Beste Danny, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling. We vinden het erg vervelend dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en willen onze onze excuses hiervoor aanbieden. Uw e-mails hebben wij helaas niet gezien, doordat deze in onze Spam box terecht zijn gekomen. Na uw klacht gezien te hebben, hebben we contact met u opgenomen via de mail om te vragen waar u niet tevreden over bent en welke planten er precies beschadigd waren, zodat we een oplossing kunnen aanbieden. Echter kregen wij een zeer felle reactie terug, waarin u niet wilde meedenken in een oplossing. Wij hebben hierop geantwoord dat het helemaal niet onze bedoeling was geweest om niks van ons te laten horen en dat wij op PayPal geen invloed hebben. Ook lieten wij weten dat we graag ons best willen doen om dit op te lossen. Na het sturen van dit bericht op 19 juli hebben wij geen antwoord terug mogen ontvangen. Wij zouden graag een reactie terug ontvangen om voor de beschadigde planten nieuwe planten op te sturen of u geld terug te geven. Wij hopen nog iets van u te horen, en willen er alles aan doen om dit naar tevredenheid af te handelen. Met vriendelijke groet, Romana Prins Plantasy
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.