Swedish
8.8
479 recensioner under de senaste 12 månaderna
90% rekommenderar detta företag

Recensioner för RunningDirect.se

  • Totalpoäng 7.8
  • Totalt antal recensioner 1,631
  • Rekommendationer 78%
  • Sidvisningar 19,461

Filter

10

Snabb frakt, bra priser

Inget att klaga på, toppen att beställa från!

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Anna , Vänersborg
1

Jag har inte ens fått min leverans.

Väntat i över 1 vecka och fortfarande inte fått någon information om att produkten ens är på väg..

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Sunniva Samuelsson , Sävedalen

Svar från företagets ägare

Hej Sunniva, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att er shopping upplevelse inte varit som ni förväntat er. Jag har kikat lite närmare på er leverans och ert paket skickades från oss den 23/3 och har levererats till ett närliggande DHL ombud den 26/3. Avisering har gjorts till er 26/3, 28/3 och 4/4. Vi kommer att skicka ett mail till dig med leveransinformation och vart ni kan hämta ut ert paket :)

10

Mycket nöjd med leverans och produkt

Mycket nöjd med leveransen sam med produkterna. Även priserna är bra, lägre än övriga butiker.

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Claudia , Stockholm
8

Bra skor men har inte testat dom ännu

Fick varan jag beställde och är nöjd

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Jerry , Skellefteå
5

Trodde att hemleverans betyder hemleverans

Fick hämta skorna i en trång Ica-butik, dit jag aldrig skulle gå annars pga pandemin. Hemleverans betyder för mig leverans dit man bor.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Tomas , Örebro
1

Sämsta kundupplevelsen jag haft!

Fick först fel vara sen ingen hjälp trots upprepade mail med att få returnera varan som är fel samt få information om när min korrekta vara ska levereras och om den kommer levereras överhuvudtaget.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Jonathan , Stockholm
2

Dålig service när man får ett löfte

Blev lovad en retursedel hemskickad ( på telefon med kundtjänst)men tyvärr så kom den på Mail ..... lite svårt då man inte har en skrivare Ingen stjärna på det inte Helt Kass !! Då är det bättre att säga tyvärrvi kan inte ordna det .

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Ingmarie , Skara
1

Inte bra hantering vid retur.

Har returnerat men efter snart 3 veckor inte hört något och ej fått kreditering trots flera mail. Leverans om de passat hade varit bra men vid retur -dåligt.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Ann-Charlotte , Filipstad
1

Sämsta service någonsin!

Dålig kundservice, svårt att komma i kontakt med. Svara på mail ca efter 1 vecka!

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Isabella , Frövi
6

Jättefina skor men smala över lästen så de klämmer över framfoten

Trodde att det skulle gå över efter att ha gått in dem efter ett tag men får ont varje gång så nu måste jag tyvärr köpa nya skor igen. Det är som att de är felsydda vid fästet av plösen. Jag har haft Mizuno tidigare men inte upplevt detta. Trist att slänga 1300kr i sjön.

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Cecilia , Göteborg
2

Riktigt dåligt.

Riktigt dåligt. Kommer aldrig mer att handla hos er. Valde att returnera min vara då det inte passade men återbetalning verkar inte vara något ni arbetar med. Kundtjänst svarar dessutom bara på Mail så länge det passar er. Katastrof!

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Linnea , Växjö

Svar från företagets ägare

Hej Linnea, Det var tråkigt att er upplevelse hos oss inte var positivt. Jag har kikat närmare på ert ärende / retur. Ni lämnade in er retur hos ombud den 17/3 och den kom oss tillhanda den 22/3. Hanteringen av retur är upp till 10 arbetsdagar from att vi har mottagit returen beroende på vilken belastning som är. Eftersom vi mottog er retur den 22/3 kommer er retur att hanteras innan den 2/4. Om du har fler frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på [email protected]

1

Svårt att skicka tillbaka varor

Svårt att skicka tillbaka varor, du behöver ringa till dem och be dem fixa en retursedel, tog 5 dagar!! Sen ska du skriva ut packsedeln och skicka tillbaka via annan leverantör. Skickade ett mail och frågade om de inte kunde fixa returer smidigare och skicka en QR-kod som man sen visar upp istället för att jag ska skriva ut en packsedel. Men fick aldrig svar på mitt mail. Väldigt seg kundtjänst. Kommer aldrig handla här igen.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Jessica , Stockholm

