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9,1
1.314 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
91% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue GmbH

  • Gesamtpunktzahl 9.3
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 10.032
  • Empfehlungen 93%
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1

Nicht eingehaltene Lieferzeiten

Garantierte Lieferung an einem bestimmten Tag. Dann kam das Paket doch einen tag später …

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jeremie , München

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo Jeremie, danke für dein Feedback und es tut uns wirklich leid, dass dein Paket einen Tag später ankam als ursprünglich angekündigt. Das ist natürlich ärgerlich, vor allem wenn man sich auf einen bestimmten Liefertermin verlässt. Wir liefern tatsächlich in ganz Deutschland aus, oft schon am nächsten Tag. Je nachdem, wo du wohnst, gelten dabei unterschiedliche Bestellfristen. Diese kannst du ganz einfach mit dem Postleitzahlprüfer auf der Produktseite herausfinden. Trotz aller Planung kann es aber leider vorkommen, dass unsere LKWs schon voll sind oder besonders viel los ist. Wenn das passiert, zeigen wir dir die neue Lieferzeit vor dem Abschluss der Bestellung an oder melden uns schnellstmöglich bei dir. Wir sind alle bloß Menschen und manchmal klappt nicht alles auf den Punkt genau. Aber wir geben jeden Tag unser Bestes, damit es in Zukunft besser läuft! Mit einem Lächeln, Annette von Coolblue

10

Alles hat reibungslos geklappt

Von der Bestellung, bis zur Auslieferung, waren wir voll zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hartmut , Düren
10

sehr zufrieden

Die Bestellung kam super schnell an :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Miranda , Mülheim
10

Sehr gute Erfahrung

Unglaublich schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Susanne , Greifswald
6

Desolate Lieferung

Erst wird eine Lieferung am nächsten Tag versprochen, dann kommen zwei weitere Tage Verspätung hinzu! Desolate Lieferung!! Da das Produkt immer noch nicht bei ist kann ich dazu leider noch immer nichts sagen…..

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Hans , Ibbenbüren

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo und danke für dein Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Lieferung warten musstest. Wir verstehen, wie frustrierend das ist. Besonders wenn wir ursprünglich eine schnelle Lieferung angekündigt haben. Inzwischen konnten wir sehen, dass dein Paket mittlerweile bei dir eingetroffen ist. Wir hoffen, dass das Produkt deine Erwartungen erfüllt. Als kleine Wiedergutmachung haben wir dir etwas in dein Kundenkonto gelegt. Vielleicht dürfen wir dir bei einer nächsten Bestellung zeigen, dass eine Lieferung bei uns auch reibungslos verlaufen kann. Ich wünsche dir noch viel Freude mit deinem bestellten Produkt. Solltest du noch Fragen haben, melde dich jederzeit gerne. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

2

Paket noch immer nicht eingetroffen

Ich habe über diese Seite Fc 26 Vorbestellt welches laut der Seite am 26.09.25 also zum Release da sein würde. Das ist leider nicht passiert es ist mittlerweile der 28 und es ist noch immer nicht da bei DHL aktualisiert sich auch nix auch wenn man den chatbot schreibt kümmern sie sich um nix keine Nachfrage bei DHL etc ich hoffe das es die Tage überhaupt noch kommt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Marcel , Urmitz
10

Alles gut gelaufen, super

Alles wie geplant. Versand pünktlich

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ali , Oberhausen
10

Super Preis und Super Service ganz einfach Perfekt

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bodo Mader , Armsheim
10

Einfach und sicher

Gute Preis, einfache Kaufabwicklung, schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben und original verpackt. Super!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alexander , Speyer
9

Alles unkompliziert und schnell!

Ware kam schnell und in perfekten Zustand an. Preis war konkurrenzlos.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Uwe Stellmacher , Düsseldorf
10

Im Internet bestell, im Shop abgeholt!

