Beste Nicole, Allereerst bedankt voor uw feedback. Bij Let's Get Nuts streven wij naar kwaliteit, dus als er iets niet goed is, lossen wij dit graag op. Ik zie dat u een brievenbuscadeautje heeft besteld. Wij doen er alles aan om dit zo goed mogelijk bij de ontvanger te bezorgen, maar soms werkt de bezorgdienst tegen, vooral bij pakketjes en brievenbuspakjes. Deze worden helaas niet altijd met de hoogste zorgvuldigheid behandeld. Uiteraard vinden wij het erg vervelend om te horen dat dit is gebeurd. Als u even contact opneemt met onze klantenservice via [email protected], dan lossen wij dit graag samen met u op. Hartelijke groet, Team Let's Get Nuts
Geachte Chris, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. Onze excuses voor de vertraging bij de levering en de verwarring rondom de bezorgdienst. We zullen onze processen herzien om dit in de toekomst te voorkomen. We betreuren ook de slechte verpakking van de chocoladenootjes en zullen ervoor zorgen dat dit niet meer voorkomt. Om dit recht te zetten, willen we graag een passende oplossing bieden. Zou u ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected], zodat we samen kunnen kijken naar een compensatie die aan uw verwachtingen voldoet? Nogmaals onze oprechte excuses en we horen graag van u. Met vriendelijke groet, Team Let's Get Nuts
Czaar Peterstraat 233
1018PL Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.