Reviews voor DPD Pakketservice NL

Niet geleverd op afgesproken plek

Prima communicatie

Netjes bij mijn buren afgeleverd ,dank je wel . Groetjes Frieda

Adres zelf door jullie veranderd

Pakket is niet bij mij of de buren bezorgd.

Zit te wachten op een bestelling en krijg een mail dat het pakket bij de buren is bezorgd omdat ik niet thuis ben. Het is niet aangeboden bij ons thuis.

Ik ben al de hele ochtend thuis,en heb geen deurbel gehoord

Ik had toestemming gegeven om het pakket neer te zetten bij de voordeur, maar het werd toch afgegeven bij de buren

Correcte bezorging ook als ik niet thuis ben

2de keer briefje in de bus terwijl er iemand thuis was. Op beide briefjes geen aflevergegevens. Waarom niet naar een pick-up plaats gebracht? Afzender laat weten dat het in retour zit. En krijg ik nu een mail waarop staat dat het succesvol werd afgeleverd en we vinden niets. Wie heeft gelijk? Waar is mijn pakketje?

Goede en duidelijke communicatie. Beleefd

Ik heb de datum van bezorgen veranderd, nu staat er dat het toch bezorgd is op de vorige datum en dat het bij de buren is afgegeven maar er zit ook een kaartje in de bus daar staat dat het bij een afhaalpunt is gebracht. We weten alleen niet waar. Ik bellen met dpd, word niet opgenomen. Heel frustrerend dit. Ik heb ook nog een mail gekregen dat het wel op de afgesproken datum is bezorgd maar ook dat is niet het geval. Dit is de eerste slechte ervaring met dpd, verder ging het altijd goed.

men kijkt niet naar openingstijden, bij buren gezegd: "Ik heb een paar pakketjes, wilt u die aannemen. Zijn 12 dozen waarvan 10 zware. Wordt geleverd bij prive persoon, terwijl ik een winkel heb. Vind dit echt zeer slecht

I have a sign on my door not to my naburs delivery

Neerzettoestemming gegeven voor achter het huis. Pakket wordt voor aangetroffen.

Ik had duidelijk aangegeven dat het pakket thuis in postbox gelegd kon worden, maar nu is het bij de buren bezorgd. En er lag geen brief in brievenbus dat bezorging al gedaan was en pakket bij buren lag. Dus ik wist niet waar pakket was en of deze bezorgd was. Pas een dag later melding van DPD dat bezorger langs was geweest en pakket bij buren heeft afgeleverd.

Mijn pakket werd snel en precies op de juiste plek afgeleverd

Prima bezorging. Chauffeur was er alleen net iets eerder dan aangegeven tijd waardoor ik er nog niet was.. Maar het kaartje op de mat gaf aan waar ik het kon ophalen.

Op de afgesproken plek neergezet

Als je via Track and Trace je voorkeur kan aangeven waar Het pakket kan worden achter gelaten is het wel prettig als dit opgevolgd zou worden. Het pakket is bij de buren bezorgd wat niet was aangegeven via track and trace, slechte opvolging dus! Haal die optie er dus maar uit als je er toch niets mee doet.

Pakket is gewoon bij ons bezorgd en niet op het (niet bestaande) opgegeven huisnummer

In de app krijg je de mogelijkheid om een bezorging te verzetten. Dat wordt keurig bevestigd, waarna de bezorger tóch op het oorspronkelijke tijdstip voor de deur staat, als je dus niet thuis bent. Verzetten van het tijdstip en dag werkt gewoon echt nooit. Waardeloze functie. Bied het dan niet aan!

Ik heb een heel groot pakket die gewoon voor de deur is gezet. Ik was pas in de avond thuis. Dus dit kon makkelijk gestolen worden!!

Kan pas zeer laat, als het pakket al onderweg is een wijziging doorgeven die dan dus niet opgevolgd wordt… Dit is al meerdere keren voortgekomen!

We hadden ook nog een briefje op de deur geplakt De plaats waar het pakket via de website kon worden ingevuld kan beter niet via een keuze maar via een tekst vlak waar je zelf kan omschrijven waar je het pakket neerlegt