Klacht ingediend bij Postnl over aflevering.
Post-NL, Elst, 19-07-2023
We zijn verbolgen over de manier van pakket bezorgen door PostNL.
Gisteren werd 12.37 u aangekondigd dat ons pakket zou worden bezorgd tussen 14.15u en 16.15u. Daarna kregen we om 16.40 u bericht dat ze ons gemist hadden en het pakket konden afhalen bij afhaalpunt Primera. Zie kopie mails. Zowel mijn vrouw als ook ik [beiden 80 j] waren daarvoor thuis gebleven!
Vanmorgen rond 9.30 u ging ik naar Primera om het pakketje daar af te halen. Daar kreeg ik te horen dat het pakketje nog bij PostNL in het busje ligt en pas na 15.00 u wordt afgeven bij Primera en ik het daarna kan ophalen.
We vinden de handelswijze ongehoord. Blijven we speciaal daarvoor thuis en worden daarna van het kastje naar de muur gestuurd. We vinden dit een blamage voor de werkwijze van PostNL.
Wij wachten de reactie van PostNL af over wat hierover is te melden.
Jos M G Lankveld,
De Wuurde 8,
6662ZH Elst.