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9,2
1.112 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue GmbH

  • Gesamtpunktzahl 9.4
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  • Empfehlungen 94%
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3

Lieferzeit zu lange, Stornierung + Geld zurück auch

Lieferzeit zu lang, Stonierung zu kompliziert und obwohl das Gerät noch nicht versendet war, ist das Geld noch nicht auf meiner Kreditkarte zurück. Das ist kein guter Service!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Christian , Burgdorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Christian, oh nein, das klingt nicht nach dem Service, den du von uns erwarten darfst und dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen! Dass die Lieferzeit zu lang war und die Stornierung nicht reibungslos lief, ist natürlich ärgerlich, das verstehen wir total. Damit du weißt, woran du bist: Die Rückerstattung erfolgt bei uns, sobald die Sendung wieder bei uns eingegangen ist. Auch wenn das Gerät noch nicht versendet wurde, kann es sein, dass es sich bereits im Prozess befand. Sobald es zurück ist, wird das Geld automatisch deiner Kreditkarte gutgeschrieben, versprochen! Wenn du Fragen zum aktuellen Stand hast oder wir etwas für dich prüfen sollen, melde dich gern bei unserem Kundenservice, wir kümmern uns darum. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Schnelle und Kompetente Abwicklung

Habe jetzt bereits mehrfach bei coolblue bestellt und die Angaben über Produkte und Verfügbarkeit sind zutreffend, die Lieferzeit wird eingehalten und die Pakete kommen gut und sicher an.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Marburg
10

Unfassbar schnelle Lieferung.

Super schnelle Lieferung und sehr netter Service.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sascha , Leverkusen
10

Excellent service !

I bought for me MacBook Air from Coolblue was with good price and clean and correct delivery,exactly on the day and time . I recommend this shop for sure !

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Leila Barkova , Stuttgart
10

Toller Service und Ware wie beschrieben

Wir hatten eine Kühlgefrierkombination bestellt. Kurz nach der Bestellung stellten wir fest, das wir aufgrund der Höhe des Geräts Probleme bekommen würden. Neues Gerät ausgesucht, mit dem Kundenservice telefoniert und Gerät ausgetauscht. Die Lieferung kam zum vereinbarten Termin und das Servicepersonal war äußerst freundlich. Wir hatten ein Gerät mit Beschädigung bestellt, da es im Keller steht. Die Beschädigung war wie beschrieben. Alles TOP.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Harald , Köln
2

Muss nicht nochmal sein...

Die komplette Bestellung ist schief gelaufen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Eric Brösicke , Lübeck

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Eric, Es tut uns wirklich leid, dass bei Deiner Bestellung so viel schiefgelaufen ist. Die Verspätung und die Umstände sind natürlich ärgerlich, das verstehen wir total. Wir haben Dir ja bereits eine neue Ersatzbestellung geschickt und hoffen, dass damit alles in Ordnung war. Danke für Dein ehrliches Feedback, wir nehmen das ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

9

Freitag Abend bestellt, Samstag Mittag wurde geliefert

Superschnelle Lieferung. Preis Leistung ok

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hans-Peter , Mettmann
10

Schnelle und unkomplizierter Kauf zu einem unschlagbaren Preis

Nachdem ich auf der Homepage prüfte, ob die von mir gewünschten Artikel in der Filiale verfügbar sind, bin ich am nächsten Tag hingefahren und der Kauf war problemlos möglich. Es wurde extra geschaut, ob die Reservierung vorlag und so das Gerät aus dem Lagerbestand geholt. Bravo!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefan , Grafschaft
10

Zuverlässige Lieferung am nächsten Tag.

Zum wiederholten Mal bei Coolblue bestellt. Bisher nie enttäuscht worden. Guter Preis, original verpackte Ware und die kostenfreie Lieferung am nächsten Arbeitstag stimmten auch dieses Mal wieder. Wird sicherlich nicht mein letzter Besuch bei Coolblue gewesen sein.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Udo , Erkelenz
6

Keine Ahnung. Ware ist nicht geliefert.

