German
9,1
1.305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue GmbH

  • Gesamtpunktzahl 9.3
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 10.050
  • Empfehlungen 93%
  • Seitenaufrufe 98.281

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10

Fairer Preis, Top Kommunikation, schnelle Lieferung und on top sehr nette und hilfsbereite Mitarbeit

Fairer Preis, Top Kommunikation, schnelle Lieferung und on top sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter bei der Anlieferung. Immer wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Manfred , Düren
10

Sehr guter Service

Wir haben eine neue Waschmaschine geliefert bekommen. Top Service! Die Mitarbeiter waren pünktlich, sehr freundlich und hilfsbereit. Die alte Waschmaschine und die Verpackung der neuen Maschine wurden unaufgefordert mitgenommen. Sehr gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marcus , Haltern am See
10

Günstiger Preis, einfaches Suchmenü, sehr schnelle Lieferung

Günstiger Preis, einfaches Suchmenü, sehr schnelle Lieferung, mehr ist dem nicht hinzuzufügen. Gerne wieder :-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Boris , Frankfurt
9

Pünktlich, in sehr guter Verpackung und in sehr guter Qualität

Sehr guter Partner bei Kauf und Versand, jederzeit weiter zu empfehlen!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Leipzig
10

Einfach Klasse!“

Von der Bestellung, über die Kommunikation bis hin zur Lieferung und Aufstellung und Rücknahme des Altgeräts war ALLES perfekt. UND die Mitarbeiter waren wirklich freundlich. Jederzeit gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jörg Janzen , Hennef (Sieg)
2

Versandzeit länger als angegeben, Ware unzureichend verpackt und natürlich beschädigt angekommen

Ware unzureichend verpackt, wurde von DHL auch nachverklebt. Der Gardena Schlauchwagen kam total verbogen an, teilweise Plastikteile gebrochen. Preisnachlass nicht möglich, Ware musste aufwändig retourniert werden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Sebastian , Valley

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Sebastian, Es tut mir wirklich leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Ich kann total verstehen, wie ärgerlich das für dich sein muss. Als kleine Entschuldigung habe ich dir eine nette Wiedergutmachung auf deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, wir können dir damit wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Mit einem Lächeln, Kathrin von Coolblue

7

Top Ware. Top Lieferung

Top

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hofmann René , Kirchheim
1

Ware scheint verloren und niemand ist zuständig

fairerweise muss man sagen, dass (mal wieder) DHL das Problem verursacht, aber nach vier Tagen und „Lieferung morgen zu XYZ“, und dann von DHL „nee, wir liefern jetzt nach ZYX, dafür übermorgen“, und seitdem keine Status-Änderung mehr seit 50 Stunden, und außer einem Rückverweis auf die status-Seite und der Aufforderung fünf Tage zu warten, bevor man den Support anruft, hat sich nix getan. Und da ihr JETZT meine Beurteilung über den Kauf wollt, gebe ich sie eben.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Stefan , Mühltal

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Stefan, Es tut mir wirklich leid, dass dein Paket später als erwartet bei dir ankommt. Meistens klappt die Lieferung pünktlich, aber manchmal gibt es leider Verzögerungen beim Versandunternehmen, auf die wir keinen Einfluss haben. Ich kann total verstehen, dass das ärgerlich ist. Ich habe mir deine Bestellung angeschaut und sehe, dass die Lieferung gerade auf dem Weg zur Postfiliale ist. Als kleine Entschuldigung für die Verspätung habe ich dir eine nette Wiedergutmachung in deinem Kundenkonto hinterlegt. Wenn wir sonst noch etwas für dich tun können, melde dich gerne bei unserem Kundendienst. Mit einem Lächeln, Kathrin von Coolblue

10

Spitzenklasse

Einfacher geht's nicht. Alles Super von Bestellung bis zur Lieferung. Wir sind Happy.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter Schwarz , Dormagen
10

Schnellste Lieferung und bester Preis

Lieferung am nächsten Tag, wie avisiert!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dirk , Altena
10

Schnelle Lieferung sehr zufrieden

Schnelle Lieferung,Artikel in perfektem Zustand

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anton , Arnsberg
9

Philips Rasierapparat

Es war alles bestens, von der Bestellung bis zur Abholung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wilfried Meilert , Düsseldorf
8

Gutes Angebot, aber Liefertermin mehrfach von DHL verschoben.