Svar från företagets ägare

Hej Jessica, Tack för ditt omdöme. Det var tråkigt att höra att ni inte hade en bra upplevelse hos oss. Vi beklagar detta. När jag tittar närmare på ert ärende ser jag att ni fick en retursedel skickat till er per mail men att ni inte hade tillgång till en skrivare och därför bad oss att skicka den per post. Och det tar lite längre tid med postgången. Tyvärr har den returtjänsten vi använder oss av inte möjlighet att använda sig av QR kod. Om ni har fler frågor eller funderingar är ni välkomna att kontakta oss på [email protected]

Denna recension har ändrats av granskaren. Klicka här för att se den ursprungliga recensionen
×

Original recension

1

Svårt att skicka tillbaka varor

Svårt att skicka tillbaka varor, du behöver ringa till dem och be dem fixa en retursedel, tog 5 dagar!! Sen ska du skriva ut packsedeln och skicka tillbaka via annan leverantör. Skickade ett mail och frågade om de inte kunde fixa returer smidigare och skicka en QR-kod som man sen visar upp istället för att jag ska skriva ut en packsedel. Men fick aldrig svar på mitt mail. Väldigt seg kundtjänst. Kommer aldrig handla här igen.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Jessica , Stockholm

Svar från företagets ägare

Hej Jessica, Tack för ditt omdöme. Det var tråkigt att höra att ni inte hade en bra upplevelse hos oss. Vi beklagar detta. När jag tittar närmare på ert ärende ser jag att ni fick en retursedel skickat till er per mail men att ni inte hade tillgång till en skrivare och därför bad oss att skicka den per post. Och det tar lite längre tid med postgången. Tyvärr har den returtjänsten vi använder oss av inte möjlighet att använda sig av QR kod. Om ni har fler frågor eller funderingar är ni välkomna att kontakta oss på [email protected]

1

Spammas för mycket mejl

Sluta skicka mejl stup i kvarten!

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Alexander , Stockholm

Svar från företagets ägare

Hej Alexander, Tack för ditt omdöme. Du kan alltid välja att avsluta prenumeration av vårt nyhetsbrev genom att trycka på "Avsluta Prenumeration" som finns tillgängligt i själva nyhetsbrevet. Om du behöver hjälp med detta är du välkommen att kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig med det.

10

Glad with my purchase experience

Simple and quick purchasing process. Delivered on time.

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Pablo , Stockholm
9

Nästan perfekt!

Bra webbsida! Enkelt att hitta rätt och beställa! Bra pris! Leveransen via DHL kostar halva stjärnan!

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Antoni , Malmö
8

Good prices, a bit slow delivery

Good prices, a bit slow delivery

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Johan , Stockholm
10

Problemfri leverans

Problemfritt

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Jessica Birgitta Therese , Stockholm
2

Dålig service.

Trots både telefonsamtal och mejl med önskan om att få en returfraksedel så skickades den inte. Företaget utlovar respons inom 24 timmar men håller inte vad de utlovar. Jag saknar fortfarande retursedel.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Karin , Ängelholm

Svar från företagets ägare

Hej Karin, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att ni har fått vänta på en retursedel längre än 24 tim. Ibland blir belastningen lite för hög och det påverkar våra svarstider. Men ni ska nu har fått en retursedel skickat till er via mail. Om du har fler frågor eller funderingar får du gärna kontakta oss via [email protected]

1

Bedrövligt!!!

Anlitade er för en trygg hemleverans under vår coronantid. Ni lovade hemleverans till min adress! Fick istället själv hämta pkt på ett icke acceptabelt ställe. Jag tog ansvar för pandemin men det gjorde inte ni! Kommer inte anlita er igen!

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Ulla , 80302 Gävle

Svar från företagets ägare

Hej Ulla, Det var tråkigt att ni hade en negativ upplevelse hos oss. Vi beklagar detta. Tyvärr kan inte det ni skriver stämma. Vi erbjuder inga hemleveranser överhuvudtaget, det går inte att välja som leveranssätt hos oss. Utan ALLA paket skickas till närliggande DHL ombud. Så tyvärr stämmer inte det ni skriver om att ni blivit lovade hemleverans!

10

Snabbt och lätt att handla, snabb leverans. Nöjd kund!

Ingen kommentar

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Karin Jönsson , LUND
1

Runningshop levererade fel varor, istället för blå herrskor fick jag rosa damskor i fel storlek.

