top schnell. 5 gibts nur mit zufriedenen Mitarbeitern u d Betriebsrat.

Ich habe bei Coolblue ein Tablet bestellt. Bei der Lieferung musste ich feststellen, dass sich nur die leere Originalverpackung im Paket befand. Das Tablet selbst fehlte. Ich habe den Vorfall sofort gemeldet, die gewünschten Fotos übermittelt und die Sendung inklusive Schadenmeldung wie verlangt bei DHL abgegeben. Seitdem hatte ich diverse Telefonate mit dem Kundenservice. Dabei wurde mir telefonisch sogar bestätigt, dass mich keine Schuld am Verlust des Tablets trifft. Trotzdem gibt es bis heute keine zufriedenstellende Lösung. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Fall. Mir wurde eine Klärung zugesagt, dennoch werde ich immer wieder vertröstet. Statt einer schnellen Ersatzlieferung oder Erstattung erhält man überwiegend standardisierte Antworten und muss weiter warten. Ich habe als Kunde alles getan, was von mir verlangt wurde. Dass ich bei einer Lieferung, bei der das bestellte Gerät überhaupt nicht enthalten war, so viel Zeit in Telefonate, Nachweise und die Abwicklung investieren muss und trotzdem keine zeitnahe Lösung bekomme, finde ich nicht akzeptabel. Von Coolblue hätte ich gerade bei einem solchen Vorfall deutlich mehr Kundenorientierung und eine unkomplizierte Lösung erwartet.

Bestellung ist super einfach Lieferung am nächsten Tag Preis unschlagbar bei unserem Kauf die Sendungsinformationen (Mails) beschränken den Lieferzeitraum zum Schluss auf eine Stunde Anruf 15 Minuten vorher Sehr freundlicher Fahrer (Lieferant) Altgerät wurde mitgenommen besser geht es nicht

Der Einkauf verlief schnell und verbindlich .

Lieverung schnell, Preis ok meist besser als Andere

Alles hat geklappt wie vorausgesagt, bestellt, Termin ausgesucht und pünktlich geliefert und die Lieferjungs waren so lieb. Hatte vor kurzem einen TV bei Mediamarkt bestellt, er wurde nicht geliefert und erst im Nachhinein storniert, nochmal bestellt und das Selbe ist wieder passiert. Also musste ich ein Tag vor dem Geburtstag meines Sohnes losfahren und ein passendes Gerät kaufen gehen. Nur noch Coolblue!!! ❤️

Sensationelle Lieferzeit innerhalb von 24 Stunden

Es hat alles super geklappt! Vielen Dank.

Tolle Beratung im Geschäft.

Einfacher, schneller und sicherer Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung zum Wunschtag lief alles optimal.

Bin mit eurem Service und der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden - Ware war perfekt verpackt und auch die Rücksendung über euer Portal einfach in der Anwendung. Dafür, dass mir die Ware nicht gefallen hat, könnt ihr ja nichts ;-). Wenn jetzt auch die Rückerstattung so super läuft (Pakete habe ich heute aufgegeben), kriegt ihr 5* von mir. :-)

Bester Beratung ever.

Sowohl die Schnelligkeit der Lieferung als auch der Kundenservice im Geschäft vor Ort in Hamburg überzeugen. Ich bin absolut positiv überrascht von den guten und angenehmen Kontakten mit den Mitarbeitenden, der tollen Atmosphäre im Geschäft (Kaffee, Kinderecke…). In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit.

Super schneller Service, sehr freundliches Lieferteam, pünktlich. Ich bin begeistert und kann Coolblue nur weiterempfehlen!

Die Spedition ist super nett und professionell. Die Postkarte im Nachgang von den Jungs der Spedition hat mir sehr gut gefallen. Weiter so Jungs!

Kompetent im Belieferungsprozess. Alles gut soweit

Ich habe mir eine Drohne bestellt. Preis/Leistung waren hervorragend. Einen Liefertermin konnte ich auch noch angeben. Rundum sehr zufrieden.

Ich habe Kühlschrank Samsung gekauft Top Qualität Sehr schnelle Lieferung Heute bestellt, morgen schon geliefert Nette Mitarbeiter Sehr zufrieden Vielen lieben Dank

Super schnell geliefert Ware gut verpackt und einwandfrei angekommen.

Hallo, es wurde eine Lieferung für den Montag bei der Bestellung angeklickt. Nun ist Mittwoch und es ist kein Paket angekommen.

Super Service. Immer wieder gerne.

Alles war wirklich super. Angefangen bei der Bestellung, über die engmaschige Information über den Liefertermin, bis hin zur absolut Termingerechten und pünktlichen Lieferung. Der Fahrer war äußerst freundlich, wirklich äußerst freundlich. Angefangen beim. Anruf 15 Minuten vor Ankunft, bis zur Abwicklung. Altes Gerät und Verpackung wurde auch mitgenommen. Allein für die Freundlichkeit des Fahrers 10 von 10 Punkten. Bei Cool Blue werde ich jetzt alle benötigten Geräte bestellen. Wirklich PRIMA

Der Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten. Ich werde bei coolblue zukünftig einkaufen.

Donderdag een koffer besteld en nog niet ontvangen. En helaas niets meer gehoord vandaag