War am Liefertag extra zuhause, Paketdienst hatte andere Pläne. Nun komme ich nicht mehr an das Paket.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sven Vater , Rödinghausen

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Sven, danke für Deine Rückmeldung, ich verstehe total, wie ärgerlich das ist. Ich habe eben nachgesehen und gesehen, dass die Zustellung für heute vorgesehen ist. Ich hoffe sehr, dass diesmal alles reibungslos klappt und das Paket bei Dir ankommt. Falls es trotzdem wieder Probleme geben sollte, melde Dich bitte direkt bei uns, wir kümmern uns drum! Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Schnelle Lieferung, Top Service

Habe schnell eine neue Spülmaschine gebraucht. Konnte unkompliziert online bestellen und direkt einen Liefertag auswählen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Auslieferer waren mehr als freundlich! Das Altgerät wurde problemlos mitgenommen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kirsten , Rodgau
10

Schnell und zuverlässig

Habe online bestellt alles ging super schnell und guter Preis.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Camilla , Frankfurt
10

Mega Zufrieden 10/10

innerhalb 24 Std wurde das Produkt geliefert, altes Produkt wurde kostenlos entsorgt. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Youssef , Hanau
10

Top

Ein tolles Lenkrad. Spiele hauptsächlich Bus Simulatoren. Einfach genial. Habe es mir gekauft, wegen der Größe

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd , Frankenthal
10

Alles Tep TOP

Schnelle Lieferung, Nett Service, Günstige Preise. so ist das mit meinem ersten Erfahrungen da ich eine Waschmaschine gekauft habe.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
E.Sh , 53316
10

Sehr zuverlässig und problemlos

Wir haben eine Ninja Airfyer bestellt. Obwohl uns zunächst mitgeteilt wurde, dass sich unser Paket um einen Tag verspätet, kam es doch pünktlich wie versprochen! Kostenlose Lieferung nur einen Tag später! Das nenne ich Kundenfreundlichkeit! Weiter so!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Inge , Olfen
10

Gerne wieder

Waschmaschine bestellt und am Tag darauf zuverlässig geliefert mit ziemlich exakter Angabe des Liefertermins. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Selten so einen perfekten Service erlebt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Achim , Solingen
9

Spitze

Wahnsinnig schnelle Lieferung Super freundliche Lieferung Produkt so wie beschrieben

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jennifer , Bad Laer
10

Kann nicht meckern...

Ich war zuerst kritisch, ob das mit der Lieferung so klappt wie angekündigt. Aber siehe da - alles hat wie geplant funktioniert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralph , Bad Vilbel
6

Liefertermin

Heute bestellt.... morgen geliefert... bei uns war es leider übermorgen...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Erftstadt

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Thomas, ich kann verstehen, das du vielleicht etwas enttäuscht bist, dass die Lieferung nicht wie beworben am nächsten Tag erfolgt ist. Dies hat bei deiner Bestellung allerdings einen Grund, welchen ich dir gerne mitteile. Dein bestelltes Produkt ist eine sogenannte Sperrgutsendung aufgrund der Größe. Aus diesem Grund steht auch in deiner Bestellbestätigung nicht der Folgetag als Liefertag drin, sondern der übernächste Tag. Wie ich sehen konnte, wurde auch an diesem Tag erfolgreich bei dir zugestellt. Das freut mich. Gerne kannst du dich jederzeit bei uns in Kundenservice melden, wir sind da für dich. Mit einem Lächeln, Jessica von Coolblue

10

Gute Preise, superschnelle Lieferung

Gute Preise, superschnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Volker , Westerwalsede
10

Super schnell und unkompliziert

Bereits am nächsten Tag war mein Staubsauger da.Bin mit der Abwicklung und dem Produkt sehr zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nina , Aachen
7

Preis-Leistung ist super...

Schnelle Lieferung... Und auch Pünktlichkeit... Das einzige blöde ist bei der Bestellung angegeben Lueferzeit von 7.30 bis 17 Uhr... Viel besser wäre eine vorab Auswahl ohne zusätzliche Kosten um besser zu planen...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
HELGE , Bergmann
10

Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und top Preisleistung

Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und top Preisleistung. Gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Malte , Salzgitter
10

Schnelle Lieferung und problemlose Retoure/Tausch

Ware wurde schnell geliefert. Da mir der ursprünglich bestellte Koffer zu klein war, konnte ich problemlos und schnell zurückschicken und einen größeren Koffer bestellen. Auch die Option "zweite Chance" finde ich sehr hilfreich.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Klaus , Buchholz in der Nordheide

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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