Prima bedrijf. Vriendelijk, behulpzaam, komen afspraken na.
Heb even de tijd genomen een voordelige leverancier te zoeken. Dit werd deurenmagazijn, zij zaten 15% onder de prijs van andere online leveranciers. Na de bestelling was er een miscommunicatie tussen mij en Deurenmagazijn. Ik heb mij daarop, zeer onterecht, negatief uitgelaten in een recensie over Deurenmagazijn. Ondanks mijn misdraging heeft Deurenmagazijn zich telkens correct naar mij opgesteld. Zij leverden binnen 8 dagen!!! mijn bestelde deuren bij mijn werkplaats af. Ze zien er helemaal top uit met nog geen krasje in de verpakking. Alles boven verwachting. Nogmaals excuses naar deurenmagazijn voor mijn reactie! Ik zat daar fout. Als ze mij nog als klant willen zou ik hier zeker weer bestellen.
Geachte meneer Spalink, Helaas begrijpen we uw bericht niet. Uw bestelling heeft een levertijd van 2 tot 3 weken. U reageert met een negatief bericht, terwijl u ons ook kan mailen of even kan bellen, wanneer uw bestelling binnenkomt. Wij zijn bijna 24uur per dag bereikbaar. Ik heb dit gelijk even voor u nagekeken en deze komt deze week bij ons binnen en zal ik daarna spoedig inplannen voor het bezorgen. Ik hoop u hiermee een goed bericht te hebben gegeven. Dank u wel voor de aanpassing in de review. Het siert u dat u ons telefonisch benaderd heeft. Veel plezier met de deuren.
Originele beoordeling
Kan bij KVK vinden dat de moeder maatschappij Rozut in 2021 al ongeveer 300.000 euro in het rood staat en 450.000 aan schulden heeft. Koop hier niets. Wel de mail met factuur daarna niets meer gehoord van ze.
Geachte meneer Spalink, Helaas begrijpen we uw bericht niet. Uw bestelling heeft een levertijd van 2 tot 3 weken. U reageert met een negatief bericht, terwijl u ons ook kan mailen of even kan bellen, wanneer uw bestelling binnenkomt. Wij zijn bijna 24uur per dag bereikbaar. Ik heb dit gelijk even voor u nagekeken en deze komt deze week bij ons binnen en zal ik daarna spoedig inplannen voor het bezorgen. Ik hoop u hiermee een goed bericht te hebben gegeven.
Geweldig, wat was de mailreactie op mijn vraag snel. Binnen 5 minuten wist ik of de deur zou voldoen aan onze wensen. Chapeau! We hebben de deur dezelfde dag besteld.
Dank u wel voor uw positieve bericht. We hopen onze klanten goed van dienst te kunnen zijn.
Even gebeld voor de levertijd, goed geholpen en daarna direct besteld
Marijn Hoogerheide, dank u wel voor uw bericht. We gaan zo door.
Goede service
Heb nog geen ervaring eerste keer besteld dus kan nog weinig zeggen site zag ergoed uit
Gevraagd om het bij de voordeur te plaatsen helemaal top
Zeer mooi materiaal en snelle levering. Mooi verpakt om beschadigingen te voorkomen. Uitstekende kwaliteit.
Kon makkelijk vinden wat ik zocht. Bij bestelling gevraagd om even te contacten wanneer het geleverd gaat worden. Een leverdatum met een ongeveer tijdstip gekregen. Staat ze veel eerder bij de deur dan aangegeven. Werd chauffeur beetje geïrriteerd dat het zolang duurde voordat de deur open ging. Klopt lag nog in bed. WAAROM geef ik mijn telefoon nr dan door. Mvg Willem
Beste Willem, Dank u wel voor uw review. Fijn dat de website u bevallen is en dat u ons aanbeveelt. Jammer, dat de bezorging niet helemaal verlopen is, zoals was afgesproken. Onze excuses hiervoor! Wij geven altijd aan dat de chauffeur een half uur van te voren de klant belt. Met vriendelijke groet, Team Deurenmagazijn
Scherpe prijs,levering conform afspraak.
Deurenmagazijn geeft duidelijk aan wanneer zij kunnen leveren, de communicatie daarover is snel en duidelijk. En zij houden zich aan de gegeven informatie. We hebben een erg mooie deur ontvangen!
Voordeur en binnendeur besteld, levertijd zou 2-3 weken zijn, materialen zijn uiterlijk na 4 weken geleverd, dit wel keurig gecommuniceerd. En 1 weekje later is gezien de huidige marktomstandigheden niet heel bijzonder. Bij vragen, dezelfde dag nog reactie ontvangen. En levering plaatsgevonden op de aangegeven dag, en zoals aangegeven is er een half uurtje voor levering gebeld.
Heb de deur geplaatst ipv een dichte brandwerende deur. Moest alleen een paumelle gat boren daar de oude deur drie ipv twee paumelles had.
Uitstekende service
Afgelakte deur met glas er in besteld op deurenmagazijn.nl. Een bevestiging van mijn bestelling ontvangen zonder enige indicatie van een levertijd. Na een paar weken zelf maar eens gebeld. Toen kreeg ik een schatting van de levertijd, het zou ongeveer twee maand duren. Toen die datum naderde weer zelf maar eens gebeld. Voor de kerst zou de deur geleverd gaan worden, ik zou nog een bevestiging ontvangen... Uiteindelijk is hij net voor nieuwjaar geleverd, keurig netjes prima verpakt tot in de kamer. Prima deur, ook al is hij niet goedkoop. Maar de communicatie kan echt wel 10 keer beter...
We hebben een mooie op maat gemaakte klassieke paneeldeur bij hen besteld. Hun website is duidelijk, alles wijst zich vanzelf. Ook de aangegeven levertijd klopte precies. Omdat wij in een voetgangerszone wonen heb ik bij het plaatsen vd bestelling erom gevraagd dat ze 1 dag voor levering ff met ons contact op zouden nemen. Dit werd netjes nagekomen. Ze zijn telefonisch goed bereikbaar (tegenwoordig lang niet meer vanzelfsprekend) en onze nieuwe deur werd naar volste tevredenheid thuis geleverd. En dit alles voor minder geld dan bij de bouwmarkt/karwei.
Snelle levering en goed en duidelijk contact bij het leveren zelf
Bestelling netjes volgens afspraak geleverd, en bij het ontdekken dat de driepuntssluiting er niet bij zat werd dit direct opgelost en met spoed binnen 2 uur alsnog geleverd!! Complimenten voor het meedenken en oplossen!!
Bij het uitpakken blijken de siersponningen erg rauw te zijn. Gewoon afgeknapte stukken overgespoten
Bij het uitpakken blijken de siersponningen erg rauw te zijn. Gewoon afgeknapte stukken overgespoten
Keurig netjes verpakt en afgeleverd
Goedendag, Dank u wel voor uw recensie. Daar zijn wij uiteraard erg blij mee.
Goede kwaliteit van producten en netjes en op tijd geleverd.
Goedendag, Dank u wel voor uw bericht. Daar zijn we uiteraard erg blij mee.
Duidelijke website, goede communicatie omtrent levering.
De deuren zijn makkelijk te bestellen op de website, worden geleverd zoals van te voren doorgegeven is en de deuren zien er mooi en volgens onze verwachting uit.
De nieuwe voordeur is netjes geleverd en met alle opties keurig verwerkt. Enkel duurde de levering wat langer dan aangegeven (2 weken aangegeven, was uiteindelijk 3 weken).
Beste Maurice, Dank u wel voor uw beoordeling. Veel plezier met de deur.
Essenstraat 6 A
7418 BM Deventer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.