Geen aanrader
Besteld op zondag 4 december.
Op 6 december bericht gekregen dat er een dag vertraging op zou zitten. Op 11/12 nog altijd geen bericht ontvangen dat mijn pakket verstuurd werd. Bericht van mij om te vragen wat.
Op 12/12 werd mijn pakket bij de buren geleverd. Alles zou dus goed zijn, ware het niet dat de inhoud niet correct was. Onmiddellijk een bericht gestuurd, maar vandaag 14/12 nog altijd geen antwoord gekregen. Daarenboven waren de artikelen niet geëtiketteerd, toch een minimum vereiste, alhoewel ik de verschillende noten nog wel uit elkaar kan houden, was dat niet zo voor de granola en de fout geleverde "iets anders", granola, muesli of havermouttoestand. Een pak kokosbloemsuiker werd niet geleverd. De communicatie laat dus veel te wensen over. Klachten, al zijn ze nog niet onmiddellijk opgelost, moeten wel onmiddellijk behandeld worden, geen 48 uur (en wie weet hoe veel langer) onbeantwoord blijven.