Recensioner för RunningDirect.se

Kära Jenny, Först och främst vill jag tacka dig för att du har tagit dig tid och ansträngt dig för att lämna en recension om oss. Vi värdesätter våra kunders åsikter oerhört mycket och därför strävar vi efter att kontinuerligt förbättra vår service. Tyvärr läser jag i din recension att du inte är nöjd med vår service. Jag hoppas att vi kan rätta till detta tillsammans, och därför är jag glad att kunna undersöka situationen tillsammans med dig. I din recension anger du att du efter ett tag fortfarande inte hade fått din orde. Jag ser att det har blivit en försening med din leverans. Som ett resultat gjorde vi förfrågningar hos DHL. Tyvärr kunde de inte heller hitta din order, så vi har ordnat en återbetalning åt dig. Summan kommer att återbetalas på samma sätt som du valt att betala din order. Vi ber om ursäkt för besväret!

Kära Mathias Först och främst vill jag tacka dig för att du har tagit dig tid och ansträngt dig för att lämna en recension om oss. Vi värdesätter våra kunders åsikter oerhört mycket och därför strävar vi efter att kontinuerligt förbättra vår service. Tyvärr läser jag i din recension att du inte är nöjd med vår service. Jag hoppas att vi kan rätta till detta tillsammans, och därför är jag glad att kunna undersöka situationen tillsammans med dig. I din recension anger du att leveranstiden för din order är mycket lång och att ordern i slutändan levererades till ett annat utlämningsställe. Det är självklart inte meningen att din order ska levereras så långt bort, så vi frågade DHL om de kunde leverera order till ett närmare utlämningsställe. Tyvärr lyckades detta inte, så efter ett tag returnerades ordern tillbaka till oss. Vi har återbetalat summan för din order på samma sätt som du valt att betala. Jag tycker att det är oerhört tråkigt att din order inte har levererats och vi kommer att följa upp detta med DHL.

Kära Isabell, Först och främst vill jag tacka dig för att du har tagit dig tid och ansträngt dig för att lämna en recension om oss. Vi värdesätter våra kunders åsikter oerhört mycket och därför strävar vi efter att kontinuerligt förbättra vår service. Tyvärr läser jag i din recension att du inte är nöjd med vår service. Jag hoppas att vi kan rätta till detta tillsammans, och därför är jag glad att kunna undersöka situationen tillsammans med dig. I din recension anger du att skorna i din beställning är trasiga. Det är uppenbarligen irriterande och det är därför vi efterfrågade några bilder på reklamationen så att vi kunde lämna in reklamationen till vår reklamationsavdelning. Vi bedömer alltid våra reklamationer på följande tre punkter: användningstid, slitage med mängden användning och hantering av varan. Efter att ha mottagit bilderna och ytterligare information kunde vi tyvärr inte ersätta ditt reklamation under tillverkarens garanti. Det beror på att du använder skorna varje dag på jobbet där du går mycket. Det gör att skorna tyvärr kommer att slitas ut med tiden, vilket också är läget i ditt fall. Tyvärr kan vi inte göra något åt denna reklamation, vi ber om ursäkt!

Hej, Först och främst vill jag tacka dig för att du har tagit dig tid och ansträngt dig för att lämna en recension om oss. Vi värdesätter våra kunders åsikter oerhört mycket och därför strävar vi efter att kontinuerligt förbättra vår service. Tyvärr läser jag i din recension att du inte är nöjd med vår service. Jag hoppas att vi kan rätta till detta tillsammans, och därför är jag glad att kunna undersöka situationen tillsammans med dig. Det stämmer att jag sa paketet tyvärr hade varit på väg en tid. Den genomsnittliga leveranstiden för en order är dock 5 arbetsdagar. Paketet levererades till servicestället i morse och kan nu hämtas. Jag hoppas att du gillar dina produkter.

Kära Johan, Först och främst vill jag tacka dig för att du har tagit dig tid och ansträngt dig för att lämna en recension om oss. Vi värdesätter våra kunders åsikter oerhört mycket och därför strävar vi efter att kontinuerligt förbättra vår service. Tyvärr läser jag i din recension att du inte är nöjd med vår service. Jag hoppas att vi kan rätta till detta tillsammans, och därför är jag glad att kunna undersöka situationen tillsammans med dig. I din recension nämner du att du ännu inte har fått någon uppdatering om din retur. Vi kan se att din retur levererades till vårt lager den 12/8. Vår returavdelning arbetar för närvarande med att hantera returer från detta datum, och därför har din retur ännu inte behandlats. Jag förväntar mig att den kommer att behandlas denna vecka och att fakturan justeras därefter. Vi ber om ursäkt för förseningen och tackar för ditt tålamod.