Bonjour, Je suis très satisfait de la qualité du produit, et du service livraison rapide super. Cordialement. Mr REVEILLON.
2ème fois que le transporteur perd mon colis... commandé le 28.12.22 arrivé le 13.01.23 après réclamations auprès de chronopost. Sinon très satisfaite des produits pharmahorse !
Satisfaite de ma commande, produit conforme ainsi que la livraison dans les délais
Toujours aussi satisfaite des produits et une expédition au TOP. Toutefois, le nouveau mode d'affichage du panier est trompeur : On arrive à un certain montant qui nous laisse espérer certains articles gratuits et au moment de commander apparaît une "minoration du montant total" ne nous permettant pas d'obtenir ces pseudos cadeaux (0,20 cts d'Euros pour ma part). Je trouve ce procédé pas du tout commercial.
produits de qualité, site bien fait et sélection facile, les petits cadeaux sont un plus ! manque un peu d'explications concernant les différents produits
Il y a plusieurs années que je commande sur ce site et c'est fini. J'ai commandé un bidon de 10 litres d'huile de lin et sur une photo il était montré avec une pompe verseuse. Pas de pompe dans le colis, je contacte le vendeur qui me dit qu'il faut la commander séparement mais que je ne peux pas la commander seule. Je venais de placer une commande de plus de €100! Le prix de la pompe est de €3.95 ou dans les €2 pour le vendeur. Pas de geste commercial, rien. Il va être difficile de soulever un bidon de 10kgs pour verser l'huile. Service Client déplorable. Second episode: Suite à la publication du même avis sur TrustPilot, PharmaHorse m'a contacté en offrant de m'envoyer la fameuse pompe en échange de la modification de mon commentaire. Donc j'ai modifié le nombre d'étoiles et je confirme reception de la pompe verseuse.
Good morning, As previously discussed via email, it is indeed not possible for us to send just the pump. This is not only about the price of the pump but also the shipping costs play a role. We have not shipped loose pumps for years, so unfortunately we cannot make an exception. Our product page also states that the pumps must be ordered separately with the order and are not automatically delivered when a 5 or 10 liter linseed oil is ordered. We are sorry that you are giving us a bad review because of this. With kind regards, Ingrid - PharmaHorse
Originele beoordeling
Il y a plusieurs années que je commande sur ce site et c'est fini. J'ai commandé un bidon de 10 litres d'huile de lin et sur une photo il était montré avec une pompe verseuse. Pas de pompe dans le colis, je contacte le vendeur qui me dit qu'il faut la commander séparement mais que je ne peux pas la commander seule. Je venais de placer une commande de plus de €100! Le prix de la pompe est de €3.95 ou dans les €2 pour le vendeur. Pas de geste commercial, rien. Il va être difficile de soulever un bidon de 10kgs pour verser l'huile. Service Client déplorable.
Good morning, As previously discussed via email, it is indeed not possible for us to send just the pump. This is not only about the price of the pump but also the shipping costs play a role. We have not shipped loose pumps for years, so unfortunately we cannot make an exception. Our product page also states that the pumps must be ordered separately with the order and are not automatically delivered when a 5 or 10 liter linseed oil is ordered. We are sorry that you are giving us a bad review because of this. With kind regards, Ingrid - PharmaHorse
Satisfaite
Seul petit bémol > pas de notice en français (je sais qu'elles sont dispos sur Internet)
Les produits sont d'excellente qualité. Parfois un peu cher. Service après vente au top en cas de problème. Je recommande les yeux fermés.
Je ne met pas 5 étoiles car les produits sont souvent en rupture mais sinon le reste c'est Top!! Expédition très rapide. Top produits et prix hyper intéressant!!
Livraison rapide et efficace, produit en bon état
Produits bien reçus. Conforme en cours d’utilisation
Les livreurs de postnl ne m'ont pas livréne, ne m'ont pas dit que mon colis était en point relais. Le colis a donc été renvoyé à pharmahorse, après multiple mails je n'ai plus de réponse. Pas sérieux du tout, j'ai très certainement perdu une sacré somme d'argent comme il ne me réponde plus.
Experience très mauvaise. Le colis ne m'a pas été livré chez moi aucun signe de passage d'un livreur, rien dans la boîte aux lettres et pas de coup de téléphone. Mon colis a été en point relais mais je n'ai jamais été prévenu, il a donc été renvoyé. Je ne sais toujours pas si je vais un jour voir le colis ou si je vais être remboursé.
Experience très mauvaise. Le colis ne m'a pas été livré chez moi aucun signe de passage d'un livreur, rien dans la boîte aux lettres et pas de coup de téléphone. Mon colis a été en point relais mais je n'ai jamais été prévenu, il a donc été renvoyé. Je ne sais toujours pas si je vais un jour voir le colis ou si je vais être remboursé.
Experience très mauvaise. Le colis ne m'a pas été livré chez moi aucun signe de passage d'un livreur, rien dans la boîte aux lettres et pas de coup de téléphone. Mon colis a été en point relais mais je n'ai jamais été prévenu, il a donc été renvoyé. Je ne sais toujours pas si je vais un jour voir le colis ou si je vais être remboursé.
Experience très mauvaise. Le colis ne m'a pas été livré chez moi aucun signe de passage d'un livreur, rien dans la boîte aux lettres et pas de coup de téléphone. Mon colis a été en point relais mais je n'ai jamais été prévenu, il a donc été renvoyé. Je ne sais toujours pas si je vais un jour voir le colis ou si je vais être remboursé.
Pharmahorse envoie le colis dans les délais mais leur service de livraison est nul. Les livreurs ne donne pas d'information concrète sur le colis, ils mo'r renvoyé mon colis car je n'ai pas été le chercher en point relais mais je n'ai jamais été informé qu'il était en point relais. Ils sont pas non plus passé chez moi et n'ont pas mis de mot de passage dans ma boîte aux lettres. Je dois encore voir pour me faire remboursé ou me faire renvoyer le colis. Très déçu de cette expérience.
Pharmahorse envoie le colis dans les délais mais leur service de livraison est nul. Les livreurs ne donne pas d'information concrète sur le colis, ils mo'r renvoyé mon colis car je n'ai pas été le chercher en point relais mais je n'ai jamais été informé qu'il était en point relais. Ils sont pas non plus passé chez moi et n'ont pas mis de mot de passage dans ma boîte aux lettres. Je dois encore voir pour me faire remboursé ou me faire renvoyer le colis. Très déçu de cette expérience.
Produits au top et d'un prix très raisonnable. Envoi soigné et assez rapide. Merci pour les cadeaux, ce sont de très bonnes idées et ça fait plaisir. Le cure pied est très solide et utile !
Produits au top et d'un prix très raisonnable. Envoi soigné et assez rapide. Merci pour les cadeaux, ce sont de très bonnes idées et ça fait plaisir. Le cure pied est très solide et utile !
Colis livré dans un point relais la livraison était prévue à domicile
Aucune nouvelle de ma commande. La dernière fois livraison en point relais au lieu du domicile. Et cette fois plus de nouvelles Délai vraiment trop long et aucune info pour suivre les commandes Pas évident que je repasse une commande chez vous
Aucune nouvelle de ma commande. La dernière fois livraison en point relais au lieu du domicile. Et cette fois plus de nouvelles Délai vraiment trop long et aucune info pour suivre les commandes Pas évident que je repasse une commande chez vous
Aucune nouvelle de ma commande. La dernière fois livraison en point relais au lieu du domicile. Et cette fois plus de nouvelles Délai vraiment trop long et aucune info pour suivre les commandes Pas évident que je repasse une commande chez vous
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