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9,1
1.313 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue GmbH

  • Gesamtpunktzahl 9.3
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 10.038
  • Empfehlungen 93%
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8

Gutes Angebot, aber Liefertermin mehrfach von DHL verschoben.

DHL hat den von coolblue in der zweiten E-Mail genannten scheinbar sicheren Liefertag 2 Tage nach der Bestellung ungefähr 10 Minuten später widerrufen und um 2 Tage verlängert. Dann aber am ursprünglichen Termin plötzlich doch die Lieferung in ca. 4 bis 6 Stunden angekündigt. Ich wollte extra bei der Lieferung des teuren Computers dabei sein und konnte gerade soeben andere Termine schaffen und habe viel Zeit verloren.

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Bernd , Wedemark
10

Neukunde ist begeistert von der Firma über Internet.

Lieferung der AEG Waschmaschine pünktlich, sauber und von den 2 netten Transporteuren bis vor die Wohnungstür hat super geklappt. Dieses Haus kann ich wegen der von mir beschriebenen TATSACHEN gern weiter empfehlen. Dieses LOB von mir als Kunde BLEIBT, wie gesagt, eine TATSACHE und dafür stehe ich mit meinem Namen. Vielen Dank aus Berlin. LG.

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Gerd-Jürgen , Berlin
5

Lieferung

Es wird in jeder Hinsicht mit der Lieferung geworben. Habe zum ersten Mal bestellt und wurde direkt enttäuscht. Liefertermin war der 04.04.2026. Meine Ware kan nicht sondern verspätet sich

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Julian , Tönisvorst

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Julian, Es tut mir leid, dass sich Deine Bestellung im Versandprozess bei unserem Zustellpartner verspätet hat und wir dadurch den abgesprochenen Liefertag nicht einhalten konnten. Es freut mich zu sehen, dass Deine Bestellung inzwischen bei Dir angekommen ist. Ich möchte Dir für die Verspätung einen Gutschein anbieten. Das Guthaben habe ich Dir auf Deinem Kundenkonto bereitgestellt und kannst Du in Deinem Warenkorb einlösen. Viel Spaß mit Deiner Bestellung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Empfehlenswert

Super schnelle Lieferung, sehr guter Preis! Alles perfekt, gerne wieder!

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Regina , Osnabrück
10

Besser und schneller geht es nicht !

Ich habe ein TV bestellt. Zwei Tage später wurde geliefert. Die ungefähre Uhrzeit wurde uns per Mail mitgeteilt. Einfach alles super gelaufen!

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Heiko , Harber
10

Einfach besser!

Artikel weder beim Hersteller noch bei Amazon verfügbar. Wurde bei Coolblue fündig. Zahlung per PayPal. Ware nach 2 Tagen erhalten. 2 thumbs up!

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Thomas , Leipzig
1

Gebt besser keine Lieferzeitversprechen mehr!

Was erwartet Coolblue für eine Bewertung, wenn man Lieferzeitversprechen absolut nicht einhalten kann?

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Rene , Ennepetal

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Rene, Es tut mir leid, dass wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten konnten und dein Paket verspätet bei Dir angekommen ist. Ich verstehe, dass das sehr ärgerlich ist. Ich freue mich, dass Deine Bestellung inzwischen bei Dir angekommen ist. Gerne möchte ich Dir für die Verzögerung einen Gutschein anbieten. Du findest den Gutschein in Deinem Kundenkonto und kannst ihn im Warenkorb einlösen. Viel Spaß mit Deiner Bestellung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Super organisiert

Es war alles super organisiert, mit Terminerinnerungen und Lieferung. Die Kollegen waren super schnell und sehr höflich.

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Thomas , Bad Soden
4

Nicht wirklich zufrieden aber kann nichts zum Produkt sagen

Ich habe mein Gefrierschrank leider nicht herhalten obwohl mir ein zustellungs Termin gegeben wurde und auf meine Anfrage wann er den zugestellt wird wurde mir nicht wirklich geholfen ich warte immer noch bin gespannt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Hatice , Ahlen

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Hatice, Es tut mir leid, dass wir Deinen Gefrierschrank nicht am vereinbarten Tag geliefert haben. Ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Ich freue mich, dass unser Kundenservice bereits alle notwendigen Schritte eingeleitet hat und eine neue Bestellung für Dich bereitsteht. Die Lieferung erfolgt am 13. April. Gerne möchte ich Dir für die Verzögerung ein Guthaben anbieten. Ich habe dieses in Deinem Kundenkonto hinterlegt. Du kannst das Guthaben in Deinem Warenkorb einlösen. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Mega Service

nicht zu überbieten vom Preis, Service, Freundlichkeit und Pünktlichkeit. Ich kann es nur empfehlen hier zu kaufen.

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Dirk , Grevenbroich
10

guter Preis, superschnelle Lieferung

guter Preis, superschnelle Lieferung

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Rolf , Bonn
10

Schnelle Lieferung , sehr gute Kommunikation

nix zu beanstanden :-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Rostock
10

Das mit dem lächeln hat wirklich geklappt!

