikbaar (dus ook niet telefonisch). In het geval van schade zijn we helaas letterlijk door schade en schande wijzer geworden. We vragen al onze huurders in al onze communicatie om schade op voorhand te melden. In jullie geval is dat niet gedaan. Gebeurt dit niet, dan is een simpel: ‘dit hebben wij niet veroorzaakt’, helaas niet voldoende. Er zijn simpelweg te veel klanten die hier misbruik van maken en allemaal graag ‘het voordeel van de twijfel’ willen. Jammer dat jullie ervaring niet optimaal was. We wensen jullie in de toekomst veel kampeerplezier! Groet, team Henk Pen
Westsingel 2
7481 WK Haaksbergen
Henk Pen is een professionele, servicegerichte en toonaangevende specialist in de recreatiebranche. Henk Pen biedt unieke, innovatieve en hoogwaardige producten en diensten op het gebied van campers en caravans. Henk Pen voorziet in alle middelen die een camperaar of caravanner nodig heeft om de ultieme vrijheid van kamperen te beleven en doet dit op een maatschappelijk verantwoorde en duurzame wijze. Henk Pen Campers & Caravans Westsingel 2 7481 WK Haaksbergen Tel: 053-5722083 [email protected]
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.