Einfache Bestellung, präzise Angabe des Lieferfensters, freundliche Lieferung und Mit ahme.des.alten Geräts.
Das Versprechen bis zu einen bestimmten Zeitpunkt bestellt, wird am nächsten Tag geliefert, wurde nicht erfüllt.
Hallo Kunde, Es tut uns leid, dass die ursprüngliche Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Um deinen Fall genauer prüfen und nachvollziehen zu können, was passiert ist, möchte ich dich bitten, dich kurz bei uns zu melden. Deine E-Mail-Adresse ist nämlich nicht in unserem System verzeichnet.. Wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen geklärt wird und du die bestmögliche Unterstützung erhältst. Vielen Dank für deine Zeit und Feedback. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.
Mittwoch 16:08 Uhr bestellt, immer noch nicht da.
Hallo Oliver, es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant geliefert wurde. Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen deinen Ärger absolutt. Verspätungen frustrieren und dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Ich habe mir deine Bestellung daher kurz angesehen und festgestellt, dass sie noch mit DHL unterwegs ist. Ich hoffe daher, dass deine neue Bestellung dennoch bald geliefert wird. Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich bitte bei uns, dann sorgen wir für eine passende Lösung. Wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen dann geklärt wird und Du die bestmögliche Unterstützung erhältst. Vielen Dank für deine Zeit und Feedback. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.
Guten Tag, gerne teile ich meine Erfahrungen mit dem Kauf des Moto G86. Ich werde Ihren Shop ab jetzt all meinen Bekannten weiterempfehlen, und auch die neuen Handys für meine Tochter, meine Frau und meine Mutter werden wir definitiv bei Ihnen bestellen! Ich habe mich sehr gefreut, dass der Preis für das Moto G86 bei Ihnen noch bei 179,00 € lag. Aber was noch wichtiger ist: Ihr Live-Support ist bis 20:00 Uhr erreichbar! Sowohl die Mitarbeiterin, die mich beraten hat, als auch das Team in der Dortmunder Filiale waren sehr freundlich. Alles in allem — herzlichen Dank!
Ich habe noch nie so schnellen, pünktlichen, unkomplizierten, freundlichen Service erlebt. Das schafft von der Konkurenz niemand! Und günstig ist Coolblue auch noch. Das war jetzt bereits der dritte Kauf - und es werden sicher noch weitere.
Schnelle Lieferung, top Ware!
Ich bin echt begeistert. Die Auslieferung der Ware erfolgte wirklich sehr schnell und dann noch total zuverlässig. Die Spediteure waren super hilfsbereit und haben mir die Waschmaschine sogar noch bis in den Keller getragen. Gerne wieder!!!
Alles war perfekt! Die Bestellung war unkompliziert, der Service durch die beiden Monteure war richtig Klasse.
Schnelle Antwort nach Bestellung, gute Abwicklung
Geschirrspüler bestellt. Prompt kam die Bestellbestätigung (wie bei fast allen anderen auch) aber mit Lieferdatum und Zeiteingrenzung von 07:30h - 17:00h (auch wie immer. Dann einen Tag später, kam die Info, dass die Bestellung unterwegs ist! Am Abend vor der Lieferung würde ich gegen 22:00h eine eMail erhalten mit dem vorläufigen Zeitfenster von 4 Stunden. Um 22:11h bekam ich die Mail mit dem Zeitfenster 07:35h - 11:35h, und das ich in der Nacht einZeitfenster von 1 Stunde bekäme. So kam es auch!!! Das neue Zeitfenster umfasste 09:30h - 10:30h. Der bestellte Geschirrspüler kam am angekündigten Liefertag um 09:39h!!!!!! Ich habe schon viele Sachen bestellt, aber auf den Punkt geliefert hatte noch keiner. Respekt. Der Fahrrer war freundlich und nett, und nahm sofort die Umverpackung gleich wieder mit. Besser geht es nicht!
Habe das erste Mal bestellt, lief alles supergut . Gerne wieder.
reinigt gründlich und habe ein sehr gutes frisches Gefühl!
Schnell und unkompliziert
Die Lieferung kam pünktlich zum Release an und war nicht kaputt. Was auch gut ist, du kannst bei Coolblue App die Bestellung verfolgen. War alles unkompliziert und würde wieder online bestellen.
Der Sauger kam gut verpackt und schnell bei uns an. Produkt ist, wie in vielen Tests beschrieben, sehr gut. Mal schauen ob es so bleibt.
Wir haben einen 98 Zoll Fernseher zu einem sehr guten Preis gekauft. Lieferung mit Wunsch Termin. Alles wie beschrieben. Super Kommunikation. Sehr freundliches Personal vor Ort. Trotz des sehr unhandlichen Paketes. Gerät ausgepackt. Aufgestellt. Eingerichtet. Alles für Laien machbar. Es sollten aber schon drei Helfer sein, bei einem solchen großen Fernseher. Alles super. Vielen lieben Dank.
Alles perfekt abgelaufen! Waschmaschine kaputt. Eine gute mit reduziertem Preis gefunden, bestellt. Hätte ich es gewollt, würde die neue Waschmaschine bereits am nächsten Tag geliefert, aber mir hat besser der Tag darauf gepasst. Auch kein Problem! Die Lieferung war kostenlos, was mich echt erstaunt hat! Der Fahrer war super nett und hat mir alles erklärt. Also, kann Coolblue uneingeschränkt weiterempfehlen!
Bin als Neukunde völlig enttäuscht. Habe einen Monitor bestellt und einen völlig anderen Artikel erhalten. Keine Klärung, keine Initiative, keine Kundenorientiertheit. Das kann nicht sein! Auch keine Entschuldigung.
Hallo Stefan, es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant geliefert wurde. Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen deinen Ärger absolutt. Verspätungen frustrieren und dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Wir haben bereits eine Untersuchung eingeleitet und werden dich mit Updates auf dem Laufenden halten. Wir möchten natürlich, dass du so schnell wie möglich eine Lösung erhältst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und warden damit unsere Prozesse überprüfen, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.
Der Versand dauert extrem lange
Hallo Jürgen , wir bedauern die Verzögerung sehr. Es tut uns leid, dass die ursprüngliche Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich habe mir deine Bestellung daher kurz angesehen und festgestellt, dass sie inzwischen geliefert wurde. Das sind gute Nachrichten. Vielen Dank für deine Zeit und Feedback. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.
Die beiden Fahrer waren sehr nett und hilfsbereit. Das erlebt man so nicht oft in Deutschland
Packet kam wie erwartet und gut verpackt an.
Schnelle Bearbeitung, super schnelle Lieferung, Top Angebot.
DJI mini 5 pro flymore bundle inkl. Tasche und ND Filtern.
Der Bosch Geschirrspüler wurde am Sonntagabend um 19:00Uhr bestellt und am Montag um 12:45Uhr geliefert. Die Mitarbeiter der hauseigenen Spedition sind sehr freundlich und völlig entspannt. Die Spülmaschine wurde am Wunschort abgestellt und die alte, welche ich abgebaut hatte gleich mitgenommen. Das alles zu einem unschlagbaren Preis, ohne extra Kosten! Danke, gern wieder. Klare Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen.
Freitagabend bestellt, Samstag geliefert
203H Bonner Strasse
Dusseldorf 40589
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