Beste Kevin, Bedankt voor je bestelling onlangs, én dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Natuurlijk zijn we wel een beetje teleurgesteld over de beoordeling zelf. Als webshop bieden we gratis verzending aan, verzenden we vanuit onze eigen magazijn uit Eindhoven, en bieden we een retourtermijn aan van 30 dagen, in plaats van de wettelijke verplichte termijn van 14 dagen. Helaas zijn we niet in staat om het retourneren ook gratis aan te bieden. Naast dit bericht nemen we ook via de mail nog contact op om tot een oplossing te komen. Fijn weekend toegewenst, Niels van Lightyourbike :)
Beste Peter, Ik wil je graag bedanken voor je bestelling en fijne beoordeling! Groeten, Niels van Lightyourbike :)
Beste Mischa, Ontzettend bedankt voor je bestelling en je mooie beoordeling. Super fijn om te horen dat de service zo goed is bevallen. Tot de volgende! Groeten, Niels van Lightyourbike :)
Beste Carl, Super om te horen dat de levering soepel is verlopen en dat het product helemaal naar wens is. Daar doen we het voor. Bedankt voor je bestelling en je beoordeling! Groeten, Niels van Lightyourbike :)
Beste Jelmer, Hartelijk dank voor je bestelling én dat je de moeite hebt genomen om zo'n uitgebreide beoordeling te schrijven. Dat waarderen we ontzettend! Het kan inderdaad voorkomen dat de accuduur van de verlichting varieert bij verschillende temperaturen. Vervelend om te horen dat het achterlicht na zo'n korte tijd defect is geraakt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig valt dit onder de garantie, en daarom nemen we privé even contact met je op. Fijne dag toegewenst! Groeten, Niels van Lightyourbike :)
Lightyourbike bestaat sinds 2020 en heeft sinds dat moment de missie om ervoor te zorgen dat iedereen in Nederland & België goed verlicht de weg op gaan! Ontzettend belangrijk daarbij is dat de klant altijd centraal staat, en daarom doen we er alles aan om jouw ervaring zo fijn mogelijk te maken. Mocht er onverhoopt iets mis gaan doet de klantenservice er alles aan om dat op te lossen. Dat is nou de service van Lightyourbike!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.