Reviews voor Baby’s Only

Beste Bo, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Het is mogelijk dat er enige variatie in de maatvoering kan optreden. Onze productontwikkelingsafdeling heeft aangegeven dat er wat marge kan zijn in de afmetingen. We hopen echter dat je desondanks tevreden bent met de producten. Mocht dat niet het geval zijn, dan wil ik je graag laten weten dat je kosteloos kunt retourneren. We wensen je een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Anouk van Burken - Baby's Only

Beste Esther, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te horen dat er door een probleem met de online weergaven van de voorraad je nu niet het gewenste product hebt kunnen aanschaffen. We begrijpen volledig dat dit niet gewenst en erg frustrerend is. Wij willen dan ook onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstelling die wij hebben gecreëerd. We zijn recent overgeschakeld op een ander intern systeem, dit ter verbetering van de processen om juist de service nog naar een nieuw niveau te brengen. Helaas heeft dit enkele dagen ook gezorgd voor een storing met de daarbij komende technische fouten. Dit is zeker niet de servicekwaliteit die we nastreven en we vinden het dan ook heel erg dat je hierdoor teleurgesteld bent geraakt. Nogmaals onze oprechte excuses voor de onjuiste voorraadweergaven en de teleurstelling wat dit met zich meebracht. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Baby's Only

Beste Michelle, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te horen dat jouw bestelling geannuleerd is. We begrijpen hoe frustrerend dit voor jou moet zijn geweest en we bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Recentelijk hebben we een interne systeemwisseling doorgevoerd om onze processen te verbeteren en onze service nog efficiënter te maken. Helaas heeft deze overgang niet vlekkeloos verlopen en heeft dit geleid tot een technische fout die resulteerde in de annulering van jouw bestelling. Dit is zeker niet de servicekwaliteit die we nastreven en we betreuren het ten zeerste dat u hierdoor teleurgesteld bent geraakt. Nogmaals onze oprechte excuses voor de geannuleerde bestelling en het ongemak dat dit met zich meebracht. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Anouk van Baby's Only

Beste Geertje, Bedankt voor het delen van jouw review. Wat vervelend om te horen dat jouw pakket nog niet binnen is. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We willen je graag geruststellen dat we actief bezig zijn met het onderzoeken van het verdwenen pakket en dat we contact hebben opgenomen met onze verzendpartner, DPD, voor meer informatie. Op dit moment hebben we nog geen concrete updates ontvangen, maar we willen je verzekeren dat we jouw situatie serieus nemen en dat we ons uiterste best doen om een oplossing te vinden. Als het langer duurt dan verwacht, zijn we bereid om nieuwe producten naar u op te sturen, zodat je de hoes voor jouw Maxi-Cosi kunt ontvangen voordat je gaat bevallen. Onze oprechte verontschuldigingen voor het ongemak en bedankt voor jouw geduld en begrip terwijl we dit probleem aanpakken. Als je nog vragen heeft of verdere assistentie nodig hebt, staan we klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Anouk – Baby’s Only