Wat een inzet en service bij Henk Pen! Mooi aanbod ook en ze hebben ons prima geholpen bij het maken van een juiste keuze. Daar werd ook serieus de tijd voor genomen. Na aanschaf steeds snel en helder contact bij vragen. Fijn, enthousiast team. Superblij met onze aanschaf en na uitgebreide instructies en tips zorgeloos op pad. Heel feestelijk!

De service geleverd door het bekwame personeel van Henk Pen is in een woord te vatten namelijk “Geweldig”

Rustige en duidelijk uitleg en afhandeling.

Maar in enkele details niet nauwkeurig genoeg. Onderdelen van het verkoopproces gingen niet goed. De verkeerde fietsdrager was gemonteerd en de gevraagde 100 km toelating was niet uitgevoerd.

Mooie caravan gekocht uit 2013 zag er zo goed als nieuw uit en hopen er de komende jaren veel plezier er mee te hebben. Hoop voor de toekomst ook op Henk Pen te kunnen rekenen.

2 keer geweest. De 1ste keer wel erg lang moeten wachten. Onze ingeruild Bürstner had al een beurt gehad. Ondanks de toezegging dat we met de rekening gematst zouden worden, hebben we toch de volle mep moeten betalen

Alles was perfect een goede service een uitleg Top gewoon

Zeer positief. Heb ik weer een caravan nodig. Dan koop ik die bij jullie.

Tijdens de aankoop kreeg ik goede adviezen en een nette inruilprijs. Ik heb na het afhalen nog een paar vragen gehad en daar wordt niet accuraat op gereageerd. Bij de eerste vraag, via mail, kreeg ik bericht dat ik gebeld zou worden, dat is na een week nog niet gebeurd. Een 2e vraag is na drie dagen nog niet op gereageerd.

Waarom naar Henk Pen ? Wij komen al zo'n 30 jaar bij jullie het is natuurlijk geen zaak waar je elke dag of week heen hoeft maar het voelt altijd fijn om daar even rond te lopen en de spullen die je nodig hebt te kopen .ook de benadering van de verkopers ervaren wij als prettig . Ook nu we een mooie caravan bij jullie hebben gekocht voelde het goed .Je moet eigenlijk als klant ook een klik hebben met je verkoper en wij hebben gewoon fijn met Sebastiaan kunnen overleggen over de aankoop van de caravan . Wat voor mij niet echt interesant was dat je dan bij aflevering van de caravan een kunstwerk krijgt aangeboden voor 500 euro .Voor mij geeft dat een gevoel dat je die dan zelf betaald maar dat heeft totaal niet met de verkoop te maken kortom wij zullen hopelijk nog jaren naar Henk Pen mogen gaan

Wij hebben een nieuwe caravan gekocht en goed en uitstekend geadviseerd door de jonge verkoper. Bij de aflevering werd alles goed en uitgebreid uitgelegd.

De aankoop van onze camper verliep prima; vriendelijke verkoper, duidelijke communicatie

Zeer prettig.

wij werden er keurig geholpen . niets was teveel. Zeer tevreden .

zou zo weer een caravan kopen

Complimenten over het hele traject van oriëntatie, tot aankoop. Zeer vriendelijk personeel met kennis van zaken. Niet opdringerig en ze nemen alle tijd voor je. Wat me zeer verrast heeft is de afhandeling. 2 uur wordt er voor je uitgetrokken om je aankoop te leren kennen. Van gebruik van de caravan tot het leren met besturen van de mover. Chappeau!! Kan niets bedenken wat te verbeteren valt.

Bij onze oriëntatie en aankoop van de caravan zeer goed begeleid. Aflevering, op enkele schoonheids foutjes na, prima, direct afspraken gemaakt op deze op te lossen. Alle vertrouwen hierin dat dit voor elkaar komt.

Netjes, kwaliteit en zorgvuldig.

Vriendelijk deskundig en men neemt de tijd

Ik kwam de Weinsberg 390QD tegen op marktplaats. Via MP kwam ik bij Henk Pen terecht waar ik goed contact had met Sebastiaan. Ook gekeken bij dealers dichter bij huis. Maar ik viel toch voor de behulpzaamheid en klantgerichtheid van Sebastiaan. We hebben een mooie deal gemaakt waarbij de mover ook werd overgezet. Super! Twee dagen voor oplevering bedacht ik dat ik ook een luifel wilde. Zo kort voor de oplevering is dit zelfs ook nog gelukt. Top! Toch heb ik ook wat tips voor verbetering. Bij het omzetten van de mover is de schakelaar binnen in de caravan geplaatst. Helaas aan de voorzijde van de bank waardoor de dop volledig in het zicht is. Jammer dat deze niet aan de zijkant is geplaatst, uit het zicht. Ik had overigens aangegeven hem aan de buitenzijde te willen. Jammer dat daar geen gehoor aan is gegeven. Ook wilde ik graag stabilisatie voetjes onder de poten. Mij werd verteld dat deze eronder zitten bij aflevering. Dat was niet zo. Ze lagen onder het bed. Tot slot merkte ik dat de caravan schokte bij optrekken en remmen. Herkenbaar probleem als je hier naar zoekt op internet. Ik moest aan drie monteurs uitleggen wat het probleem was en mij werd gevraagd of ik weleens eerder met een caravan heb gereden. Ik ben een alleenstaande vrouw die al jaren met de caravan door Europa reist. Heb dus de nodige rij-ervaring. Zou deze vraag ook gesteld worden aan een man? Ik vraag het mij af en voelde me door deze vraag behoorlijk beledigd. Het bleek dat de oplooprem niet goed was afgesteld. Duurde drie uur. om dit te herstellen waardoor ik uiteindelijk pas einde middag naar huis kon met de caravan.

Geweldig team, meedenken en afspraken nakomen.

Het eerste bezoek was goed. Niels nam de tijd voor uitleg enz.., maar voelde ook aan dat wij een moment samen wilden hebben. Er werd uitgebreid de tijd genomen voor de telefoontjes die ik heb gehad heb met Niels. De prijs was goed, advies was goed, vragen werden vakkundig beantwoord, koffie met likeur was top. De oplevering waar twee uur voor werd uitgetrokken was uitgebreid en er was voldoende mogelijkheid tot het stellen van vragen. Kortom van de eerste binnenkomst tot het moment dat we met de camper wegreden was een hele mooie reis. Twee weken na oplevering zijn we gebeld of we tevreden waren over het gehele traject.

Goede en duidelijke uitgebreide uitleg bij aflevering. Caravan kon schoner aan de binnenkant, met name de kastjes. Tijdensu de eerste keer dat we konden kijken aangegeven dat de spiegelkast niet naar behoren sloot en dat het gordijn geen stopper had, daar is niets mee gedaan bleek bij het eerste gebruik. Verder tot nu toe nog geen verdere opmerkingen.

Is zeer goed.

Ook aftersales een prima opvang en wat kleine storingen worden meteen aangepakt. Goede zorg en adviezen en we konden zorgeloos op reis.