Recensioner för Handbollshop.se

Hej George, Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och rättvis service. Du kontaktade oss den 20/2 angående ett byte av byxor, och vi svarade redan den 21/2 med instruktioner om hur du kunde genomföra returen. Därefter hörde vi inget mer från dig förrän den 9/3, där du skriver att vårt mejl kommit till din skräppost, vilket dessvärre var efter våra 14 dagars öppet köp hade passerat. Vi vill dock poängtera att det är viktigt att man kollar skräpposten. I och med att du hörde av dig till oss innan returtiden gick ut ska du självklart ha chansen att returnera din vara trots att tiden har passerat. Returtiden gått ut så är det inte längre möjligt att registrera en retur på hemsidan men vi har ordnat detta manuellt för dig. Vi strävar alltid efter rättvis service för alla våra kunder och vi önskar dig en trevlig dag!

Hej Ellinor, Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen att du fick åka så långt för att hämta ditt paket! Det är självklart inte meningen, och vi vill gärna hjälpa dig så att din order skickas rätt nästa gång så att du slipper extra besvär. Tveka inte att kontakta oss vid framtida beställningar, så ser vi till att leveransen blir smidigare för dig. Gällande visselpipan förstår vi att den inte motsvarade dina förväntningar. Vi uppskattar att du lyfter detta och tar med oss din synpunkt. Om du vill ha hjälp att hitta en mer passande domarpipa är du varmt välkommen att höra av dig till oss! Vi hoppas få chansen att ge dig en bättre upplevelse framöver. Önskar dig en trevlig dag!

Hej Ann-Christin, Det var synd att byxorna inte passade och hade vi blivit upplysta om detta inom returtiden – hade vi mer än gärna hjälpt dig med en retur eller ett byte. Du är alltid välkommen att kontakta oss i framtiden om du behöver hjälp, så ser vi till att hitta en lösning som passar. 😊 Vi önskar dig en trevlig helg!

Hej Ivana, Tack för din recension och din feedback! Vi är glada att du är nöjd med våra produkter och priser. Vi förstår att fraktkostnaden och returavgiften kan vara en viktig faktor vid köpbeslutet. Anledningen till att vi tar ut en returavgift på 49 kr är att vårt lager är beläget i Nederländerna, vilket innebär att internationella returer medför extra kostnader. Vi strävar alltid efter att hålla våra produktpriser så konkurrenskraftiga som möjligt och erbjuder därför inte gratis returer i nuläget. Vi uppskattar din synpunkt och tar den vidare i vårt arbete för att förbättra kundupplevelsen. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller om vi kan hjälpa dig på något annat sätt! Önskar dig en trevlig dag!

Hej Simon, Vi beklagar verkligen att du har haft problem med att nå oss via e-post. Vi uppskattar att du informerar oss om detta och kommer att undersöka varför mejlen stod felaktig. Vi är glada att kunna hjälpa dig och hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse i framtiden. Tack för din förståelse, och vi önskar dig en trevlig dag!