Reviews voor DPD Pakketservice NL

Dit pakket had al eerder bezorgd moeten zijn, maar omdat jullie zo'n onvriendelijke bezorger hebben, die niet de moeite neemt om even te wachten totdat ik bij de deur ben. Het duurt even totdat ik daar ben, aangezien ik een dwarslaesie heb. Blijkbaar is begrip ver te zoeken, als het iets langer duurt voordat de deur open gaat. Zeker als ik eustig aan tegen hem zeg, heeft hij niet het recht om mijn pakket weer in te laden en mee retour te nemen. Dan ook nog op zijn boardcomputer ingeven, dat het adres niet klopte. Walgelijk vind ik dat.

Keurig op tijd bezorgd.

DPD did it again!! If your driver cannot locate nr 6 of zuideinde in Landsmeer - why can’t he call me and ask information?? Oh no ! better to say he cannot find me and deliver the package somewhere else. I am 70 years old and partially disabled !! How can I track my package now ?? Your service is awful !

Krijg een mailtje dat er een pakket onderweg is. Helaas klopte het adres niet dus heb ik dit in de portal gewijzigd. Aangezien het niet meer verwerkt kon worden, is de bezorging 1 of 2 dagen uitgesteld. Daarna werd het pakket alsnog bezorgd naar het verkeerde adres. Nogal slecht dus.

.

Vanmorgen (vrijdag) mail gezien dat bezorging vandaag plaats zou vinden. Via de link in de mail de bezorgdatum aangepast naar maandag. Tot mijn verbazing om 09u30 nog een mail gekregen dat het pakket vandaag bezorgd zou worden. Nogmaals via de link in de mail de bezorgdatum aangepast naar maandag. Tot mijn nog grote verbazing bij thuiskomst een briefje in de brievenbus gevonden (en mail) dathet pakket bij de buren is afgegeven. Gebeurt er niks met die wijzigingen van bezorgdata ofzo?

Reklameren had nul resultaat. Eén positief punt. Pakket werd thuisbezorgd en niet gedumpt bij een ophaalpunt.

Er wordt niet aangemeld maar gewoon gezegd dat je niet thuis bent

Geen pakket ontvangen, volgens de e-mail wel

Pakket staat niet op aangegeven plek , sterker pakket staat er helemaal niet

Ik heb een plant besteld om die te laten afleveren bij de jarige. Nu lees ik dat de plant is bezorgd met neerzettoestemming, ik heb daar geen toestemming voor gegeven. Nu staat het cadeau buiten?? Als ik mail naar dpd krijg ik het bericht dat de mailbox vol is! Echt schandalig om zo je werk te doen. Mvg B. Assmann

The man has done amazingly I was not home but the man figured out to put it how I usually want it in front of the door and hid it with one of my bins, thanks for taking care of!

DPD liet weten dat het pakket van Fietswaar te Amsterdam op donderdag wordt afgeleverd. Vanwege het werk heb ik een afhaalpunt als alternatieve mogelijkheid opgegeven via de website van DPD. Eind van de dag gaf het afhaalpunt aan dat het pakket niet ontvangen was. Vrijdag naar de klantenservice DPD gebeld. Ik kreeg te horen dat het pakket bij het afhaalpunt is afgeleverd maar dat het pakket niet door het afhaalpunt ingescand is. Dinsdag de week erop kon ik daar weer terecht. Ik raakte teleurgesteld maar ik kreeg van de klantenservice te horen dat ik mij niet zo druk moest maken. Het is maar een pakket! Die dinsdag ontving ik weer een mail van DPD dat mijn pakket niet bezorgd kon worden omdat ik niet thuis was. Bovenaan de mail stond in grote letters dat het pakket bij mijn buren was bezorgd. Uit de mail bleek echter dat het pakket niet bij mijn buren is bezorgd maar bij de buren van Fietsware (de afzender). DPD had het pakket dus nog wel in bezit. Ik heb Fietsware gebeld en dit verhaal aan hen gemaild. Fietsware heeft het fietsonderdeel opnieuw verzonden. Maar op mijn verzoek via een andere pakketdienst. Ik heb het pakket keurig op tijd ontvangen! Er valt nog heel veel te verbeteren bij DPD. In de (digitale) communicatie, de logistiek en de houding van het personeel. Succes!

2 Sets borden besteld bij Le Creuset. Ondanks dubbele verpakking en super verpakt is het DPD gelukt om de borden beschadigd af te leveren. 2 Hoeken van de doos zijn ingedeukt, en de afdruk van de borden ondanks dubbele karton laag zit in de zijkant van de doos. Daar moet je als bezorger echt je best voor gedaan hebben om dit stuk te krijgen Pffff En weer een klacht indienen, retour sturen en hopen dat de volgende bezorging wel goed gaat.

Wegens onverwachte omstandigheden niet thuis op het moment van bezorgen, gelukkig wel 10 minuten later. Breekbaar pakket was voor de deur gezet, op de stoep! Wij hebben geen voortuin. Er is ook niet bij buren aangebeld (te zien op deurbel camera). Mail ontvangen dat pakket wel bezorgd zou zijn bij de buren, waarvan de achternaam niet eens klopte, en dat er voor getekend was. Vervolgens is het ook nog gaan regenen, het regende in de ochtend ook al dus dit was te verwachten. De doos was hierdoor zo nat dat het niet langer had moeten duren of de artikelen waren met het optillen door de bodem gevallen.

Pakket was beschadigd bij levering en was ook bij de buren afgeleverd terwijl bewoner gewoon thuis was

Prima service pakket netjes bij de voordeur geleverd

Snel, correct en vriendelijke chauffeur.

Neerzettoestemming bij VOORDEUR!!!!!! Pakketje lag beneden in de hal van ons appartementencomplex.

Op tijd en volgens afspraak bezorgd

Slechte service. Er is niks bezorgd. Was gewoon thuis.

Speciaal thuisgebleven in aangewezen tijdvak. Tracker in de gaten gehouden maar daar veranderde niets. Ook neerzet toesteming geven, toch pakket bij buren verder in de straat bezorgd, kreeg daar pas de volgende dag bericht van

Bezorging net gemist maar lag op de afgesproken plek. Super top.

Schandalige levering: in de avond over het hek in de buitenlucht gegooid terwijl het regende!! Alles nat geworden

Precies volgens afspraak