Reviews voor Duverger Home

De service en aandacht voor de klant, was bij ons geweldig. De beschadigde levering, werd z.sm. geleverd door een nieuw product en de retour zending ging ook zoals het behoord.

Goed contact/advies, snelle levering en contact over levering

Mijn bestelling was de Duverger V eettafel, deze kwam helaas beschadigd aan maar het werd snel en goed opgelost door de verkoper en binnen enkele dagen heb ik een vervangend exemplaar ontvangen en werd de beschadigde tafel weer opgehaald. Top service dus! Geen 5 sterren maar 4 omdat de tafel zelf dus minder sterk is dan ik hoopte, het MDF blad beschadigd makkelijk en dat is jammer, ik zou achteraf beter een ander model hebben uitgekozen.

Het dressoir is prachtig. Het transport van dit dressoir was slecht geregeld. Dat wil zeggen: op de aan mij genoemde tijd kwam de vrachtwagen met 1 chauffeur van TCR. Hij zei dat hij één of twee sterke mannen nodig had om het pakket vanuit de wagen de garage in te dragen. Had ook geen steekwagen of iets dergelijks . Gelukkig heeft een sterke buurman geholpen. De chauffeur van TCR zei dat als ik de kast wilde retourneren, dat ik dan moest vermelden dat ze met twee mannen moesten komen. Ik dacht van tevoren dat de kast in onderdelen zou komen en niet in zijn geheel. Maar nu, geheel gemonteerd, is hij loodzwaar en nauwelijks te verplaatsen. Om hem dus vanuit de garage in de kamer te krijgen moeten er nog hulpkrachten uitgenodigd worden. Maar, zoals gezegd: hij is prachtig!

Super, vriendelijke mensen

Krukken waren schreef, maar werden zonder probleem geruild voor goede exemplaren. Ik ben heel blij met deze stoere krukken.

Ik wist niet zeker wanneer mijn pakket binnen zou komen omdat het onder een andere bedrijfsnaam was verstuurd wat erg onduidelijk was. Ik ben wel heel blij met mijn aankoop! Het enige waar ze aan kunnen werkten is hoe de bestelling verwerkt wordt, want hierdoor kon ik ook de datum niet verplaatsen.

Hallo Ik heb eerder een bericht over het product gestuurd. De verpakking van het product was erg slecht. Het is als tweedehands. Er is schade aan drie delen van het product. Ik heb je een foto gestuurd van de beschadigde onderdelen. Hoe gaat u dit oplossen Ik wil graag informatie.

Producten erg mooi, na wat communicatie problemen erg goed opgelost door de eigenaar, waarvoor dank!

Zuil besteld via Bol.com. Pakket nooit aangekomen! Contact opgenomen met Duvergerhome.be en we kregen direct een nieuwe zuil opgestuurd die de volgende dag(!!) al werd bezorgd. Zonder extra kosten. Geweldige klantgerichte zaak. Meedenken met de klant. Een aanrader!! Prachtig product ook. Heel blij mee.

Mooie meubel van goede kwaliteit

Wij hebben hier 4 jaar geleden een tafel gekocht. Deze tafel raakte door onvoorziene omstandigheden beschadigd. Na telefonisch overleg werd een uitstekende oplossing aangeboden. Zeer goede service. Goede kwaliteit voor een schappelijk bedrag.

Mooi tapijt, past perfect in de ruimte, het krult nog een beetje aan de zijkanten, maar dat zal wel minder worden. Prijs/kwaliteit dik ok!

snelle levering, alleen jammer dat de twee tafeltjes beiden een verschillende kleur hadden, na dit kenbaar gemaakt te hebben een snelle reactie gekregen en het wordt zo snel mogelijk opgelost. de tafeltjes worden vervangen. we zijn nu in afwachting van de nieuwe tafeltjes

Prijs kwaliteit, uitstekend.

Goede service en snelle reactie om fout bij verzending recht te zetten. Stoelen zijn van goede kwaliteit.

très belle table répondant à nos envies service rapide livraison venant de hollande dans une petite camionnette sans matériel pour faire descendre la lourde caisse du camion et pour la déplacer. On a dû faire glisser le carton à la rue

Na schade met een product werd deze na melding omgewisseld

Helaas voldeed mijn aankoop via Fonq niet en moest ik de tafel terugsturen. Toen ik contact met hen zocht wisten zij al van de situatie en werd heel goed meegedacht om een geschikt ophaalmoment te regelen ivm mijn vakantie. Jammergenoeg hadden zij zelf geen alternatief voor mij in hun collectie, ik had het ze graag gegund om mijn nieuwe aankoop ook weer bij hen te doen.

Hoewel mijn bestelling vertraging heeft opgelopen, kreeg ik telkens zeer snel antwoord (dezelfde dag nog) en werd mijn bestelling nauw opgevolgd. Ook de transporteur was top, wilde dat ik de verpakking opende om zeker te zijn dat er geen schade aan mijn tafel was. Ook heel blij met mijn tafel!

Mijn tafel is binnen 24 uur bezorgt. Uitstekende service en super vriendelijke personeel! Zeker een aanrader!

De zin hierboven omvat mijn ervaring

De artikelen goed ontvagen, net als geafficheerd en betrokken verkoper en leverancier. Helemaal niks op aan te merken!

Had een tv-meubel van Duverger Home besteld, ben ik heel erg blij mee. Bij aankomst bleken de pootjes niet helemaal compleet te zijn, maar na contact opgenomen te hebben met FonQ (waar ik hem had besteld) had ik een week later 4 nieuwe pootjes binnen per post. Helemaal goed geregeld!

Zeer betrouwbare firma en zeer correct in het afhandelen van zaken. Van aankoop tot en met levering: je kunt op beide oren slapen. De firma zal je zeker ook verder helpen indien blijkt dat er problemen zouden zijn na aankoop. Klant is koning bij hun. Ontzettend fijne ervaring geweest. Bedankt nogmaals!