..dazu schnelle Lieferung un alles gut. Gern immer wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tim , Heidelberg
6

An falsche Adresse geliefert

Hallo, leider habe ich mein Paket immer noch nicht abholen können. Ich habe nur die erste E-Mail bekommen, dass es in Kürze abholbereit ist. Ich habe es mir in einen Rewe Markt liefern lassen, wegen der längeren Öffnungszeiten. Als es nach einem weiteren Tag immer noch keine zweite Bestätigungsmail, für das abholen gab, wenn ich in den Rewe Markt gelaufen, wo es natürlich nicht lag. Mittlerweile über die Sendungsverfolgung habe ich rausgefunden, dass es irrtümlicherweise in eine Postfiliale geliefert wurde, die ich extra nicht ausgewählt habe wegen der ungünstigen Öffnungszeiten. Zudem habe ich weiter bis heute keine Info darüber, dass es dort liegt, in Form der in Aussicht gestellten E-Mail darüber. Das Ganze ist sehr ärgerlich, da ich es heute am Feiertag auch nicht abholen kann. Dann braucht man natürlich nicht mit am selben Tag geliefert werben.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Sandra , Düsseldorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Sandra, Es tut mir leid, dass Deine Bestellung fehlgeleitet wurde und nicht an der von Dir gewählten Abholstelle bereitlag. Es ist ärgerlich, dass Du es wegen den Feiertagen auch nicht abholen konntest und Dein Paket dadurch verspätet erhalten hast. So sehr wir es uns auch wünschen würden, haben wir keinen Einfluss auf den Versandprozess bei unserem Lieferpartner. Ich möchte Dir jedoch gerne ein Guthaben anbieten. Ich habe es für Dich in Deinem Kundenkonto hinterlegt und Du kannst es beim Bezahlen in Deinem Warenkorb einlösen. Viel Spaß mit Deiner Bestellung. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Bestellung war schnell und unkompliziert.

Es hat alles sehr gut geklappt, bestellte Ware wurde beteits geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

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Karin Ehle , Laudenbach
10

Team ist sehr freundlich und kooperativ trotz Annnahmeverweigerung meinerseits

Ich musste die seitens Coolblue hervorragend geplante Annahme eines Backofens unmittelbar vor dem Entladen des Getätes verweigern, weil ich in letzter Minute bemerkt hatte, dass die Stromleitung bzw. deren elektrische Absicherung aufgrund deren Alters nicht für den Betrieb des Backofens ausgereicht hätte. Die Coolblue - Mitarbeiter waren dennoch außerordentlich freundlich. Es gab keinerlei unangenehme Diskussionen. Danke!

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Günter , Gläßel
10

Super schnelle Lieferung!!!

Ich hatte mir um kurz nach 23 Uhr kurzfristig überlegt einen Artikel zu bestellen. Gesagt, getan. Am nächsten Mittag, nach 13 Stunden !!!, war dieser bereits bei mir zu hause. Besser geht es nicht!!! Ich bin super zu frieden!

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Kerstin , Köln
1

Lieferung bisher nicht erfolgt und ihr wollt Bewertung

Unglücklich, wenn die Lieferung erst nicht an dem versprochenen Tag klappt, dann auch nicht am Folgetag, immer noch nicht da ist, und ihr eine Rezession haben möchtet. Dann gibt’s halt nur 1/2 Stern

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Markus , Rheinland

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Markus, Zunächst einmal möchte ich mich für die verspätete Lieferung Deines Pakets entschuldigen. Ich freue mich, dass Dein Paket nun endlich bei Dir angekommen ist. Ich hoffe, dass das bestellte Produkt Deinen Erwartungen entspricht. Gerne möchte ich Dir für die Verzögerung eine Entschädigung anbieten. Ich habe einen Gutschein auf Dein Konto hinterlegt. Du kannst es beim Bezahlen in Deinem Warenkorb einlösen. Viel Spaß mit Deiner Bestellung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Bislang war ich immer gut zufrieden!

Gute Preise, schnelle und zuverlässige Lieferung! Alles top!

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Carsten , Ibbenbüren
10

Alles wie Erwartet

Auch wie gewollte angekommen weil ich vorher nicht da wa Lg Andreas

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Andreas , Mönchengladbach
10

Super schnelle Lieferung!

Die Abwicklung war sehr gut

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Rolf , Reichshof
10

Excelente

Muy contento con el servicio y muy fácil de realizar la compra con ustedes, EXCELENTES PRECIOS y productos

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Rene , Ubbenstraße 2, 30159. Hannover, Alemania.
9

Super Service, Schnelle Lieferung mit perfekter Abstimmung

Samstags bestellt und Montagnachmittag geliefert, so kann man arbeiten. Werde in Zukunft die Seite mal öfter ansehen bei Bestellungen.

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Uwe , Krefeld
10

Schnelle und pünktliche Lieferung

Bestellungen trotz Wochenende Montags geliefert

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Peter , Bochum
10

Wirklich alles perfekt!

Von Anfang bis Ende alles professionell. Super schnell geliefert. Fairer Preis. Jeden Ablaufschritt kommuniziert. Bei Bedarf gerne wieder.

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D. Gerhard , Schönebeck (Elbe)

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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