Kwaliteit top, service weinig
Ik bestel maar 2 producten bij Funcaps ter research.
De eerste bestelling ging prima. Alles volgens wens. Top.
De tweede bestelling kreeg ik bij een grote hoeveelheid 10 pellets te weinig. En als klap op de vuurpijl TWEE keer de verkeerde SARM die ik niet besteld had.
De derde bestelling kreeg ik bij een grote hoeveelheid 7 pellets te weinig. De SARM klopte dit keer wel. Hoera. Bij navraag via whatsapp kreeg ik te horen dat ik de kleine lettertjes moest lezen omdat dit binnen 14 dagen gecommuniceerd moet worden anders nemen ze het niet in behandeling. Ik zat op Qatar op vakantie. Hoe moet ik dit in vredesnaam binnen 14 dagen controleren? Wat een armoedig antwoord.
Voor de rest gaven ze zich nog net niet een 'klap op de schouder'. Hun woordkeuze is zeer vriendelijk en correct, maar al met al komt dit tamelijk arrogant over. Kwaliteit 2,5. Service en attitude 0.