Ich suchte nach einer passenden Spülmaschine zu einem vernünftigen Preis. Da ich von einigen anderen Anbietern enttäuscht wurde, sei es bei der Lieferung oder dem Bestellablauf. Die meisten Händler lassen nämlich nicht mehr bis in die Wohnung liefern. Aber bei Coolblue alles im Preis mit inbegriffen. Sehr nette Mitarbeiter die uns das Gerät geliefert haben. Vielen Dank für diesen Service. Volle Punktzahl.

Die von DHL gewohnt verspätete Lieferung kam dank des tiefenentspannten Coolblue Kundenservice (die Jungs brauchen für diese Ruhe sicher Magnesium in rauen Mengen!) gerdae noch auf den letzten Drücker an. Vor Ort stellte sich dann leider heraus, dass das Gerät für den Beschenkten doch nicht das richtige war. Umso begeistert war ich von der extrem schnellen unkomplizierten und (bis jetzt) reibungslosen Rücknahme von Coolblue. Also ich vermute es ging sogar unkomplizierter als bei Amazon. Respekt und Dank

The seller incorrectly specified my delivery address, that's why I can't receive my parcel. Support ahs been responded with a huge delay and even with responds hasn't been helped me with my problem. As a result, my parcel has not been received.

Einfach ein tolles Einkauferlebnis. Von der Bestellung, über ein Gespräch mit einer Kundendienst Mitarbeiterin bis zur Lieferung. SCHNELL KOMPETENT UND ZUVERLÄSSIG.

Gerne wieder

Wir haben schon mehrere Sachen bei Coolblue bestellt und sind immer sehr zufrieden. Super ist vorallem wie genau die Zeitspanne der Lieferung ist und eingehalten wird.

Hatte fehlerhaftes Lieferdatum eingegeben. Daher wollte ich es im Nachgang klären/ändern. Wurde nach vielen Chat Fragen an einen Mitarbeiter/Kundendienst verwiesen. Hatte dort angerufen, der Herr wirkte gestresst, und hat mir direkt zu verstehen gegeben...nicht möglich. Als ich weitere Fragen stellte, sagte er: Moment...bleiben Sie on der Leitung und war weg. Ich wartete ca.5 Minuten und legte verärgert auf. Die Ware war soweit o.k.und auch die Bestellung problemlos!

Online zum abholen im Shop bestellt und vor Ort bezahlt!

top schnell. 5 gibts nur mit zufriedenen Mitarbeitern u d Betriebsrat.

Ich habe bei Coolblue ein Tablet bestellt. Bei der Lieferung musste ich feststellen, dass sich nur die leere Originalverpackung im Paket befand. Das Tablet selbst fehlte. Ich habe den Vorfall sofort gemeldet, die gewünschten Fotos übermittelt und die Sendung inklusive Schadenmeldung wie verlangt bei DHL abgegeben. Seitdem hatte ich diverse Telefonate mit dem Kundenservice. Dabei wurde mir telefonisch sogar bestätigt, dass mich keine Schuld am Verlust des Tablets trifft. Trotzdem gibt es bis heute keine zufriedenstellende Lösung. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Fall. Mir wurde eine Klärung zugesagt, dennoch werde ich immer wieder vertröstet. Statt einer schnellen Ersatzlieferung oder Erstattung erhält man überwiegend standardisierte Antworten und muss weiter warten. Ich habe als Kunde alles getan, was von mir verlangt wurde. Dass ich bei einer Lieferung, bei der das bestellte Gerät überhaupt nicht enthalten war, so viel Zeit in Telefonate, Nachweise und die Abwicklung investieren muss und trotzdem keine zeitnahe Lösung bekomme, finde ich nicht akzeptabel. Von Coolblue hätte ich gerade bei einem solchen Vorfall deutlich mehr Kundenorientierung und eine unkomplizierte Lösung erwartet.

Bestellung ist super einfach Lieferung am nächsten Tag Preis unschlagbar bei unserem Kauf die Sendungsinformationen (Mails) beschränken den Lieferzeitraum zum Schluss auf eine Stunde Anruf 15 Minuten vorher Sehr freundlicher Fahrer (Lieferant) Altgerät wurde mitgenommen besser geht es nicht

Der Einkauf verlief schnell und verbindlich .

Lieverung schnell, Preis ok meist besser als Andere

Alles hat geklappt wie vorausgesagt, bestellt, Termin ausgesucht und pünktlich geliefert und die Lieferjungs waren so lieb. Hatte vor kurzem einen TV bei Mediamarkt bestellt, er wurde nicht geliefert und erst im Nachhinein storniert, nochmal bestellt und das Selbe ist wieder passiert. Also musste ich ein Tag vor dem Geburtstag meines Sohnes losfahren und ein passendes Gerät kaufen gehen. Nur noch Coolblue!!! ❤️

Sensationelle Lieferzeit innerhalb von 24 Stunden

Es hat alles super geklappt! Vielen Dank.

Tolle Beratung im Geschäft.

Einfacher, schneller und sicherer Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung zum Wunschtag lief alles optimal.

Bin mit eurem Service und der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden - Ware war perfekt verpackt und auch die Rücksendung über euer Portal einfach in der Anwendung. Dafür, dass mir die Ware nicht gefallen hat, könnt ihr ja nichts ;-). Wenn jetzt auch die Rückerstattung so super läuft (Pakete habe ich heute aufgegeben), kriegt ihr 5* von mir. :-)

Bester Beratung ever.

Sowohl die Schnelligkeit der Lieferung als auch der Kundenservice im Geschäft vor Ort in Hamburg überzeugen. Ich bin absolut positiv überrascht von den guten und angenehmen Kontakten mit den Mitarbeitenden, der tollen Atmosphäre im Geschäft (Kaffee, Kinderecke…). In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit.

Super schneller Service, sehr freundliches Lieferteam, pünktlich. Ich bin begeistert und kann Coolblue nur weiterempfehlen!

Die Spedition ist super nett und professionell. Die Postkarte im Nachgang von den Jungs der Spedition hat mir sehr gut gefallen. Weiter so Jungs!

Kompetent im Belieferungsprozess. Alles gut soweit