DHL hat den von coolblue in der zweiten E-Mail genannten scheinbar sicheren Liefertag 2 Tage nach der Bestellung ungefähr 10 Minuten später widerrufen und um 2 Tage verlängert. Dann aber am ursprünglichen Termin plötzlich doch die Lieferung in ca. 4 bis 6 Stunden angekündigt. Ich wollte extra bei der Lieferung des teuren Computers dabei sein und konnte gerade soeben andere Termine schaffen und habe viel Zeit verloren.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd , Wedemark
10

Neukunde ist begeistert von der Firma über Internet.

Lieferung der AEG Waschmaschine pünktlich, sauber und von den 2 netten Transporteuren bis vor die Wohnungstür hat super geklappt. Dieses Haus kann ich wegen der von mir beschriebenen TATSACHEN gern weiter empfehlen. Dieses LOB von mir als Kunde BLEIBT, wie gesagt, eine TATSACHE und dafür stehe ich mit meinem Namen. Vielen Dank aus Berlin. LG.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gerd-Jürgen , Berlin
5

Lieferung

Es wird in jeder Hinsicht mit der Lieferung geworben. Habe zum ersten Mal bestellt und wurde direkt enttäuscht. Liefertermin war der 04.04.2026. Meine Ware kan nicht sondern verspätet sich

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Julian , Tönisvorst

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Julian, Es tut mir leid, dass sich Deine Bestellung im Versandprozess bei unserem Zustellpartner verspätet hat und wir dadurch den abgesprochenen Liefertag nicht einhalten konnten. Es freut mich zu sehen, dass Deine Bestellung inzwischen bei Dir angekommen ist. Ich möchte Dir für die Verspätung einen Gutschein anbieten. Das Guthaben habe ich Dir auf Deinem Kundenkonto bereitgestellt und kannst Du in Deinem Warenkorb einlösen. Viel Spaß mit Deiner Bestellung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Empfehlenswert

Super schnelle Lieferung, sehr guter Preis! Alles perfekt, gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Regina , Osnabrück
10

Besser und schneller geht es nicht !

Ich habe ein TV bestellt. Zwei Tage später wurde geliefert. Die ungefähre Uhrzeit wurde uns per Mail mitgeteilt. Einfach alles super gelaufen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heiko , Harber
10

Einfach besser!

Artikel weder beim Hersteller noch bei Amazon verfügbar. Wurde bei Coolblue fündig. Zahlung per PayPal. Ware nach 2 Tagen erhalten. 2 thumbs up!

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Thomas , Leipzig
1

Gebt besser keine Lieferzeitversprechen mehr!

Was erwartet Coolblue für eine Bewertung, wenn man Lieferzeitversprechen absolut nicht einhalten kann?

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Rene , Ennepetal

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Rene, Es tut mir leid, dass wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten konnten und dein Paket verspätet bei Dir angekommen ist. Ich verstehe, dass das sehr ärgerlich ist. Ich freue mich, dass Deine Bestellung inzwischen bei Dir angekommen ist. Gerne möchte ich Dir für die Verzögerung einen Gutschein anbieten. Du findest den Gutschein in Deinem Kundenkonto und kannst ihn im Warenkorb einlösen. Viel Spaß mit Deiner Bestellung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Super organisiert

Es war alles super organisiert, mit Terminerinnerungen und Lieferung. Die Kollegen waren super schnell und sehr höflich.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Bad Soden
4

Nicht wirklich zufrieden aber kann nichts zum Produkt sagen

Ich habe mein Gefrierschrank leider nicht herhalten obwohl mir ein zustellungs Termin gegeben wurde und auf meine Anfrage wann er den zugestellt wird wurde mir nicht wirklich geholfen ich warte immer noch bin gespannt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Hatice , Ahlen

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Hatice, Es tut mir leid, dass wir Deinen Gefrierschrank nicht am vereinbarten Tag geliefert haben. Ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Ich freue mich, dass unser Kundenservice bereits alle notwendigen Schritte eingeleitet hat und eine neue Bestellung für Dich bereitsteht. Die Lieferung erfolgt am 13. April. Gerne möchte ich Dir für die Verzögerung ein Guthaben anbieten. Ich habe dieses in Deinem Kundenkonto hinterlegt. Du kannst das Guthaben in Deinem Warenkorb einlösen. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Mega Service

nicht zu überbieten vom Preis, Service, Freundlichkeit und Pünktlichkeit. Ich kann es nur empfehlen hier zu kaufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dirk , Grevenbroich
10

guter Preis, superschnelle Lieferung

guter Preis, superschnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rolf , Bonn
10

Schnelle Lieferung , sehr gute Kommunikation

nix zu beanstanden :-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Rostock
10

Das mit dem lächeln hat wirklich geklappt!

..dazu schnelle Lieferung un alles gut. Gern immer wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tim , Heidelberg

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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