Beste Mw. Vereijken, Allereest bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven over uw bestelling. Ook al is dit voor ons geen positieve review maar daarmee kunnen wij onze service alleen maar verbeteren. U heeft bij ons twee rubbers besteld van € 12,50 per stuk. Wij bieden via onze webshop de mogelijkheid om het onderdeel te laten versturen, dat hier kosten aan verbonden zitten is helaas niet anders. U kon voor u de bestelling definitief maakte inzien dat de verzendkosten voor een pakket € 9,50 waren. U heeft dan natuurlijk altijd de keuze om toch niet te bestellen of om contact met ons op te nemen of er alternatieven zijn voor de verzending. Afhalen in onze winkel is natuurlijk ook altijd mogelijk. Als wij de rubbers in een envelop hadden gedaan zouden de verzendkosten lager zijn geweest maar hadden wij de zending niet kunnen volgen en bij verlies niets kunnen doen. Een brievenbuspakketje had een optie kunnen zijn maar ook hiervan zijn de verzendkosten € 5,- wat een relatief klein verschil is met een pakketzending. Een pakketzending is voor ons te volgen en is verzekerd bij verlies vandaar dat wij hier de voorkeur aan geven. De postbezorger mag dit niet zomaar door de brievenbus duwen en het is netjes dat hij het pakketje niet zomaar achter heeft gelaten. Ik kan begrijpen dat u het vervelend vindt dat u op het moment van bezorgen niet thuis was. Wij zullen in ieder geval gaan bekijken of wij de klant meerdere verzend mogelijkheden kunnen gaan bieden. Desondanks hoop ik dat u met de bestelde onderdelen wel tevreden bent. Wij hopen dat als een klant ergens ontevreden over is, deze contact met ons opneemt zodat wij naar een goede oplossing kunnen zoeken. Met vriendelijke groet, CAR TOYOTA ONDERDELEN
Beste heer Kuiper, Bedankt voor uw reactie. Van zowel positieve als ook negatieve reviews kunnen wij onze service verbeteren. Goed om te horen dat de dynamo goed zijn werk doet. Jammer dat wij niet hebben gezien dat er werk aan het onderdeel verricht moest worden. Gebruikte onderdelen worden bij ons goed gecontroleerd maar dit hebben wij niet gezien, onze excuses hiervoor. Wij hopen altijd dat als er iets met een geleverd onderdeel is, de klant contact met ons opneemt zodat wij een goede oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, CAR TOYOTA ONDERDELEN
Al sinds 1993 staat C.A.R. Toyota voor passende en betaalbare Toyota onderdelen. Door te werken met originele Toyota onderdeelnummers (OEM nummers) en het chassisnummer van uw auto kunnen wij een goede pasvorm garanderen, we leveren onze onderdelen dan ook met pasgarantie. Vanuit het in Nijkerkerveen, bijna 3000 m2. tellende magazijn kunnen de onderdelen vaak nog dezelfde dag worden verstuurd. C.A.R. heeft de grootste voorraad gebruikte Toyota-onderdelen van Europa. Deze onderdelen komen van eigen demontage. Er werken bij C.A.R. Toyota dan ook uitsluitend ervaren Toyota monteurs. Naast gebruikte Toyota en Lexus-onderdelen leveren wij ook origineel nieuwe en desgewenst imitatie nieuwe onderdelen. Tevens bieden wij u de mogelijkheid om onderdelen op afspraak te laten monteren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
