Good morning, Sorry to hear that you have not yet received your package. We first got in touch about this yesterday. We would like to resolve this with you. Yesterday we contacted the carrier, they informed us that there is a big chance that the package will be delivered today or tomorrow. See also our e-mail response yesterday. At the moment, we have no further influence on the delivery of the package, so we have to wait these 2 days. If the part is still not delivered by then, we will resend it to you free of charge. We look forward to seeing your response. We hope we can resolve it with you in a neat way! Our apologies for the inconvenience! Friendly regards, Gert Jan
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Good morning, Sorry to hear that you have not yet received your package. We first got in touch about this yesterday. We would like to resolve this with you. Yesterday we contacted the carrier, they informed us that there is a big chance that the package will be delivered today or tomorrow. See also our e-mail response yesterday. At the moment, we have no further influence on the delivery of the package, so we have to wait these 2 days. If the part is still not delivered by then, we will resend it to you free of charge. We look forward to seeing your response. We hope we can resolve it with you in a neat way! Our apologies for the inconvenience! Friendly regards, Gert Jan
Guten Tag Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung wurde am 6. November verschickt, aber leider geht bei DHL etwas schief, das war bei mehreren Paketen der Fall. Ich habe daher eine Nachricht an DHL geschickt! Es kann ca. 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort von DHL erhalten. Benötigen Sie die Teile dringend? Leider haben wir derzeit auch nicht alle Teile auf Lager. Andernfalls hätten wir die Bestellung nochmals verschicken können... Siehe Sendungsverfolgung: https://www.dhl.com/de-de/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=JVGL06214795000044795968 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Gert Jan
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, trotz der falschen Lieferung. Bis bald in unserem Webshop!
Fijn om te horen dat u helemaal tevreden bent! Daar doen we het voor!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Im Moment sind wir nur per E-Mail erreichbar. Wir glauben, dass wir auf diese Weise Lieferprobleme korrekter und besser lösen können als per Telefon.
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