Zelfde klant heeft al een (negatieve) review geplaatst (op 05-02-2023). Ondanks diverse pogingen onzerzijds om deze klant tevreden te krijgen is dit blijkbaar niet gelukt. Ook al beveelt deze klant ons niet aan, hij heeft onlangs wel het DayClocks-abonnement met een jaar verlengd (en heeft daardoor een tweede uitnodiging voor een review ontvangen). Team DayClocks
Klant van een wederverkoper heeft een instructie gehad hoe de tijdzone correct in te stellen was. Daarna heeft de klant helaas geen contact meer met onze helpdesk of met de wederverkoper willen hebben. Team DayClocks
We weten niet precies wat de terugkerende storing behelst, maar onze helpdesk neemt contact op met deze klant om het probleem te proberen te verhelpen. Team DayClocks
Inmiddels aan de klant aangegeven dat er wel mogelijkheden zijn om de opties die hij mist in te vullen; tevens de contactgegevens voor de helpdesk doorgegeven (indien dat eventueel nog nodig mocht zijn). Tem DayClocks
We weten niet precies wat er aan de hand is, maar onze helpdesk neemt contact op met deze klant om het probleem te verhelpen. Team DayClocks
Beste Carla, Dank voor je review.. November 2023 hebben we de DayClock Generations geïntroduceerd. Hierbij kun je een beeldbelgesprek hebben zonder dat de ontvanger van het beeldbelgesprek iets hoeft te doen.. Tevens kun je nu op de DayClock YouTube-video's laten zien. Klanten die een DyClock hebben besteld na 2020 kunnen hun DayClock updaten naar DayClock Generations. Met vriendelijke groet, Team DayClocks
Originele beoordeling
Na de melding van het issue (de storende fout in de ogen van deze klant) hebben wij onderstaande aan de klant gecommuniceerd: Dank voor je reactie; obv de feedback die we krijgen gaan we de komende periode nog een beperkt aantal aanpassingen doorvoeren. Inmiddels is het issue/de storende fout verholpen (alleen heeft de klant daar niet op willen wachten). Team DayClocks
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.