Runningshop levererade rosa damskor på en order som innehåll Blåa Hoka skor samt två pkt strumpor. Klarna tog betalning 3 dagar innan den felaktiga leveransen kom. Efter anmärkning på felleverans fick jag en retur sedel som jag använde när jag returnerade varorna. Efter retur har jag inte hört ett ljud från runningshop men har fortfarande betalt för varan som jag inte fått!

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Jan , Goteborg
4

Snabb leverans men långsam återbetalning

Snabb leverans men har fått vänta orimligt länge på återbetalning. Skickade tillbaka samma dag de kom och ni har fått de för länge sedan men ingen återbetalning har kommit in på mitt konto.

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Maria Strand , Vansbro

Svar från företagets ägare

Hej Maria, Tack för att du lämnade ett omdöme om er upplevelse hos oss. Tråkigt att det inte var ett positivt sådant. Jag har tittat lite närmare på ert ärende och ser att vi tog emot er retur den 16/3 och ni fick ett mail från oss 17/3 om det gällde en retur eller ett byte som ni önskade att göra eftersom ni inte hade fyllt i några uppgifter i samband med er retur till oss. Svar från er fick vi samma dag 17/3. Er retur kommer att hanteras av oss och en återbetalning till er kommer att ske inom kort.

5

Lång leveranstid och dåligt retursystem

Lång leveranstid. Konstigt system vid returer. Dåligt att man måste betala returen själv vid köp under 750kr. Det gör att man drar sig för att beställa från er när man vill handla under den summan. Vid retur borde man kunna få byta storlek innan returen kommit tillbaka annars riskerar man att varan är slut.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Johanna , Motala

Svar från företagets ägare

Hej Johanna, Tack för att du lämnat en recension hos oss! Vi beklagar att ni inte tycker er upplevelse hos oss var tillräckligt bra. Vid byte så är det alltid fri retur hos oss. Det är endast vid retur med ett ordervärde under 750 SEK som man får bekosta returen på egen hand. Så alla byten är alltid med fri retur!

2

Dålig service.

Beställde ett par skor som skulle skickas efter 3-5 dagar. Skorna skickades efter 3,5 vecka. Och försökte kontakta er både på Mail och telefon men någon vidare hjälp fick jag inte.

  • Skulle du rekommendera oss? Nej
Andreas , Kungsgården

Svar från företagets ägare

Hej Andreas, Tack för att du lämnade ett omdöme av din upplevelse hos oss. Tråkigt att ni inte är nöjda med er upplevelse. Jag har kikat lite närmare på er leveranstid och ser att vi skickat er beställning 4 dagar försent. Vi ber naturligtvis om ursäkt för detta och att ni borde ha fått del av förseningen genom mail från oss. Vi hoppas att ni är nöjda med de produkter ni köpt hos oss och kommer få stor nytta av de!

8

Leveransen fungerade fint och jag är nöjd med mina skor.

Hyfsat bra sida, där det var enkelt att beställa.

  • Skulle du rekommendera oss? Ja
Birgitta , Mölndal

Company details

Box 5243

40224 Göteborg

+46 31 788 1033

[email protected]

www.runningdirect.se

Om RunningDirect.se

Löpning, din sport, vår specialitet. Sedan 2011 har vi på RunningDirect försett löpare med allt de behöver, från löparskor och kläder till annan löparutrustning. Oavsett om du är nybörjare eller en mer erfaren löpare som springer dagligen. Hos oss hittar du alltid de senaste produkterna inom löpning från alla kända varumärken i olika prisklasser. Beat Your Best!

Om PassaSports

PassaSports är din sportexpert. Vi är specialiserade på 7 sporter: fotboll, tennis, volleyboll, running, basket, handboll och padel. Du hittar vårt kompletta sortiment i våra webbshoppar. Oavsett om du tränar inför ett maraton, just har börjat spela padel eller har spelat fotboll i flera år: hos PassaSports har vi allt du behöver för att tänja på gränserna. Vi vet vad som fungerar och vad som verkligen gör skillnad på planen, banan eller i hallen. Från funktionella kläder som tar dig längre till snabba carbonskor med maximal energiåtergivning. Och allt du behöver för att slå ditt eget rekord. För det är precis vad vi lovar alla idrottare: BEAT YOUR BEST.

passasports.com

Kiyoh Recensioner

• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.