Super Service und super Lieferung
Die Ware wurde schnell, zum vereinbarten Preis und Originalverpackt zugesendet. Gerne wieder!
Freitag Mittag bestellt Samstag Mittag geliefert. Besser geht es nicht.
Habe den Dyson Omni Glide gekauft für 239 Euro. Der wurde nur mit Doppelbürstenausatz und Fugendüse geliefert. Jetzt seh ich den gleichen inklusive Mini Polsteraufsatz auch für 239 Euro. Finde das schon sehr frech. Dabei stand das doch in der Beschreibung. Oder nicht? Würde Sie auch weiterempfehlen, aber so nicht.
Hallo Lukas, es tut mir leid, dass du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist und etwas fehlt. Ich habe mir deine Bestellung und das Produkt angesehen und der Mini Polsteraufsatz ist leider nicht als Zubehör mit inbegriffen bei dem Dyson Omni-glide. Der Polsteraufsatz ist inbegriffen bei dem Dyson V11, V8 und V7. Falls du hierzu noch Fragen hast, dann kannst du dich jederzeit bei unserem Kundendienst melden. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Kathrin von Coolblue
Schnell geliefert
Alle super
Die Lieferung erfolgte schnell - trotz Black Friday. Dazu eine Mail mit sehr hilfreichen Links zur Inbetriebnahme und zur Datenübertragung auf mein neues Smartphone. Ich musste nicht umständlich im Internet suchen, die Hilfe kam zeitgleich mit der Lieferung. 1A
Die Kopfhörer waren ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn. Die Lieferung erfolgt schnell, das Produkt ist ausgezeichnet, mein Sohn ist einfach begeistert und glücklich. Danke schön
Wenn der bestellte Artikel mal angekommen wäre vom 17.11 könnte man auch eine Bewertung abgeben.
Hallo Nicole, schade, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögert. Bedauerlicherweise kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet. Gerade in der Zeit von Black Friday, kann dies vorkommen. Ich habe mir deine Bestellung näher angeschaut und wie ich sehen, hattest du schon Kontakt mit unserem Kundendienst zwecks einer Lösung, super. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue
Bestellte Ware wird bereits am Sanstag sortiert und trotz Black Friday kann es nicht sein, dass die Ware erst Mittwoch oder Donnerstag kommt . Bei anderen Unternehmen zeitgleich bestellt und Ware schon erhalten .
Die Kommunikation mit coolblue GmbH war hervorragend und Probleme wurden sofort behoben.
Paket tagelang unterwegs
Hallo Michael, schade, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögert. Bedauerlicherweise kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet. Gerade in der Zeit von Black Friday, kann dies vorkommen. Ich habe mir deine Bestellung näher angeschaut. Die Zustellung hat sich verzögert, zusätzlich wurde von dir auch die Lieferadresse bei DHL geändert, was natürlich eine weite Verzögerung mit sich bringt. Ich bin mir sicher, dass deine Bestellung nun zeitnah eintrifft. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue
Sehr schnelle Lieferung. Tolles Produkt! Mein erstes Iphone! Danke
Hallo Christina, schön, dass du bei uns dein erstes iPhone erworben hast. Ich wünsche dir ganz viel Freude damit. Schau mal in deine Mails, dort haben wir dir nützliche Tipps für dein neues Produkt zusammengestellt. Vielen Dank für dein Feedback! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue
Ich habe am Abend zuvor um 22 Uhr eine fitbit versa 4 bestellt und hatte sie am nächsten um 11:45Uhr bei mir zu Hause. Einfach top.
Hallo Robin, schön, dass wir dich von unserem Service überzeugen konnten. Ist der Kunde glücklich, sind auch wir glücklich. Vielen Dank für deine lobenden Worte und viel Spaß mit deinem neuen Fitbit! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue
Ich habe bereits zweimal bestellt. Immer alles bestens! Gerne wieder!
Der Staubsauger wurde zwar nicht wie angegeben geliefert jedoch immer noch sehr schnell und zuverlässig. Ich wurde ständig über den Stand der Bestellung informiert. Preislich war es auch super. Sehr zu empfehlen.
Gestern bestellt, Heute geliefert. Besser geht nicht.
Sehr schnelle Lieferung Alles super
Ich bin sehr positiv überrascht die Lieferung kam innerhalb 24h an und dazu mit dem günstigsten Preis auf dem Markt.
Schnelle Lieferung also wirklich ein Tag nur wie gewünscht!!! Günstige Preise im Vergleich zu anderen Anbietern! Einfach Zahlung Top top top!!!
unkomplizierte App und schnelle Lieferung.
Top. Unglaublich schnell, was sich jeder wünscht. Ware Top
Preis/Leistung: SUPER! Der Akku sollte länger halten !
Erster Kontakt mit dem Unternehmen - bin super zufrieden und werde den guten Service gerne wieder nutzen!
Lieferversprechen ist ein absolutes Lockangebot! Bestellt wurde ein 40 Zoll ultrawide monitor von Samsung zu einem Black Friday angebot. Ich habe mir schon gedacht, dass die 24 h. Lieferversprechen nicht ganz eingehalten werden. Daher Donnerstag bestellt, und Samstag als Lieferdatum angegeben. 3 Telefonate und 2 Gespräche vor ort geführt, damit das mit der Lieferung klappt, am Samstag extra auf HomeOffice umgestellt damit das Paket angenommen werden kann. Was ist dann passiert? das Paket wurde an DHL abgegeben, was jetzt am Mittwoch erst geliefert wird. ein weiterer Urlaubstag dafür geopfert. Über die Hotline werde ich nur abgelehnt, lediglich ein Mitarbeiter war so Kulant und hat einen kleinen 20€ Gutschein (bei einem Bestellwert von fast 1000! EUR) eingetragen. Dann nochmal mehrere Telefonate. Viel zu viele Wörter über Whatsapp gewechselt.. in keinster Weise wird auf den Kunden eingegangen.. nur dass es ach so einem Leid tut. Dazu sei gesagt: Ich wohne ein paar straßen weiter von der Filiale.. warum wird das paket an DHL gegeben, was dann erst von Krefeld wieder zurück nach Düsseldorf gebracht werden soll?? also zusammengefasst: - ca. 1000€ Bestellwert. - 120h Lieferverzögerung (statt 24h) - "Service"-Mitarbeiter am Telefon, die den Service verweigern. - 1 Urlaubtstag, 8 arbeitsstunden verloren (wer bezahlt mir die????) - 20€ Trostgutschein, sonst kein bischen entgegenkommend. - warum wird ein 49 Zoll ultrawide monitor als "Kleinpaket" kategorisiert?? (Whatsapp auszug) ..."Daher arbeiten wir mit der DHL zusammen, um Kleinprodukte auch auszuliefern. "... ..."Meine Kollegin hat dir fuer die Verzoegerung bereits einen Gutschein per Mail zugeschickt, hierbei koennen wir nicht mehr tun." ... Das allerletzte mal hier bestellt. p. s. für die armen die hier antworten müssen: hier ist die Bestellnummer 77031366.
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