Beste Anna, U heeft zelf een ander product besteld dan u kennelijk zocht. Maar wij hebben geleverd wat u besteld heeft. U kunt precies zien wat u besteld heeft in de bestelbevestiging en op de factuur. Ook kunt u uw bankafschrift bekijken. Helaas levert zelfs dit al discussie op. En dat terwijl we alles op de mail al meerdere keren hebben uitgelegd. Vervolgens ontvangt u de producten thuis en dan valt het u nog steeds niet op dat het iets anders is dan u daadwerkelijk nodig heeft. En dan maakt u die spullen maar gewoon open. Op dat moment kan een product niet meer retour. Geopende medische hulpmiddelen kunnen nooit retour! Dat staat duidelijk uitgelegd op de pagina waar u nota bene het retouradres heeft gevonden, en uiteraard ook op de flyer. Ook vragen wij niet voor niets om een retour aan te melden, dan checken we dit ook. Maar u heeft alles genegeerd. U beoordeelt nu met een ander emailadres dan waar u eerder mee mailde en mee bestelde, maar ik heb de conversatie met u terug kunnen vinden. Volgens mij is er nooit naar of denigrerend met u omgegaan. U heeft alleen uw zin niet gekregen...
Dag Ellen, Bedankt voor uw beoordeling. Wij versturen niet met GLS. DHL is onze verzendpartner. Heeft DHL te laat bij u geleverd? Dan zoeken we dit graag uit.
Diabeteshulpmiddelen online bestellen. Voor 23:30 uur = morgen in huis. Gratis verzending vanaf €30. Op diabetesmagazijn.nl vindt u de producten van Accu-Chek, Ascensia, Menarini, FreeStyle, Diatesse, Wellion en nog veel meer.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
