Bin sehr zufrieden mit dem Gerät und Service ist sehr gut!!
Habe nun zum zweiten mal bei Coolblue bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Ablauf. Gute Preise, schnelle Lieferung, alles wie bestellt. Gerne wieder.
Reibungsloser Bestellprozess und superfreundliche, engagierte und kompetente Mitarbeiter im Außendienst
Dem Mitarbeiter war nichts zu viel. Er hat ausführlich beraten und auch eine Information zu einem Artikel aus einem anderen Kauf bei Ihnen gegeben. Sehr gut und leider in Deutschland nicht mehr selbstverständlich
Packstation Versand wird angeboten. Leider aber kein Versand an DHL Packstation geklappt (2x). Postnummer wurde nicht auf Paketaufkleber übernommen. Somit Rückversand von DHL an Coolblue. Schade,da gute Preise angeboten werden. Daher keine bedingungslose Weiterempfehlung.
Top Anbieter, schnell, zuverlässig, sehr gute Kommunikation und Top Ware. Gerne Wieder.
‹(•¿•)› Top uneingeschränkt empfehlenswert! ‹(•¿•)› Top fully recommended!
Preis-Leistung super! Zuvorkommender Service am Telefon und vom Lieferfahrer!
Konnte mich gut entscheiden, und die Lieferung war schnell.
So stelle ich mir den Einkauf und Service vor. Danke dafür. Kein vergleich zu anderen Elektronikmärkten, mit Abstand besser.
Bei Hilfe für Änderungen ist der Support freundlich und kompetent. Die Webseite ist Übersichtlich und gut Aufebaut. Funktionieren tut alles wie es soll.
Ich war spontan im Laden und wollte ein iPad mini kaufen.Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir sofort geholfen. Ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank!
Alles pünktlich, gut verpackt angekommen Information für Lieferung gut iPad sehr gut würde es wieder kaufen
Meine Bestellung bei Coolblue lief absolut problemlos. Die Lieferung kam schnell an, das Paket war gut geschützt und das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation während des gesamten Bestellprozesses. Ich bestelle hier gerne wieder.“
Wir haben am Donnerstag Abend bestellt und wurden bereits am Freitag gegen Mittag beliefert. Die Boten haben die Ware wie vereinbart platziert und das Altgerät wieder mitgenommen. Wirklich top!
Die Monteure waren sehr freundlich und pünktlich. Leider war das Anschließen der Spülmaschine trotz neuem zusätzlichen erworbenen Ersatzteils nicht korrekt. Das Wasser tropfte aus dem Anschluss. Wir beauftragten daher einen Handwerker für die Reparatur.
Es hat alles hervorragend geklappt mit Bestellung und Lieferung.
Ich habe online ein Tablet bestellt. Obwohl es im Internet die Option „An einen Paketshop liefern“ gab, wurde das Paket dort nicht abgegeben. Meine erste Bestellung habe ich storniert, aber die Abbuchung wurde bisher immer noch nicht rückgängig gemacht. Ich habe das Tablet ein zweites Mal bestellt und es ist inzwischen angekommen. Aber wie es aussieht, wird mir das Geld nun zweimal abgebucht – ich verstehe diesen Schwachsinn wirklich nicht. Außerdem habe ich ein neues, unbenutztes Tablet gekauft, aber als ich es am ersten Tag einschaltete, musste ich feststellen, dass es bereits zuvor registriert wurde. Anstelle der üblichen 24 Monate beträgt die restliche Garantiezeit nur noch 17 Monate. Ich kann Coolblue absolut niemandem empfehlen.
Hallo Halef, es tut mir wirklich leid, dass du noch auf dein Geld wartest und dass der Betrag anscheinend zweimal abgebucht wurde. Ich habe mir dein Kundenkonto angeschaut und konnte keine zweite Zahlung finden. Könntest du uns bitte einen Screenshot von beiden Zahlungen schicken? Du kannst sie uns ganz einfach per Mail zusenden. Außerdem habe ich mir deine Bestellung angesehen und gesehen, dass du ein neues Produkt gekauft hast. Dieses sollte eigentlich nicht schon benutzt sein, da unsere Produkte immer neu und versiegelt verkauft werden, außer du kaufst ein Zweite-Chance-Produkt. Wärst du so lieb und könntest uns auch einen Screenshot bezüglich der Garantie schicken? Dann schauen wir uns den Fall gerne genauer an. Mit einem Lächeln Kathrin von Coolblue
Reibungslose Abwicklung Super schnell geliefert Freundliche Fahrer
Bei meiner Bestellung meines Geschirrspülers hat alles von Anfang bis Ende gepasst. So einen tollen Service habe ich lange nicht erlebt. Die Beratung vor Ort im Store in Frankfurt, die Begleitung per E-Mail zur Lieferung und die Lieferung selbst - ganz ganz toll. Freundliche Menschen die Ihren Job gerne machen, dass spürt man als Käufer.
Waschmaschine in genannter Zeit geliefert. TOP
Sehr seriöser Händler mit einem sehr guten Sortiment zu teilweise günstigen Preisen. Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell, jedoch nicht immer wie versprochen am nächsten oder übernächsten Tag. Wenn man was fürs Wochenende benötigt und am Samstag braucht, sollte man spätestens am Mittwoch bestellen.
Reibungslose und unkomplizierte Bestellabwicklung. Auch der Service hat sehr schnell und kompetent geantwortet. Sehr gute Zahlungsarten - Preis-/Leistung in Ordnung. Auch die Bearbeitung einer Retoure hat schnell und perfekt funktioniert. Alles in allem perfekt - immer wieder gerne!
Leider ist der Monitor noch nicht angekommen - seit Dienstag 10.42 Uhr der gleiche Sendungsstatus, daß er in Kürze in der Filiale abholbereit sei. Bin eben extra hingefahren, aber das Paket ist noch nicht da. Mir ist bewusst, daß das Problem nicht bei Ihnen liegt, aber beim nächsten Mal überlege ich mir die Kaufentscheidung und nehme lieber einen Anbieter, wo ich die Ware direkt abholen kann. Entschuldigen Sie bitte meine Verärgerung, aber ich warte dringend auf diesen Monitor. Mit freundlichen Grüßen A.Niehaus
Hallo Adelheid, vielen Dank für deine Nachricht und deine offene Rückmeldung. Ich kann gut verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, vor allem wenn du den Monitor dringend benötigst und extra zur Filiale gefahren bist. Das Paket scheint leider tatsächlich festzuhängen. Ich habe deshalb veranlasst, dass es zurückgerufen wird und dir bereits eine neue Bestellung ausgelöst, in der Hoffnung, dass diese schneller bei dir ankommt und idealerweise schon morgen zugestellt wird. Als kleine Entschuldigung für die entstandenen Umstände habe ich dir zusätzlich einen Gutschein zukommen lassen. Danke dir für deine Geduld und dein Verständnis. Ich hoffe, dass der Monitor dich dann ohne weitere Verzögerung erreicht. Solltest du noch Fragen haben, melde dich jederzeit gerne. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue
Kopfhörer am Sonntag Mittag bestellt, Dienstag Mittag angekommen.
203H Bonner Strasse
Dusseldorf 40589
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