Bewertungen für Coolblue GmbH

Untenstehend die Bewertung, die ich auf Trustpilot abgegeben habe. Dem ist nichts weiteres hinzuzufügen und ich möchte zu all dem Ärger nicht länger mit irgendwelchen Anfragen belästigt werden. Vorsicht - Geliefertes Handy Samsung S25 Ultra entsprach nicht dem Herstellercode SM-S938BZKGEUB (Europa/Deutschland), der beworben wurde. Geliefert wurde die Modellbezeichnung SM-S938B/DS (Global/Europa), die u.U. mit Samsung Pay, Samsung Wallet nicht kompatibel ist und unter Umständen Schwierigkeiten bereitet im internationalen Garantiefall. Stundenlange Recherchen, Ärger und Zeitaufwand für den Rückversand sowie vorgestreckte Auslagen gehen zu Lasten des Käufers. Keine Entschuldigung, kein Angebot seitens Coolblue für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das ist alles andere als ein professionelles Geschäftsgebahren.

Hatte Wiederrufen und nach Tagen immer noch keine Rückerstattung meines Geldes

Ich kam rein aber alle Mitarbeiter waren ganz hinten versteckt und nicht ansprechbar. Als ich mich an sie gewendet habe und erklärt dass ich ein iPhone sofort kaufen wollte sagte mir einer „ich habe Feierabend“. Dann wand ich mich an einem zweiten, der auch mir sagte eigentlich habe ich auch Feierabend. Dann holte sich der 2ten Mann einen 3ten der auch Feierabend machen wollte. Da ich nur ein vorhandenes Gerät im Lager kaufen wollte, entschied sich doch der 3te mir das iPhone rauszuholen. Also insgesamt nicht sehr seriös Die letzte Person, also der 3te Mitarbeiter war trotzdem freundlich.

Backofen bestellt, nächsten Tag geliefert. Super nette Mitarbeiter mit 30 Tage Testzeitraum des Gerätes. Immer gerne wieder

Bin sehr zufrieden mit dem Gerät und Service ist sehr gut!!

Habe nun zum zweiten mal bei Coolblue bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Ablauf. Gute Preise, schnelle Lieferung, alles wie bestellt. Gerne wieder.

Reibungsloser Bestellprozess und superfreundliche, engagierte und kompetente Mitarbeiter im Außendienst

Dem Mitarbeiter war nichts zu viel. Er hat ausführlich beraten und auch eine Information zu einem Artikel aus einem anderen Kauf bei Ihnen gegeben. Sehr gut und leider in Deutschland nicht mehr selbstverständlich

Packstation Versand wird angeboten. Leider aber kein Versand an DHL Packstation geklappt (2x). Postnummer wurde nicht auf Paketaufkleber übernommen. Somit Rückversand von DHL an Coolblue. Schade,da gute Preise angeboten werden. Daher keine bedingungslose Weiterempfehlung.

Top Anbieter, schnell, zuverlässig, sehr gute Kommunikation und Top Ware. Gerne Wieder.

‹(•¿•)› Top uneingeschränkt empfehlenswert! ‹(•¿•)› Top fully recommended!

Preis-Leistung super! Zuvorkommender Service am Telefon und vom Lieferfahrer!

Konnte mich gut entscheiden, und die Lieferung war schnell.

So stelle ich mir den Einkauf und Service vor. Danke dafür. Kein vergleich zu anderen Elektronikmärkten, mit Abstand besser.

Bei Hilfe für Änderungen ist der Support freundlich und kompetent. Die Webseite ist Übersichtlich und gut Aufebaut. Funktionieren tut alles wie es soll.

Ich war spontan im Laden und wollte ein iPad mini kaufen.Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir sofort geholfen. Ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank!

Alles pünktlich, gut verpackt angekommen Information für Lieferung gut iPad sehr gut würde es wieder kaufen

Meine Bestellung bei Coolblue lief absolut problemlos. Die Lieferung kam schnell an, das Paket war gut geschützt und das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation während des gesamten Bestellprozesses. Ich bestelle hier gerne wieder.“

Wir haben am Donnerstag Abend bestellt und wurden bereits am Freitag gegen Mittag beliefert. Die Boten haben die Ware wie vereinbart platziert und das Altgerät wieder mitgenommen. Wirklich top!

Die Monteure waren sehr freundlich und pünktlich. Leider war das Anschließen der Spülmaschine trotz neuem zusätzlichen erworbenen Ersatzteils nicht korrekt. Das Wasser tropfte aus dem Anschluss. Wir beauftragten daher einen Handwerker für die Reparatur.

Es hat alles hervorragend geklappt mit Bestellung und Lieferung.

Ich habe online ein Tablet bestellt. Obwohl es im Internet die Option „An einen Paketshop liefern“ gab, wurde das Paket dort nicht abgegeben. Meine erste Bestellung habe ich storniert, aber die Abbuchung wurde bisher immer noch nicht rückgängig gemacht. ​Ich habe das Tablet ein zweites Mal bestellt und es ist inzwischen angekommen. Aber wie es aussieht, wird mir das Geld nun zweimal abgebucht – ich verstehe diesen Schwachsinn wirklich nicht. ​Außerdem habe ich ein neues, unbenutztes Tablet gekauft, aber als ich es am ersten Tag einschaltete, musste ich feststellen, dass es bereits zuvor registriert wurde. Anstelle der üblichen 24 Monate beträgt die restliche Garantiezeit nur noch 17 Monate. ​Ich kann Coolblue absolut niemandem empfehlen.

Reibungslose Abwicklung Super schnell geliefert Freundliche Fahrer

Bei meiner Bestellung meines Geschirrspülers hat alles von Anfang bis Ende gepasst. So einen tollen Service habe ich lange nicht erlebt. Die Beratung vor Ort im Store in Frankfurt, die Begleitung per E-Mail zur Lieferung und die Lieferung selbst - ganz ganz toll. Freundliche Menschen die Ihren Job gerne machen, dass spürt man als Käufer.

Waschmaschine in genannter Zeit geliefert. TOP