Dag Hannah, Bedankt voor je review! Wat jammer dat het afleverproces niet voldoet aan je verwachting. Wij snappen dat het vervelend is dat je een zwaar pakket op de stoep geleverd krijgt. Helaas kunnen en mogen de chauffeurs van thuisleveren.nl niet helpen sjouwen. Wij proberen onze klanten wel zo volledig mogelijk te informeren voor levering. In onze mail m.b.t. 'verzending/afhalen informatie' staat het volgende: De zendingen worden op een pallet (of blokjes) geleverd en worden gelost met een meeneemheftruck. Levering van de producten vindt plaats tot aan de stoep. Zorg zelf voor een geschikte plek voor aflevering. Onze ervaring is dat een oprit of parkeervak ook geen probleem is om te lossen, als de chauffeur er maar makkelijk en snel kan komen met de heftruck. Nogmaals, wij vinden service en een duidelijke communicatie erg belangrijk en vinden het jammer dat jullie ervaring anders is. Hartelijke groet, Dianne, Schuttingdeal.nl
Als bedrijf zijn wij al jaren met veel passie actief binnen de tuinhoutbranche. Een branche die volop in ontwikkeling is én blijft. Dit hebben wij de laatste jaren ook mogen ondervinden. Wij merken dat er steeds meer behoefte ontstaat aan het online bestellen van producten. De website is dan ook ontstaand met het oog op het aanbieden van een complete hout beton schutting. Daarnaast zijn wij behoorlijk in ontwikkeling om een compleet aanbod te bieden op tuingebied! Als organisatie staan wij voor kwaliteit, scherpe prijzen en snelle levering. Daarnaast hechten wij veel waarde aan toegankelijkheid en gemak. Een fijne klantervaring staat voor ons voorop!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