Sehr gut. Würde wieder bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heiko , Hamburg
10

Kurze Lieferzeit, tolle Ware! Perfekt!

Schnelle und einfache Bestellung und Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bastian , Lübeck
7

Kam unpünktlich

Zügige Lieferung ausgelobt; Verspätung eingetreten

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marcel , Brühl
10

schnell und einfach

Lieferung direkt am nächsten tag

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dominic , Köln
10

Mehrmals bestellt. Top Service

Ob einen neuen Kühlschrank, Waschmaschine oder ps5 Controller. Immer schnelle Lieferung , Lieferanten auch sehr freundlich .

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dimitri Rüb , Mettmann
10

Top ***** Sehr zu empfehlen

Montagabend 20 Uhr den Geschirrspüler bestellt Dienstag morgen um 9:30 war er geliefert. 2 sehr nette Männer brachten Ihn. Turbo schnell und freundlich

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ki , Gießen
10

Schnelle Lieferung, Original Ware

alles perfekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
HA , Dietzhölutal
10

Sehr guter Preis, extrem schnelle Lieferung und top Service – sicher nicht mein letzter Einkauf!

Ich habe am Sonntag zwei Monitore bestellt und sie waren bereits am Dienstag da – schneller geht’s kaum! Die Preise sind wirklich fair, die Lieferung zuverlässig und alles lief absolut reibungslos. Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv wieder bei Coolblue bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Daniel , Völklingen
6

Unzufrieden

Leider war in der linken Schublade die Bechichtung zerkratzt. Der Kundendiest wollte mir eine Bestätigung und den Inhalt des Gespräches per Mail zusenden was aber nicht erfolgte. Daraufhin habe ich die Sendung zurück geschickt. Schlechter Service

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
InVo , 21077 Hamburg

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns enttäuschend war. Die beschädigte Schublade und die fehlende Bestätigung vom Kundenservice entsprechen nicht dem Service, den wir dir bieten möchten. Wir freuen uns dennoch, dass die Rücksendung bereits abgeschlossen und der Betrag erstattet wurde. Trotzdem möchten wir dir zeigen, dass ein Einkauf bei Coolblue auch anders verlaufen kann. So wie du es von uns eigentlich erwarten darfst. Als kleine Entschuldigung haben wir dir daher etwas in dein Kundenkonto gelegt, das du bei deinem nächsten Einkauf nutzen kannst. Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Super schnelle Lieferung!

Ich war äußerst skeptisch, als Coolblue mir die Option am Sonntag Abend anbot, meine Bestellung schon am nächsten Morgen zu erhalten. Aber dann war ich sehr überrascht, als der Postbote tatsächlich am Montag Morgen mir mein Paket brachte. Auch preislich kann ich nichts Negatives sagen, denn selbst der beste Mitbewerber war nur 1 € günstiger, hatte dafür aber auch eine viel längere Lieferzeit. Also ich kann Coolblue nur empfehlen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd , Wegberg
10

Toller Service

"Heute bestellt, morgen da" stimmt wirklich und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Mitarbeitern und meiner neuen Waschmaschine. Weiter so!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tom , Herne
10

Hat alles gut geklappt.

Hat alles gut geklappt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lothar , Eichenzell-Lütter
10

Schnelle Lieferung, freundliches Personal, unkompliziert einfach alles großartig!

Ich bin begeistert von der schnellen unkomplizierten Lieferung. Die beiden Kollegen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Bin rund um zufrieden. Ganz herzlichen Dank! Alles Liebe Ariane Dreysse

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ariane , Hamburg
10

Top Service- Top Angebote

Bestellung mit Zeitfenster. Mega eingehalten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralph , Wadersloh
10

Zuverlässig schnelle Lieferung!

Mein über 12 jahre alter Kaffeevollautomat war jetzt nicht mehr zu retten. Es musste schnell ein Neuer her. Euere Angebote und die schnelle Lieferung haben mich überzeugt!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hildegard , Oberhausen

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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