Reviews voor retourkoop.nl

Prachtige apparatuur en erg snel bezorgd.

Er bleek een kleine beschadiging te zitten in het product dat ik besteld had. Hiervoor belde ze zelf vooraf op bij het inpakken voor verzending. Na overleg hebben ze me een ander goed product geleverd. Goede service.

Mijn koffie is lekker met dit De Longhi koffiezetapparaat. De toestel is zoals nieuw! Met alle accessoires en handleiding...

Zelf wat aangeschaft maar er ontbrak iets en een dag later hadden ze het ontbrekende deel meegestuurd. Ondertussen had ik al iets anders aangeschaft, maar zonder issues kon ik het object retourneren en heb diezelfde dag nog het geld teruggekregen

alleen de doos niet meer nieuw, voor de rest top kwaliteit!

De service is goed, snel en oplossingsgericht

Kreeg een persoonlijke brief bij de kitchenAid, dat is net dat puntje op de i. Natuurlijk prachtig apparaat, hoef dat niet zo veel over te vertellen. Hij was snel verzonden en ontvangen. Het belangrijkste een gelukkige vrouw.

Voor het eerst via marktplaats kennis gemaakt met dit bedrijf. Ik geef deze werknemers van de klantenservice een Michelin ster. Zeer oplossing gericht en empathisch. Heel erg bedankt voor alles!! Vooral Sander, jij krijgt van mij en mijn zusje de warme douche

Snel geleverd,prachtige skihelm. Top!

Jammer dat er geen Nederlandse handleiding bij zat,

Pakket werd bezorgd middels een autoverhuurbedrijf{Diks},na aanmelding in de lift gegooid en naar mijn etage gezonden. Voor ik me dat realiseerde zag ik de auto alweer zeer snel ver-dwijnen. De kartonverpakking was ernstig beschadigd en links en rechts met tape hersteld maar lang niet alle gaten waren gedicht.Bij het uitpakken bleek een pen of bout te ontbreken (framescharnierpunt). Verder ontbreekt zelfs maar een summiere handleiding. Heb de indruk dat de"computer"niet goed functioneerd.

Prijstechnisch zeer interessant: nieuw apparaat (koffiemachine) waarvan alleen de doos beschadigd was. Er ontbraken wel 2 accessoires, maar 1 mailtje was genoeg om het de volgende dag met de post in huis te hebben. Retourkoop is bereikbaar en deed er zelfs een persoonlijke noot bij. Dat noem ik uitstekende klantenservice.

.

De bestelling, een yogamat, bleek als nieuw en was begeleid met een persoonlijk geschreven briefje. Heel bijzonder. Zal zeker vaker een bestelling doen.

Het product was als beschreven, maar er miste toch een klein onderdeeltje. Contact gezocht en op een zeer vriendelijke wijze is het binnen een dag opgelost.

Alles werkt goed

Goed idee om de goederen een 2de leven te geven . Ik zal dit zeker aan iedereen doorgeven

Heb ik hierboven al omschreven

Wij hebben een zuigrobot aangekocht met de beschrijving lichte krassen. Mijn interpretatie van lichte krassen is anders. Hele bovenkant was vol met krassen. Verder werkte de robot wel goed.

I bought a product, and everything went wrong for weeks, but I honestly think it was due to external reasons. People from client service were helping me to solve it, and at the end, even put extra personal effort to deliver the product safely. Nevertheless, I really think that accepting other methods of payment (like credit card) would help many foreign clients and solve many of these issues. Also, I would have appreciated to tell me that there was a missing piece from the product that I bought, so that I would decide in advance if I still wanted to buy it (with the discount provided) or rather choose not to buy it in the first place. Finally, I like the idea of the company of reselling returned products and help with circular economy. So that is the reason I would choose them again if I had to, as in general, besides the problems, the feeling is that I could trust them.

Had een defecte philips speed pro max, wilde graag een weer dezelfde en die heb ik gevonden op retourkoop.nl. Helemaal nieuw! Kleine beschadiging aan de doos, die je toch niet nodig hebt :) Echt een aanrader voor de prijs die je ervoor betaald. en een persoonlijk briefje erbij, dat maak je niet mee bij andere webshops.

Fijne partij

prima service snel geleverd

Wasemkap perfect als nieuw geen onderscheidt. Dus kijk geregeld naar het assortiment.

Op site meerdere foto’s geplaatst van artikel. Waardoor er verwarring ontstond. Ik kreeg een artikel wat ik niet wilde hebben. Gelijk gemaild dat artikel dag later retour ging. Kreeg vrij snel reactie terug en excuus. Mocht met bijbetaling alsnog het andere artikel kopen. Heb aangegeven hiervan geen gebruik te willen maken. Had al elders besteld. Binnen 3 dagen stond het bedrag weer op mijn rekening. Plus het bedrag van de retourzending. Goed geregeld. Prima service.